Facebook Marketing

Leads do Facebook respondidos em segundos, não em horas

Formulários de Lead Ads caem no seu CRM no instante em que são enviados. Conversas do Messenger chegam na mesma caixa de entrada da equipe que o WhatsApp. Comentários nos seus anúncios são respondidos automaticamente, e sua conta de anúncios descobre quais leads viraram negócio.

Captura instantânea de Lead Ads Messenger em uma só caixa de entrada Resultados de volta ao Gerenciador de Anúncios
Facebook · comentários da Páginarespondidos + levados para o privado
B
Bruno R.

Quanto custa a turma de outubro?

↳ Te mandei os detalhes no Messenger 🙌
S
Sofia M.

Vocês entregam na minha região?

Comentário → Messenger → capturado
Como fica na prática

Uma pergunta no Messenger às 21h41, respondida antes de o anúncio parar de rodar

O anúncio de onde veio, a resposta escrita a partir da sua própria tabela de preços, a visita ou a ligação agendada — na mesma caixa de entrada em que a sua equipe já responde o WhatsApp.

MessengerIA respondendo
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Quero, no sábado se possível
Sábado às 11h está livre, agendado! Você vai receber um lembrete antes da visita. 📅09:12
Consulta agendada, sáb 11:00
Antes do seu primeiro lead

Três coisas para conectar, e um login faz todas

Sem desenvolvedor, sem código no seu site. A maioria das empresas já está capturando no mesmo dia.

  1. Uma Página do Facebook que você administra.A Página de onde os seus anúncios já rodam. Um login oficial da Meta conecta a Página, os formulários de lead e o Messenger de uma vez — cerca de dois minutos.
  2. Os seus formulários de lead, ou um novo.Lemos os formulários que já estão na Página e mapeamos cada pergunta, inclusive as personalizadas, nos campos do CRM que a sua equipe usa nos relatórios.
  3. Um número de WhatsApp para o acompanhamento.Opcional, e vale a pena: um lead do Facebook com número de telefone está a um toque de uma conversa no WhatsApp, que é onde esses negócios realmente fecham.
A conta sobre a qual você deve perguntar

Quem cobra você é a Meta. Nós nunca ficamos no meio

A segunda pergunta que todo comprador faz, e a que a maioria das ferramentas deixa você procurar sozinho.

Não acrescentamos nada à fatura da Meta nem ficamos com parte da sua verba de anúncios — a conta continua sua, e você pode consultá-la na própria área de cobrança da Meta.

Os anúncios têm o preço da MetaAs suas campanhas de formulário de lead e de clique para o Messenger são cobradas na sua própria conta da Meta, com as tarifas da Meta, como hoje. Nada disso muda.
As respostas no Messenger são gratuitasResponder a uma pessoa que mandou mensagem não tem cobrança por mensagem no Messenger, então a IA pode responder em segundos sem nenhum medidor rodando.
A nossa assinatura é separadaUm preço mensal para o CRM, a caixa de entrada, a IA e as campanhas, sem taxa por usuário e sem porcentagem do seu investimento em anúncios.
Como comparar

Cinco perguntas para fazer a qualquer ferramenta de leads do Facebook

Faça-as a nós também. Elas separam uma integração de verdade de um CSV noturno com um bom marketing.

  1. Com que rapidez um lead realmente chega?A Meta avisa em tempo real, então segundos é a única resposta aceitável. Pergunte o que acontece às 2h e se algo fica consultando num horário programado.
  2. As perguntas personalizadas do formulário sobrevivem?Uma pergunta de orçamento ou de tipo de imóvel é todo o valor do formulário. Pergunte se as respostas chegam como campos estruturados que a sua equipe pode filtrar e usar em relatórios, ou como um bloco de texto.
  3. A mesma caixa de entrada comporta Messenger e WhatsApp?A maioria dos compradores usa os dois. Pergunte se a equipe vê uma conversa por pessoa, com um responsável, ou se cada canal ganha a própria aba e as próprias mensagens perdidas.
  4. O que volta para o Gerenciador de Anúncios?Preenchimentos de formulário não são resultados. Pergunte se leads qualificados e vendas voltam ligados ao anúncio original, e se o mesmo lead pode ser informado duas vezes.
  5. De quem são a Página e os dados?Pergunte em qual conta da Meta a conexão fica e o que você pode exportar no dia em que sair. As duas respostas devem ser “seus”.
Como funciona

Do formulário preenchido à sua agenda

  1. 01Alguém envia o seu formulário ou abre uma conversa.A Meta avisa o BM CRM no momento em que acontece. O lead chega com cada resposta mapeada e o anúncio, o conjunto de anúncios e a campanha anexados.
  2. 02A IA responde em segundos.No Messenger, no idioma do cliente, a partir da sua própria base de conhecimento — e oferece horários da agenda real da sua equipe.
  3. 03O seu vendedor assume, e a Meta aprende.Um único alerta passa a conversa com o histórico; leads qualificados e vendas voltam para a Meta, para que a verba vá para os anúncios que geram compradores.
Formulário instantâneo, “Paisagismo Residencial”capturado em segundos
Nome completo
Mariana Souza
Telefone
+351 91 ••• ••41
Região
Chiado
Orçamento
€ 27.600–€ 46.000
No seu pipeline · marcado: Campanha “Casas 3º tri” · Conjunto de anúncios “Casas”
O que você realmente ganha

Três coisas que mudam a semana

Comentários respondidos enquanto o anúncio está no ar

Os comentários públicos nos seus anúncios e posts recebem automaticamente uma resposta com a cara da marca, então uma pergunta embaixo do criativo vira uma conversa privada, em vez de prova social sem resposta. A sua equipe vê a conversa inteira no CRM e pode entrar em qualquer uma delas. Quem comenta costuma ser justamente quem nunca preenche um formulário.

Comentários no seu anúnciorespondidos automaticamente
H
Helena

Preço dos bolos de aniversário? 🎂

↳ Acabei de te mandar o cardápio completo, Helena! Confira as suas mensagens 💬
B
Bruno

Vocês entregam na minha região?

↳ Entregamos, sim! Te mandei os detalhes da entrega no Messenger.
Cada pessoa que comenta continua numa conversa privada

Um Gerenciador de Anúncios que enxerga além do clique

Leads qualificados e vendas fechadas voltam para a Meta ligados ao anúncio que os gerou, exatamente uma vez cada. As suas campanhas deixam de otimizar para quem preenche formulários mais rápido e passam a encontrar quem compra — e você compara criativos pelo valor de pipeline, e não pelo custo por formulário.

De volta às suas campanhasautomático
Lead, “Casas 3º tri”enviado
Qualificado, visita marcadaenviado
Negócio ganho, € 38.640enviado

Um só pipeline para todas as origens da Meta

Lead Ads, clique para o Messenger, comentários e mensagens orgânicas chegam no mesmo pipeline, com as mesmas etapas, os mesmos acompanhamentos e os mesmos relatórios dos seus leads do WhatsApp. Um lugar para olhar, uma definição de qualificado, e nenhum canal mantendo em silêncio a própria versão da verdade.

Anúncio no Facebook
Formulário ou Messenger
Pipeline do CRM
atribuído
Resultado de volta à Meta
Com o que você pode contar

Garantias, não boas intenções

Cada uma delas é aplicada pelo próprio produto, em cada envio, seja qual for a configuração.

Toda consulta genuína recebe respostaUma mensagem real de cliente sempre é respondida — pela IA em segundos, ou pelo vendedor para quem ela passa a conversa. Nada fica sem resposta porque chegou num canal que ninguém estava olhando.
Um responsável por conversaCada conversa pertence a exatamente uma pessoa, então dois vendedores nunca respondem o mesmo cliente, e o contador de não lidas acompanha quem de fato deve a resposta.
A sua resposta é o botão de pausaNo momento em que uma pessoa digita, a IA sai de vez daquela conversa. Uma decisão manual é final, e nada a reabre.
Um lead é guardado exatamente uma vezA Meta entrega os avisos pelo menos uma vez e tenta de novo após uma falha; o BM CRM identifica cada lead pelo seu ID da Meta, então as novas tentativas nunca produzem um duplicado no seu pipeline nem um segundo envio de volta à Meta.
Perguntas frequentes

Perguntas sobre Facebook, respondidas

Em quanto tempo os Facebook Lead Ads chegam ao CRM?

Em segundos após o envio. A Meta avisa o BM CRM no instante em que um formulário é preenchido, e o lead aparece no seu pipeline com todas as respostas do formulário mapeadas.

Vocês suportam perguntas personalizadas nos formulários de lead?

Sim, os campos do formulário, incluindo perguntas personalizadas, mapeiam para os campos do seu CRM, então as respostas caem como dados úteis em vez de um bloco de texto.

A IA pode responder no Messenger como faz no WhatsApp?

Sim. O mesmo agente de IA trabalha as conversas do Messenger: responde da sua base de conhecimento, qualifica, agenda reuniões e pausa no instante em que um humano responde.

O que é enviado de volta à Meta?

Resultados de pipeline, por exemplo "qualificado", "reunião agendada", "comprou", casados com o anúncio de origem do lead, para o Gerenciador de Anúncios otimizar rumo a resultados de negócio reais. Você controla isso por campanha.

Preciso de um desenvolvedor para configurar isso?

Não. Você conecta sua Página do Facebook com o login oficial da Meta e escolhe seus formulários, o resto é feito por você.

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