# AI 語音 | BM CRM | 香港

> AI 助理在 WhatsApp 與 Telegram 上用自然的語音訊息回覆，可選專業配音或您自己的聲音，並依活動開啟。

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## 您的 AI 助理用 WhatsApp 語音訊息回覆， 甚至可以用您自己的聲音

客戶傳訊息來時，AI 可以用他的語言回覆一則自然的語音訊息。它使用專業配音，或是您的聲音，由您在同意下提供的錄音製作而成。在適合的活動中開啟即可。

## What you get

- **是語音訊息，不是機器人.** 回覆聽起來就像真人留的語音訊息，語速、語氣與語言都配合對話。
- **安心使用您自己的聲音.** 同事的聲音，只能用他本人在同意下提供的錄音製作。不會借用任何人的聲音。
- **在適合的地方開啟.** 只在適合的活動開啟語音，其他地方都保持關閉。
- **客戶的語言.** 語音回覆會跟著對話的語言走，就像所有 AI 回覆一樣。
- **文字回覆一直都在.** 喜歡看文字的客戶，仍會收到清楚的文字回覆。語音是為對話加分。
- **同樣的誠實原則.** 語音回覆遵守與文字相同的規則：只用您的價格、不捏造事實，並能立即交給真人。

## How it works

1. **選擇聲音.** 專業配音，或錄下您的同意，使用您自己的聲音。
2. **依活動開啟.** 語音只在您想要的地方開啟。
3. **AI 開口說話.** 自然的語音訊息在對話中送出，一切都留有紀錄。

## Frequently asked questions

### 設定這項功能需要準備什麼？

一個已連接的 WhatsApp 號碼或 Telegram 機器人；若要使用您自己的聲音，還需要在 BM CRM 裡經您同意錄製的一段簡短錄音。

### 由誰來設定？

您可以自己來：選擇聲音，若是用您的聲音就錄下您的同意，再為活動開啟。選擇 Lead Generation + CRM 方案，則由我們的團隊替您完成。

### 哪些方案包含這項功能？

每個方案都有語音回覆，並有每月額度。使用您自己的聲音已包含在 Plus 與 Lead Generation + CRM 中，Growth 則可另外加購。定價頁會列出具體數字。

### 它能用我的聲音嗎？

可以，使用您在同意下錄製的錄音。沒有聲音主人錄下的同意，BM CRM 在設計上就無法使用任何聲音。

### 每個活動都會用語音嗎？

只有您開啟的活動才會。語音預設為關閉。

### 它會說哪些語言？

它會跟著對話的語言走，就像文字回覆一樣，包括阿拉伯語與英語。

### 哪些管道可以傳送語音訊息？

WhatsApp 與 Telegram。在其他管道上，AI 仍會用文字回覆，而且文字回覆本來就一直都有。

### 語音回覆和文字遵守相同的規則嗎？

完全相同：只依據您的價格回答、不捏造事實，而且真人隨時都能接手。

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