# Reuniões e Agendamento | BM CRM

> Agendamento de reuniões com IA do chat ao calendário: disponibilidade real de Google e Outlook, agendamentos e reagendamentos na conversa, e lembretes que evitam faltas.

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## De "podemos conversar?" a um convite no calendário

As reuniões são agendadas direto da conversa, pela sua equipe ou pela IA, caem no seu calendário do Google ou Outlook, e continuam anexadas ao lead. Lembretes e reagendamento incluídos.

## What you get

- **Agendada pelo chat.** Ofereça horários e confirme sem sair da conversa, a reunião é criada com o lead anexado.
- **Calendários reais.** Sincronização em duas vias com Google e Microsoft 365 / Outlook; Apple iCloud suportado como destino de agendamento.
- **A IA também agenda.** O agente de IA oferece horários, agenda, e reagenda quando o cliente pede, sempre um evento de calendário real, nunca um alegado.
- **Fusos horários tratados.** Os horários são armazenados com segurança e mostrados no fuso do seu espaço de trabalho, uma reunião às 16h significa as mesmas 16h para todos.
- **Proteção contra faltas.** Os lembretes saem antes da reunião, e uma perdida vira um acompanhamento em vez de um lead esquecido.
- **Uma visão de calendário.** Reuniões e acompanhamentos abertos da equipe inteira em uma tela de calendário, quem encontra quem, quando.

## How it works

1. **Conecte seu calendário.** Google ou Microsoft 365 em alguns cliques; Apple como destino de agendamento.
2. **Agende de qualquer conversa.** Equipe ou IA escolhe um horário; o convite e os lembretes saem.
3. **Encontre, ou faça o acompanhamento.** Os resultados voltam para o lead, realizada, reagendada, ou precisa de mais um lembrete.

## Frequently asked questions

### Quais calendários são suportados?

Google e Microsoft 365 / Outlook com sincronização em duas vias; Apple iCloud como destino onde os agendamentos são gravados.

### A IA pode cancelar reuniões?

Não. A IA pode agendar e reagendar, mas nunca pode cancelar ou excluir nada, cancelamentos são uma decisão humana.

### Os clientes recebem lembretes?

Sim, os lembretes saem antes da reunião para que os dois lados compareçam, e uma falta vira um acompanhamento automaticamente.

### Em que fuso horário ficam as reuniões?

Tudo é armazenado com segurança em tempo universal e exibido no fuso do seu espaço de trabalho, então equipes e clientes sempre veem um horário consistente.

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