# AI 語音 | BM CRM

> 銷售用的 AI 語音複製：AI 專員以您業務本人的聲音、經錄音同意後、逐活動地、以客戶的語言，用語音訊息回覆每一位客戶。既私人貼心，又能規模化。

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## 有些客戶 寧願聽見你的聲音

AI 能以自然的語音訊息回覆——用專業的品牌嗓音，或用您本人複製的聲音（經您明確同意錄製）。語音依活動逐一選擇加入，因此它只在您希望的地方發聲。

## What you get

- **是語音訊息，不是機器人.** 回覆聽來像一個人在留語音訊息——節奏、語氣與語言，都與對話相稱。
- **你本人的聲音，安全地.** 唯有從該業務明確同意錄製的錄音，才會複製其聲音——身分絕不被借用。
- **逐活動控制.** 在適合的活動上開啟語音，其餘一律保持關閉。
- **說客戶的語言.** 語音回覆跟隨對話的語言，就像每一則 AI 回覆一樣。
- **文字始終保留.** 語音是文字的補充——偏好閱讀的客戶，仍會收到乾淨的文字回覆。
- **同樣的誠實規則.** 語音回覆遵守相同的防護欄：依您的知識庫、不捏造事實、真人即時接手。

## How it works

1. **挑選聲音.** 一種專業的品牌嗓音，或錄下同意、複製您自己的。
2. **逐活動啟用.** 語音正是在您想要之處才選擇加入。
3. **AI 開口.** 自然的語音訊息在對話中送出，而一切都留在紀錄裡。

## Frequently asked questions

### 它能用我的聲音嗎？

能，須經您明確的錄音同意。在 BM CRM 中，未經聲音主人同意的語音複製，從設計上就不可能發生。

### 每檔活動都會發聲嗎？

只有您啟用的那些。語音是逐活動選擇加入，預設為關閉。

### 語音支援哪些語言？

語音回覆跟隨對話的語言，一如文字回覆，包含阿拉伯文與英文。

### 語音回覆遵守與文字相同的規則嗎？

一模一樣：只依您的知識庫作答、不捏造價格，而真人隨時可以接手。

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