# 專業服務 | BM CRM

> 顧問與事務所適用的 CRM：以公司規模與急迫度篩選詢問，當天就預約諮詢，並用不漏接的銷售流程承接長週期案件。

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## 詢問化為諮詢， 並附上背景

客戶會選擇回應起來像是想接這份工作的事務所。BM CRM 在幾秒內回覆，擷取這件委任的重點，預約諮詢，並把已備妥、已排程的潛在客戶交給你的專家。

## What you get

- **回答服務問題.** 執業領域、流程與收費都從你的知識庫回答，精準且審慎。
- **已界定範圍的案件.** AI 把客戶的需求、急迫度與預算期望擷取為交給團隊的結構化背景。
- **諮詢排進行事曆.** 在對話中提供時段、附提醒預約，讓你的專家迎接已備妥的潛在客戶。
- **沒有東西會漏接.** 每一則詢問都有負責人、階段與下一步行動；跟進會持續到客戶回覆為止。
- **值得信賴的紀錄.** 每位聯絡人都有完整對話紀錄，並清楚標示 AI 做了什麼、你的團隊做了什麼。

## How it works

1. **串接 WhatsApp 與廣告.** 商用號碼加上你的活動，官方登入。
2. **AI 界定範圍並預約.** 什麼、何時、多急，然後把諮詢時段附提醒排入。
3. **專家提供建議.** 你的專業人員從已備妥背景的對話開始，而不是一通陌生電話。

## Frequently asked questions

### 適合處理敏感事務嗎？

AI 回答一般服務問題，並把任何敏感事項連同完整對話串立即交給你的團隊。

### 能報收費嗎？

只會從你載入的收費結構回答，絕不亂編數字，若你偏好，也可把收費問題標示給你的團隊。

### 合夥人如何掌握進度？

銷售流程、報表與團隊檢視會依人員與活動顯示詢問、諮詢與結果。

### 能保留對話紀錄嗎？

每一段對話都會留在聯絡人上，含完整紀錄與誰說了什麼的清楚歸屬。

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