# 美容與沙龍 | BM CRM

> 沙龍 CRM：雙手忙碌時也能從 Instagram 私訊接受預約，向熟客發出六週回訪提醒，並用顧客紀錄讓每次到店都更貼心。

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## 從 Instagram 私訊到 預約到位

美業在 Instagram 被發現、在對話中被預約。BM CRM 在幾秒內回答服務與價格問題，附提醒預約到位，並用回訪活動照週期把顧客帶回來。

## What you get

- **價目表，即時回答.** 服務、價格與所需時間都從你的知識庫回答，不必一天把菜單重複四十次。
- **在對話中完成預約.** AI 提供時段並附提醒預約，減少空檔、減少爽約。
- **Instagram 優先.** 私訊與留言都以你的品牌語氣即時回覆；每段對話都落入同一個收件匣。
- **照節奏回訪.** 後續跟進序列照你選的週期邀請顧客回來，並在他們回覆時停止。
- **填滿冷清日的優惠.** 需要填滿行事曆時，用已核准的範本向已同意接收的顧客群發優惠。

## How it works

1. **串接 Instagram 與 WhatsApp.** 兩者皆官方登入，各只需幾分鐘。
2. **AI 完成預約.** 幾秒內回覆、提供時段、發出提醒。
3. **你專心做服務.** 更滿的行事曆，以及照週期回來的顧客。

## Frequently asked questions

### 能顯示我們完整的價目表嗎？

可以，服務、價格與所需時間都存在知識庫裡，AI 會精準地從中回答。

### 能減少爽約嗎？

每次預約前都會發出提醒，爽約會自動變成一則回訪跟進。

### 能每月把顧客帶回來嗎？

可以，照你的週期做回訪序列，冷清時段還能向已同意接收的顧客群發優惠。

### 多位員工的行事曆怎麼辦？

預約會連同團隊分流排進你串接的行事曆，讓每位專員看見自己的一天。

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