# Chat do Site | BM CRM | Brasil

> Um balão de chat para o seu próprio site: a IA responde com os seus preços, os visitantes interessados viram leads e a sua equipe pode assumir a qualquer momento.

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- Pricing: https://www.bmcrm.ai/pt-br/pricing
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## Um chat no seu site que responde aos visitantes em segundos

Adicione um balão de chat ao seu próprio site com uma única linha de código. A IA responde com os seus preços e a sua oferta, pede nome e telefone assim que um visitante demonstra interesse, e a sua equipe pode assumir a qualquer momento na mesma caixa de entrada do WhatsApp.

## What you get

- **Respostas com os seus próprios preços.** A IA responde aos visitantes na hora a partir da sua base de conhecimento: seus preços, sua oferta e suas respostas de sempre, no idioma em que eles escrevem.
- **Três botões, você escolhe.** Conversar agora, continuar no WhatsApp e pedir uma ligação: cada um pode ser ativado ou desativado. Deixe o chat começar na hora, ou peça os dados antes.
- **Na mesma caixa do WhatsApp.** Os chats do site chegam ao lado do WhatsApp, do Instagram e do Messenger, na web e no app do celular, e a pessoa certa é avisada.
- **Leads que valem uma ligação.** Um visitante vira lead assim que compartilha nome e telefone, com a página e o anúncio de onde veio.
- **Sua equipe entra quando quiser.** Assuma um chat pela caixa de entrada ou pelo app do celular e depois devolva para a IA quando terminar.
- **Uma única linha de código.** Cole no seu site ou envie para o seu desenvolvedor. O balão usa a sua cor e aparece só nos sites que você indicar, em inglês ou árabe.

## How it works

1. **Adicione o balão.** Cole uma linha de código no seu site, indique os sites onde ele deve aparecer e escolha os botões.
2. **A IA responde e capta o lead.** A IA responde a partir da sua base de conhecimento e pede nome e telefone assim que o visitante demonstra interesse.
3. **Sua equipe assume.** O chat e o novo lead chegam à sua caixa de entrada e ao seu funil, com a página e o anúncio anexados.

## Frequently asked questions

### Do que eu preciso para configurar?

Um site onde você possa colocar uma linha de código, ou um desenvolvedor para quem enviá-la, e os preços e respostas que a IA deve usar. Para oferecer a continuação no WhatsApp, conecte também o seu número de WhatsApp.

### Quem configura?

Você mesmo, em poucos minutos: indique seus sites, escolha o idioma e os botões e copie a linha de código. No plano Lead Generation + CRM, nossa equipe faz isso por você.

### Qual plano inclui?

Todos os planos. As respostas da IA usam a franquia de IA do seu plano, e a página de preços mostra o que cada plano inclui.

### Vai mudar a aparência ou o funcionamento do meu site?

Seu site continua exatamente como está. O balão é leve, abre numa janela própria e isolada para o seu design continuar intacto, e não coloca cookies no seu site. Ele aparece só nos sites que você indicar.

### De onde vêm as respostas da IA?

Só da sua base de conhecimento: os preços, serviços, ofertas e respostas que você fornece. Quando um visitante pergunta algo que não está ali, a IA avisa que a sua equipe vai confirmar esse detalhe, em vez de adivinhar.

### Minha equipe pode assumir um chat?

Sim, a qualquer momento, pela caixa de entrada na web ou no app do celular. A IA sai de cena na hora, e você pode devolver o chat para ela quando quiser.

### Todo visitante vira lead?

Só quem compartilha os dados de contato: no formulário do chat, na própria conversa, pedindo uma ligação ou continuando no WhatsApp. Os demais seguem como conversas na caixa de entrada, e todo lead do seu funil é alguém que você pode contatar.

### O que acontece quando o visitante passa para o WhatsApp?

O botão de continuar no WhatsApp abre o WhatsApp com uma mensagem pronta para enviar, e essa conversa fica ligada ao mesmo visitante e ao anúncio de onde ele veio. E quando um visitante que deixou o número e aceitou ser contatado sai do seu site, a conversa continua no WhatsApp.

### Os visitantes podem pedir uma ligação?

Sim. O pedido de ligação solicita nome e telefone, e chega como lead com uma tarefa de retorno para o seu vendedor.

### Em quais idiomas funciona?

A janela do chat vem em inglês ou árabe, com o árabe da direita para a esquerda. A IA responde no idioma em que o visitante escreve.

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