# Captura de Leads | BM CRM | Brasil

> Cada contato dos anúncios, do site e das conversas chega a um só lugar em segundos, com o anúncio de origem, pronto para sua equipe ou a IA responder.

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## Todos os contatos dos seus anúncios em um só lugar, no momento em que chegam

Formulários de anúncios do Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn e Google, conversas que começam nos seus anúncios, o formulário do seu site e suas planilhas: tudo chega a uma só lista em segundos, com o anúncio exato que trouxe cada contato.

## What you get

- **Chega em segundos.** A plataforma de anúncios avisa o BM CRM no momento em que um formulário é enviado ou uma conversa começa. Nada fica parado a noite toda num painel de anúncios.
- **Respostas viram dados.** As perguntas do seu formulário, padrão ou criadas por você, viram campos na ficha do cliente: orçamento, região, serviço, modelo. Você pode filtrar por eles e usá-los nos relatórios.
- **O anúncio em cada contato.** Cada contato traz o canal, a campanha e o anúncio de origem, então você sempre sabe qual investimento trouxe qual cliente.
- **Uma pessoa, uma ficha.** A mesma pessoa que entra em contato duas vezes vira um só cliente com dois contatos, e não duas fichas brigando entre si.
- **Importações sem sustos.** Traga as listas que você já tem em CSV, Excel ou Planilhas Google. Uma importação nunca envia mensagem; nada sai até você decidir.
- **Vai para a pessoa certa.** Os novos contatos são distribuídos por campanha ou em rodízio para o colega de equipe certo, que é avisado no celular.

## How it works

1. **Conecte suas origens uma vez.** Entre no Facebook, TikTok, Snapchat, LinkedIn e Google com o login oficial de cada um; os formulários são encontrados automaticamente.
2. **Os contatos chegam identificados.** Cada formulário e cada conversa entram na lista com o seu anúncio, em segundos.
3. **Sua equipe, ou a IA, assume dali.** A distribuição, os follow-ups e o assistente de IA começam na hora, então nada fica esperando.

## Frequently asked questions

### Do que eu preciso para configurar?

Acesso às contas de anúncios e páginas que você quer conectar (Facebook e Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn ou Google) e ao seu site, se quiser conectar o formulário dele também. Cada um se conecta com o seu login oficial.

### Quem configura?

Você mesmo, com um passo a passo guiado dentro do BM CRM: conecte uma conta, escolha os formulários e defina quem recebe os contatos. No plano Lead Generation + CRM, nossa equipe faz isso por você.

### Qual plano inclui?

Todos os planos. A página de preços mostra o que cada plano inclui e quantos contatos e cadastros ele comporta.

### Quais origens são aceitas?

Formulários de cadastro do Facebook e do Instagram, anúncios que abrem uma conversa no WhatsApp, no Messenger ou no Instagram, formulários de cadastro do TikTok (incluindo as Páginas Instantâneas), do Snapchat, do LinkedIn e do Google, Telegram, o formulário do seu site e importações de CSV, Excel ou Planilhas Google.

### Com que rapidez os contatos chegam?

Em segundos. As plataformas de anúncios avisam o BM CRM no momento em que um formulário é enviado, então não há espera nem exportação manual.

### As perguntas que eu criei no formulário também chegam?

Sim. Cada pergunta do formulário, inclusive as que você mesmo escreveu, vira um campo na ficha do cliente, e as respostas chegam como dados que você pode usar, e não como um bloco de texto.

### Importar uma lista vai mandar mensagem para alguém?

Não. Uma importação só cria fichas de clientes. As mensagens só saem quando você as envia, e apenas para quem aceitou recebê-las.

### O que impede a mesma pessoa de virar dois contatos?

O BM CRM reconhece a mesma pessoa e mantém uma só ficha do cliente com os dois contatos, para a sua equipe ver todo o histórico em um só lugar.

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