# Hälso- och sjukvård | BM CRM

> WhatsApp-reception för privata kliniker: AI:n besvarar patientförfrågningar, bokar tider och påminner så att färre uteblir. Journalerna stannar i ditt eget kliniska system.

- Pricing: https://www.bmcrm.ai/sv/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## Receptionen som fyller din tidbok

En patient hittar din klinik, läser recensionerna och skriver för att fråga vilken behandling, när, och vad den kostar. BM CRM svarar på sekunder, kvalificerar förfrågan, bokar tiden dygnet runt och skickar påminnelserna som stoppar det uteblivna besöket — din reception, aldrig ur tjänst. Den hanterar bara förfrågningar, bokningar och konversationer; dina patienters journaler stannar i ditt eget kliniska system.

## Byggt för kliniker som marknadsför till patienter

BM CRM passar den privata, konsumentnära sidan av vården — tandvård, estetik och kosmetik, dermatologi, fysioterapi, ögon och synkorrigering, fertilitet, viktminskning och wellness — där patienter jämför kliniker, skriver innan de bokar och väljer den som svarar först med en riktig tid.

Det är receptionen, inte det kliniska systemet. AI:n besvarar förfrågan, kvalificerar vilken behandling och när, bokar tiden och skickar påminnelserna som håller stolen fylld — medan dina diagnoser och behandlingsjournaler stannar i ditt eget kliniska system i ditt eget land, precis där de hör hemma.

## Samtycke först, eftersom hälsodata är känslig

Varje utskick — en återkallelse till halvårskontrollen, en uppföljning efter en konsultation, ett säsongserbjudande — går bara till patienter som gett bevisbar, återkallelig opt-in, med godkända mallar och STOP respekterat direkt.

Det är modellen varje marknad förväntar sig för hälsorelaterade meddelanden, och så är BM CRM byggt som standard.

## What you get

- **Varje patientförfrågan besvarad.** AI:n svarar på sekunder på WhatsApp, Instagram och Messenger, läser vilken behandling och vilken tidsram patienten menar, och kvalificerar verklig avsikt — dygnet runt, innan en konkurrent ringer tillbaka.
- **Bokat, med påminnelser som minskar uteblivna besök.** Tider bokade i chatten och automatiska påminnelser innan besöket — uteblivna besök är en privat kliniks enskilt största intäktsläcka, och påminnelser är standardlösningen.
- **Behandlingsleads från annonser i en pipeline.** Leads från Meta-, Google- och TikTok-kampanjer (estetik, tandvård, fysioterapi, ögon, fertilitet) samlas in och kvalificeras i en pipeline, med attribution tillbaka till annonsen.
- **Återkallelser och ny marknadsföring med opt-in.** Halvårskontroller, uppföljningar efter konsultation och säsongserbjudanden går bara ut via godkända mallar till patienter som gett opt-in — STOP respekteras direkt.
- **Din reception, inte ditt journalsystem.** BM CRM hanterar förfrågan, bokningen och konversationen. Dina journaler, diagnoser och behandlingshistorik stannar i ditt eget kliniska system i ditt eget land — aldrig här.

## How it works

1. **Koppla kanaler och annonser.** Klinikens WhatsApp, Instagram och Facebook, plus dina behandlingskampanjer.
2. **AI:n bokar tiden.** Vilken behandling och när, kvalificerat ur chatten, in i kalendern, med en påminnelse innan besöket.
3. **Dina koordinatorer tar över.** En pipeline av kvalificerade, bokade patienter som tilldelas rätt koordinator eller filial — journalerna stannar i ditt kliniska system.

## Frequently asked questions

### Är BM CRM ett journalsystem?

Nej. Det är din reception — förfrågningar, bokningar, påminnelser och marknadsföring. Dina journaler, diagnoser och behandlingshistorik stannar i ditt eget kliniska system; BM CRM hanterar bara kontakt, tid och konversation.

### Får vi marknadsföra till våra patienter?

Ja, med samtycke. Hälsoinformation är känslig, så utskick går bara ut med bevisbar, återkallelig opt-in, med godkända mallar och omedelbart STOP — den standard som förväntas för hälsorelaterade meddelanden på varje marknad.

### Hur minskar det uteblivna besök?

Tider bokas i chatten och automatiska påminnelser går ut innan besöket; ett missat besök blir en uppföljning för ombokning i stället för en förlorad tid.

### Kan det hantera flera kliniker eller filialer?

Ja — varje enhets förfrågningar landar på en tavla och tilldelas rätt koordinator, med roller så att varje filial ser sina egna.

### Är det här ett system för kliniska journaler?

Nej — det är receptionen: förfrågan, bokning och konversation. Journaler, diagnoser och behandlingsanteckningar stannar i ditt eget kliniska system.

### Kan det minska uteblivna besök?

Ja. Tider bekräftas i chatten och påminns innan besöket, vilket är den enskilt största hävstången mot uteblivna besök.

### Var kommer behandlingssvaren ifrån?

Från din egen klinikinformation. En klinisk fråga lämnas till ditt team i stället för att besvaras av programvara.

### Hur hanteras samtycke för återkallelser?

Återkallelser och erbjudanden går bara till patienter som gett opt-in, med godkända mallar, och en avanmälan respekteras direkt och kan bara upphävas av patienten själv.

---

[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/sv/solutions/healthcare