Voor automotive

Van advertentieklik naar geboekte proefrit

Autokopers vergelijken snel en haken nog sneller af. BM CRM beantwoordt elke modelaanvraag binnen seconden, kwalificeert budget en inruilintentie en boekt de proefrit terwijl de koper nog enthousiast is, en vertelt uw advertentieaccount vervolgens welke campagnes echte kopers opleveren.

Directe modelantwoorden Proefritten in de agenda Advertenties geoptimaliseerd op kopers
Geboekt vanuit de chatuw echte agenda
Zaterdag
11:00Proefrit, Thijs N.
13:00
15:30Inruiltaxatie, Femke A.
Proefritten geboekt vanuit de chat
Hoe het eruitziet

Een vraag over een model om 22:48, een proefrit op zaterdag

Het aanbod beantwoord vanuit uw eigen prijslijst, de inruil genoteerd, het tijdslot gereserveerd in de showroomagenda — terwijl het aanvraagformulier van de concurrent op maandag wacht.

WhatsApp · 23:58AI · uw voorraadlijst
Lead uit advertentie: “Gecertificeerde occasions”
Wat kost de Patrol uit 2022? Is er financiering?
€ 173.880, 42.000 km, volledige historie. Financiering vanaf € 2.714/maand. Proefrit op donderdag of zaterdag?
Zaterdagochtend 👍
Proefrit geboekt, za 10:00
Het gat, in uw wereld

De koper vergelijkt drie showrooms vanaf dezelfde bank

Niets hier is een disciplineprobleem. Het is een dienst waar niemand op staat, en het is de dienst waarin autokopers hun onderzoek doen.

  1. 22:48Hij tikt op uw lanceringsadvertentie en vraagt hoe het maandbedrag eruitziet voor de middelste uitvoering.
  2. 22:52Hij vraagt twee andere dealers hetzelfde. Wie het eerst antwoordt, bepaalt wat ‘goede waarde’ betekent.
  3. 08:30De showroom gaat open. Eén dealer heeft al een proefrit op zaterdag met zijn naam erop.
  4. 09:15Uw verkoper begint aan de aanvragen van gisteravond in volgorde van binnenkomst, niet in volgorde van wie klaar is om te kopen.
Hoe het werkt voor een showroom

Van de tik op de advertentie tot een geboekte proefrit

  1. 01De aanvraag komt binnen met het model erop.Vanuit een lanceringsadvertentie, een actiecampagne, een inruilformulier of uw website — getagd met de campagne en het model waar ze naar keken.
  2. 02De AI antwoordt als een goede verkoper.Specificaties, aanbiedingen, beschikbaarheid en financieringsvormen uit uw eigen kennisbank, en hij legt de inruil en de tijdlijn vast in het gesprek.
  3. 03Hij boekt de proefrit en draagt over.Echte tijdslots uit de showroomagenda, bevestigd in de chat, verzet als plannen veranderen — en één melding aan de verkoper met het hele gesprek.
Auto-advertentie
model getagd
AI kwalificeert
budget · inruil
Proefrit
in de agenda
Verkoop teruggemeld
Wat het verandert

Drie dingen die de showroom deze maand merkt

Elke lanceringscampagne in één pipeline

Advertenties voor nieuwe modellen, actiecampagnes, inruilformulieren en websiteaanvragen landen in dezelfde pipeline met de campagne eraan, zodat u ziet welke lancering de agenda echt heeft gevuld. De maandagvergadering is geen discussie meer over welke creatie sterk aanvoelde, maar een vergelijking van geboekte proefritten per campagne.

Proefritten per campagnedeze maand
Gecertificeerde occasions48 ritten
Nieuwe SUV-lancering15 ritten
Inloop / QR7 ritten

Elke rit herleid tot zijn bron

Opvolgingen die een drukke showroom overleven

De meeste autokopers zijn weken verwijderd van een beslissing, en dat is precies het venster dat een drukke showroom verliest. Reeksen houden stille aanvragen warm zolang het nodig is en stoppen op het moment dat de klant antwoordt — zodat degene die in maart ‘alleen even keek’ in mei nog van u is.

Verkopen die uw advertentieaccounts kunnen zien

Geboekte proefritten en gesloten verkopen worden teruggemeld aan Meta en TikTok, gekoppeld aan de campagne die ze opleverde, zodat het budget verschuift naar de advertenties die mensen naar de showroom brengen in plaats van naar de advertenties die de goedkoopste formulieren verzamelen.

Hoe te vergelijken

Waar u op moet letten bij een CRM voor een dealer

Vraag dit aan elke leverancier, ons inbegrepen. Deze vragen scheiden een showroom-CRM van een contactenlijst met herinneringen.

  1. Antwoordt het om 22:00?Auto-onderzoek gebeurt na het werk. Vraag wat een koper bereikt die ’s avonds een vraag stelt, en hoe snel — in seconden, of als de showroom opengaat.
  2. Waar komen de cijfers vandaan?Een verkeerd maandbedrag is een verloren deal en een vertrouwensprobleem. Vraag uit welk bestand de antwoorden komen, en wat er gebeurt als het antwoord er niet in staat.
  3. Boekt het in de echte agenda?Een proefrit die alleen in het CRM bestaat, is een dubbele boeking in wording. Vraag in welke agenda het schrijft en wie er wordt herinnerd.
  4. Kunt u boekingen per campagne zien?Vraag om proefritten en verkopen uitgesplitst per campagne en model — dat is het rapport waarop een marketingbudget gebaseerd zou moeten zijn.
  5. Van wie is het gesprek?Vraag op wiens nummer de aanvragen landen, en wat er met die geschiedenis gebeurt als een verkoper vertrekt.
Waar u op kunt rekenen

Garanties, geen goede bedoelingen

Elk hiervan wordt in het product afgedwongen, bij elke aanvraag, wat iemand ook instelt.

Prijzen komen uit uw prijslijstAanbiedingen, maandbedragen en beschikbaarheid worden beantwoord vanuit de kennisbank die u heeft geladen. Staat het er niet in, dan zegt de AI dat en vraagt hij uw team, in plaats van een bedrag te verzinnen dat een koper u later voorhoudt.
Een geboekte proefrit staat in de agendaEr wordt niets aan een klant bevestigd dat niet eerst in de gekoppelde agenda is geschreven, dus niemand komt aan bij een showroom die hem niet verwachtte.
Eén verkoper per koperElk gesprek heeft precies één eigenaar, dus twee mensen van uw team werken nooit aan dezelfde koper — en de ongelezen-teller volgt wie het antwoord verschuldigd is.
De koper blijft bij het bedrijfGesprekken leven op het nummer van het bedrijf, dus de geschiedenis blijft als een verkoper verder trekt, en contactgegevens kunnen voor medewerkers worden afgeschermd terwijl de AI de lead behandelt.
Veelgestelde vragen

Vragen die mensen stellen voor ze kopen

Kan het prijzen en aanbiedingen noemen?

Het antwoordt alleen vanuit de prijslijst en aanbiedingen die u in de kennisbank laadt, en zegt eerlijk wanneer iets een mens nodig heeft.

Kunnen we lanceercampagnes voor nieuwe modellen draaien?

Ja: broadcasts met goedgekeurde sjablonen naar uw opt-inlijst, met bezorg- en antwoordregistratie per campagne.

En meerdere vestigingen?

Teams en routeringsregels sturen elke lead automatisch naar de juiste vestiging of verkoper, met duidelijk eigenaarschap.

Passen inloop- en telefoonleads er ook in?

Ja, voeg ze handmatig of via import toe; ze komen in dezelfde pipeline en opvolging terecht (imports triggeren nooit automatische berichten).

Verlies geen klanten meer terwijl u slaapt.

Zet BM CRM aan en maak van elke aanvraag, uit elk kanaal dat u gebruikt, een geboekte afspraak. Vanaf vandaag.

Aan de slagDemo boeken