# Equipes, Funções e Permissões | BM CRM

> Funções e permissões de CRM que escalam: escopos de dono, gerente e vendedor na web e no celular, um responsável por lead, dados de contato mascarados e trilha de auditoria.

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## O acesso certo, para cada assento

Estruture seu espaço de trabalho como equipes reais, dono, admins, gerentes, vendedores, visualizadores. A administração flui estritamente para baixo: ninguém pode editar seu chefe, e cada um vê exatamente o que sua função deve ver.

## What you get

- **Funções que combinam com a realidade.** Dono, admin, gerente, profissional de marketing, vendedor, visualizador, cada um com a visibilidade e os poderes que aquele assento precisa.
- **Administração apenas para baixo.** Você pode gerenciar pessoas abaixo de você na hierarquia, nunca seus pares, nunca seu chefe. O servidor impõe isso, não apenas os botões.
- **Equipes com gerentes.** Agrupe vendedores sob seus gerentes; adicione um membro a partir de um cartão de equipe e a equipe e a função certas já vêm pré-selecionadas.
- **Vendedores veem o mundo deles.** Vendedores trabalham seus próprios leads e conversas; gerentes veem sua equipe; donos veem tudo.
- **Conceda só o que você tem.** Ao convidar ou promover, você só pode conceder funções abaixo da sua, um admin não pode criar outro admin.
- **Ações sensíveis auditadas.** Mudanças de função, remoções e ações relevantes a permissões deixam uma trilha de auditoria com quem fez o quê.

## How it works

1. **Monte suas equipes.** Crie equipes, atribua gerentes, coloque vendedores sob eles.
2. **Convide com uma função.** Cada convite carrega uma função, e o sistema oferece apenas as funções que você pode conceder.
3. **Cada um trabalha em seu escopo.** O funil, a caixa de entrada e os relatórios que cada pessoa vê combinam com seu assento automaticamente.

## Frequently asked questions

### Um admin pode editar o dono?

Não. A administração é estritamente para baixo, você só pode gerenciar membros abaixo do seu nível, e o servidor impõe isso mesmo que uma requisição seja forjada.

### O que um visualizador pode fazer?

Visualizar. Visualizadores são assentos gratuitos para partes interessadas que precisam de visibilidade, relatórios e registros sem a capacidade de alterar ou enviar mensagem a nada.

### Os gerentes podem ver as equipes uns dos outros?

Um gerente gerencia sua própria equipe. A visibilidade entre equipes pertence aos admins e ao dono.

### As mudanças de função são registradas?

Sim, mudanças de função e de participação são auditadas com o autor e o horário, então a responsabilização sobrevive às mudanças de equipe.

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