# 預約與排程 | BM CRM | 台灣

> 由您的團隊或 AI 直接在 WhatsApp 聊天中完成預約，排進您的 Google 或 Outlook 行事曆，雙方都會收到提醒。

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## 客戶預約， 直接在聊天中完成

由您的團隊，或深夜時由 AI，提供真正有空的時段、確認預約，並加入您的 Google 或 Outlook 行事曆。雙方都會收到提醒，預約也會保留在客戶紀錄上。

## What you get

- **從聊天中預約.** 不必離開對話，就能提供時段並確認。建立的預約會直接連結到這位客戶。
- **您真正在用的行事曆.** 空檔來自 Google 日曆或 Outlook，預約也會寫回去。Apple 行事曆同樣可以接收預約。
- **AI 也會預約.** AI 助理會提供空檔、完成預約，客戶要求時也會改期。永遠是行事曆上真實的一筆預約，而不是一句空口承諾。
- **每個人看到的時間都一樣.** 下午 4 點的預約，對您的業務、客戶和提醒來說都是下午 4 點，不論各自身在哪個時區。
- **減少爽約.** 預約前會發送提醒，錯過的預約會轉成一項跟進，而不是一位被遺忘的客戶。
- **一個行事曆畫面.** 整個團隊的預約與待辦跟進都在同一個畫面：誰要和誰見面、什麼時候。

## How it works

1. **連接您的行事曆.** 點幾下就能連接 Google 或 Outlook。Apple 行事曆可以接收預約。
2. **從任何對話中預約.** 您的團隊或 AI 選好一個空檔，確認訊息與提醒就會送出。
3. **見面，或跟進.** 結果會記在客戶身上：已見面、已改期，或需要再提醒一次。

## Frequently asked questions

### 設定這項功能需要準備什麼？

您團隊已在使用的 Google 或 Outlook 行事曆，用它的官方登入連接即可。也可以連接 Apple 行事曆來接收預約。

### 由誰來設定？

您可以自己來，每個行事曆點幾下就好。選擇 Lead Generation + CRM 方案，則由我們的團隊替您完成。

### 哪些方案包含這項功能？

每個方案都包含，而且不按預約筆數收費。定價頁會列出每個方案包含的內容。

### 支援哪些行事曆？

Google 日曆與 Outlook（Microsoft 365），雙向同步：從中讀取空檔，也把預約寫回去。Apple 行事曆可以接收預約。

### AI 能取消預約嗎？

不能。AI 可以預約和改期，但絕不會取消或刪除任何東西。取消這件事，只留給真人。

### 客戶會收到提醒嗎？

會。預約前會發送提醒，讓雙方都準時出現；若有人爽約，就會自動轉成一項跟進。

### 客戶會收到什麼？

在同一段對話中收到附有日期與時間的確認訊息，並在預約前收到提醒。

### 如果有人沒出現怎麼辦？

錯過的預約會變成這位客戶的一項跟進，因為就算錯過了預約，這筆生意通常還有機會。

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