# TikTok 行銷 | BM CRM

> 即時擷取 TikTok 名單表單、自動回覆廣告留言、將 CRM 分群同步為受眾以再行銷，並趁名單還在觀看時就用 WhatsApp 跟進，成效再回傳 TikTok。

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## TikTok 名單， 趁熱處理

TikTok 名單表單一提交即進入您的 CRM，包含即時網頁表單。您的廣告留言獲得符合品牌調性的回覆，最佳客戶分群成為 TikTok 受眾，TikTok 也得知哪些名單真正成了生意。

## What you get

- **名單表單，即時擷取.** 表單一提交，TikTok 就通知 BM CRM，含即時網頁表單，名單隨即進入您的銷售管線，每個答覆對應到正確欄位，含自訂問題。
- **在成交之處跟進.** 有電話號碼的 TikTok 名單，一鍵即可轉為 WhatsApp 對話。擷取的名單與其他所有管道流入同一條銷售管線、同一個收件匣、同一套跟進系統。
- **廣告留言，獲得回覆.** 您的 TikTok 廣告留言獲得回覆，可全自動，或以 AI 副駕駛草擬回覆、交由您團隊核准。留言中的興趣不再白白流失。
- **由您的 CRM 建立受眾.** 將任何客戶分群，買家、合格名單、老客戶，變成 TikTok 自訂受眾，用於相似受眾與再行銷，並以您的真實資料更新。
- **成效回傳 TikTok.** 將您的銷售管線階段對應到 TikTok 事件，可用現成預設或自訂對應，讓 TikTok 朝合格名單與銷售最佳化活動，而非表單填寫。
- **TikTok 私訊，即將推出.** TikTok 上的私訊功能在我們的藍圖中，正等待 TikTok 開放商業訊息權限。名單表單、留言、受眾與廣告成效今天就已上線。

## How it works

1. **連接 TikTok 廣告.** 以官方登入授權您的 TikTok 廣告主帳號。您的名單表單會自動被偵測。
2. **名單帶著對應抵達.** 表單答覆（含自訂問題）成為乾淨的 CRM 欄位，並附上廣告與活動。
3. **處理它們，TikTok 隨之學習.** 您的團隊與跟進工具處理名單；合格的結果回流，讓 TikTok 的演算法為您找到更多買家。

## 教會 TikTok 好名單長什麼樣

TikTok 的演算法朝您傳給它的事件最佳化。BM CRM 傳給它的是您銷售管線裡的真相。

- 銷售管線階段對應到 TikTok 事件，逐個活動使用預設或自訂。
- 合格與成交的名單自動回報，並對應到其活動。
- 購買事件僅在真正成交的交易時觸發，您的訊號保持乾淨。

## Frequently asked questions

### TikTok 名單如何進入 CRM？

名單表單一提交，TikTok 就通知 BM CRM，名單在數秒內出現在您的銷售管線中，表單答覆已對應到 CRM 欄位。

### 自訂表單問題會傳進來嗎？

會。BM CRM 會讀取您在 TikTok 上的表單定義，因此標準欄位與自訂問題都會成為可篩選、可行動的結構化資料。

### 我能在 TikTok 上回覆 TikTok 名單嗎？

TikTok 的企業私訊即將推出，它需要另一項我們正在處理的 TikTok 權限。目前，有電話號碼的名單可用 WhatsApp 跟進，而您廣告上的留言可直接回覆。

### 留言回覆有哪些選項？

兩種模式：依您設定的規則全自動回覆，或副駕駛模式由 AI 草擬回覆、您團隊核准後才發布。您可逐個活動切換模式。

### BM CRM 會回傳什麼給 TikTok？

對應到 TikTok 事件的銷售管線結果，例如一則合格名單或一筆完成的銷售，讓您的活動朝真實的生意成果最佳化，而非原始的提交數。

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