# 客戶群組 | BM CRM | 台灣

> 替客戶加上標籤、保留表單上的每個答案，並儲存會自動更新的群組，用於優惠、跟進、廣告受眾與報表。

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## 依客戶告訴您的資訊分組， 再觸及對的群組

替客戶加上標籤（VIP、說阿拉伯語），保留表單上的每個答案（預算、地區、服務），並儲存像「本月有意願的買家」這樣會自動更新的群組。群組可以用來發送優惠、啟動跟進、建立廣告受眾，或篩選報表。

## What you get

- **永遠最新的群組.** 群組是即時的篩選條件，而不是一份凍結的名單。客戶會隨著資料變化自動進出。
- **只有人才知道的，用標籤記下.** VIP、說阿拉伯語、對價格敏感：用您團隊習慣的思考方式貼標籤，輕點一下就加上。
- **來自表單的資料.** 廣告表單上的問題會自動變成客戶的資料：預算、地區、車款、課程。
- **一個群組，處處可用.** 同一個群組可以發送優惠、啟動跟進系列、變成廣告受眾，也能篩選報表。
- **用真實客戶建立廣告受眾.** 把買家或有意願客戶的群組變成 TikTok 或 LinkedIn 的廣告受眾，讓平台找到更多像他們的人。
- **匯入也能用.** 匯入名單時把各欄對應到資料欄位，一進來就加上標籤，並立即分組。

## How it works

1. **資料自然累積.** 標籤、階段、來源與表單答案，會隨著您團隊的工作自然累積。
2. **群組只需儲存一次.** 任意組合條件；群組會自己保持最新。
3. **處處都能用.** 優惠、跟進、廣告受眾、報表：同一個群組，同一群客戶。

## Frequently asked questions

### 設定這項功能需要準備什麼？

不需要額外準備。標籤、階段、來源與表單答案會隨著您團隊的工作自然累積；群組就是用這些建立的。

### 由誰來設定？

您可以自己來，每個群組一分鐘就好：挑選條件，再取個團隊一看就懂的名稱儲存。選擇 Lead Generation + CRM 方案，則由我們的團隊替您建立群組。

### 哪些方案包含這項功能？

每個方案都包含。定價頁會列出每個方案包含的內容。

### 群組會自動更新嗎？

會。群組是一個儲存好的篩選條件。當客戶的資料改變，他就會自動加入或離開符合的群組。

### 這些資料從哪裡來？

來自您的廣告表單與網站表單、匯入的名單，以及您的團隊填寫的內容。全部都能篩選，也能做成報表。

### 我可以發 WhatsApp 訊息給一個群組嗎？

可以。選擇群組與一則核准訊息，群發就會送給群組中所有同意接收您訊息的人。

### 群組可以變成廣告受眾嗎？

可以。買家或有意願客戶的群組，可以變成以您真實客戶建立的 TikTok 或 LinkedIn 受眾，讓平台找到更多像他們的人。

### 客戶在群組裡，就代表可以傳訊息給他嗎？

不是。每一次發送都會確認對方同意接收您的訊息，所以已經退訂的人，無論在哪個群組裡，都不會收到訊息。

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