# 旅遊與觀光 | BM CRM

> 旅行社 CRM：依你的真實價目表在對話中報價，依目的地與季節喚回過去的旅客，並把每一筆訂單追溯到促成它的廣告。

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## 來自每一個時區的詢問， 幾秒內回覆

旅客在半夜規劃，然後向有回覆的人下單。BM CRM 用旅客的語言即時回覆，篩選日期、目的地與預算，並讓每一段報價對話持續保溫直到成交。

## What you get

- **回答套裝行程問題.** 行程、包含項目與價格都從你的知識庫回答，精準、即時，並使用客戶的語言。
- **已篩選的旅遊意圖.** AI 在自然的對話中擷取日期、目的地、人數與預算，並把真正在規劃的人往前推進。
- **不會冷掉的報價.** 報價寄出後沒回音？後續跟進序列會禮貌地提醒，並在客戶一回覆時停止。
- **季節活動.** 用已核准的範本向已同意接收的舊旅客群發季節套裝行程。
- **訂單回傳到你的廣告.** 合格詢問與訂單回報給 Meta、TikTok 與 Snapchat，讓預算跟著真正的旅客走。

## How it works

1. **串接你的管道.** WhatsApp 加上你的廣告活動，官方登入，只需幾分鐘。
2. **AI 回答並篩選.** 即時回答套裝行程，在對話中擷取日期與預算。
3. **顧問完成訂單.** 你的團隊接手保溫、已備妥背景的對話並確認成交。

## Frequently asked questions

### 能處理簽證與文件問題嗎？

會從你提供的知識庫回答，並把任何敏感事項連同完整對話交給你的團隊。

### 其他時區的客戶怎麼辦？

AI 在任何時刻都能幾秒內回覆，讓你的顧問開始一天工作時，詢問已經保溫。

### 能宣傳季節優惠嗎？

可以，用已核准的範本向已同意接收的名單群發，並含各活動追蹤。

### 能用客戶的語言運作嗎？

可以，回覆會自動跟隨客戶的語言，你的團隊收件匣也能一起統整處理。

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