# TikTok Marketing | BM CRM

> Capture formulários de Lead Gen do TikTok, responda comentários de anúncios, sincronize públicos do CRM para retargeting e faça follow-up no WhatsApp enquanto o lead assiste.

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## Leads do TikTok, trabalhados enquanto ainda estão quentes

Formulários de Lead Generation do TikTok caem no seu CRM no instante em que são enviados, formulários de Instant Page incluídos. Comentários nos seus anúncios ganham respostas com a voz da marca, seus melhores segmentos de clientes viram públicos do TikTok, e o TikTok descobre quais leads de fato viraram negócio.

## What you get

- **Formulários de Lead Gen, capturados na hora.** O TikTok avisa o BM CRM no instante em que um formulário é enviado, incluindo formulários de Instant Page, e o lead cai no seu pipeline com cada resposta mapeada para o campo certo, perguntas personalizadas incluídas.
- **Faça follow-up onde os negócios fecham.** Um lead do TikTok com telefone está a um toque de uma conversa no WhatsApp. Leads capturados fluem para o mesmo pipeline, caixa de entrada e sistema de follow-up de todos os outros canais.
- **Comentários de anúncios, respondidos.** Comentários nos seus anúncios do TikTok ganham respostas, totalmente automáticas, ou com um copiloto de IA que rascunha a resposta e deixa sua equipe aprovar. O interesse nos seus comentários deixa de se perder.
- **Públicos a partir do seu CRM.** Transforme qualquer segmento de clientes, compradores, leads qualificados, clientes antigos, em um público personalizado do TikTok para lookalikes e retargeting, atualizado a partir dos seus dados reais.
- **Resultados de volta ao TikTok.** Mapeie as etapas do seu pipeline para eventos do TikTok, presets prontos ou seu próprio mapeamento, para o TikTok otimizar campanhas rumo a leads qualificados e vendas, não preenchimentos de formulário.
- **DMs do TikTok, em breve.** Mensagens diretas no TikTok estão no nosso roadmap, aguardando o acesso a mensagens comerciais do TikTok. Formulários de lead, comentários, públicos e resultados de anúncio estão disponíveis hoje.

## How it works

1. **Conecte o TikTok Ads.** Autorize sua conta de anunciante do TikTok com o login oficial. Seus formulários de lead são detectados automaticamente.
2. **Leads chegam mapeados.** Respostas de formulário, incluindo perguntas personalizadas, caem como campos limpos do CRM, com o anúncio e a campanha anexados.
3. **Trabalhe-os, e o TikTok aprende.** Sua equipe e ferramentas de follow-up trabalham os leads; resultados qualificados voltam para o algoritmo do TikTok achar mais compradores para você.

## Ensine ao TikTok como é um bom lead

O algoritmo do TikTok otimiza rumo aos eventos que você envia. O BM CRM envia a verdade do seu pipeline.

- Etapas do pipeline mapeiam para eventos do TikTok, use um preset ou defina o seu por campanha.
- Leads qualificados e ganhos voltam automaticamente, casados com a campanha.
- Eventos de compra disparam só em negócios de fato ganhos, seu sinal fica limpo.

## Frequently asked questions

### Como os leads do TikTok chegam ao CRM?

O TikTok avisa o BM CRM no instante em que um formulário de Lead Generation é enviado, e o lead aparece no seu pipeline em segundos, com as respostas do formulário mapeadas para campos do CRM.

### Perguntas personalizadas de formulário chegam?

Sim. O BM CRM lê suas definições de formulário do TikTok, então campos padrão e perguntas personalizadas caem como dados estruturados que você pode filtrar e usar.

### Posso responder aos leads do TikTok dentro do TikTok?

As mensagens diretas do TikTok para empresas chegam em breve, precisam de um acesso separado do TikTok que estamos providenciando. Hoje, leads com telefone podem receber follow-up no WhatsApp, e comentários nos seus anúncios podem ser respondidos diretamente.

### Quais são as opções de resposta a comentários?

Dois modos: respostas totalmente automáticas por regras que você define, ou modo copiloto, em que a IA rascunha uma resposta e sua equipe aprova antes de publicar. Você pode alternar os modos por campanha.

### O que o BM CRM envia de volta ao TikTok?

Resultados de pipeline mapeados para eventos do TikTok, por exemplo um lead qualificado ou uma venda concluída, para suas campanhas otimizarem rumo a resultados de negócio reais em vez de envios brutos.

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