# Zorg | BM CRM

> WhatsApp-balie voor privéklinieken: de AI beantwoordt patiëntvragen, boekt afspraken en stuurt herinneringen die no-shows terugdringen. Uw dossiers blijven in uw klinische systeem.

- Pricing: https://www.bmcrm.ai/nl/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## De balie die uw afsprakenagenda vult

Een patiënt vindt uw kliniek, leest de beoordelingen en stuurt een bericht om te vragen welke behandeling, wanneer en wat het kost. BM CRM antwoordt binnen seconden, kwalificeert de aanvraag, boekt de afspraak 24/7 en stuurt de herinneringen die de no-show voorkomen — uw balie, nooit buiten dienst. Het verzorgt alleen aanvragen, boekingen en gesprekken; de medische dossiers van uw patiënten blijven in uw eigen klinische systeem.

## Gebouwd voor de klinieken die marketing doen naar patiënten

BM CRM past bij de private, consumentgerichte kant van de zorg — tandheelkunde, esthetiek en cosmetiek, dermatologie, fysiotherapie, oogheelkunde en ooglaseren, fertiliteit, gewichtsverlies en wellness — waar patiënten klinieken vergelijken, een bericht sturen voordat ze boeken, en kiezen voor de kliniek die als eerste antwoordt met een echt tijdslot.

Het is de balie, niet het klinische systeem. De AI beantwoordt de aanvraag, kwalificeert welke behandeling en wanneer, boekt de afspraak en stuurt de herinneringen die de stoel gevuld houden — terwijl uw diagnoses en behandeldossiers in uw eigen klinische systeem in eigen land blijven, precies waar ze horen.

## Toestemming eerst, omdat gezondheidsgegevens gevoelig zijn

Elke broadcast — een oproep voor een halfjaarlijkse controle, een opvolging na een consult, een seizoensaanbieding — gaat alleen naar patiënten die aantoonbare, intrekbare opt-in gaven, met goedgekeurde sjablonen, en met STOP direct nageleefd.

Dat is het model dat elke markt verwacht voor gezondheidsgerelateerde berichten, en zo is BM CRM standaard gebouwd.

## What you get

- **Elke patiëntaanvraag, beantwoord.** De AI antwoordt binnen seconden op WhatsApp, Instagram en Messenger, leest welke behandeling en welk tijdsbestek de patiënt bedoelt, en kwalificeert echte intentie — 24/7, voordat een concurrent terugbelt.
- **Geboekt, met herinneringen die no-shows terugdringen.** Afspraken geboekt in de chat en automatische herinneringen vóór het bezoek — no-shows zijn het grootste omzetlek van een privékliniek, en herinneringen zijn de standaardoplossing.
- **Behandeladvertentie-leads in één pipeline.** Leads uit Meta-, Google- en TikTok-campagnes (esthetiek, tandheelkunde, fysiotherapie, oogzorg, fertiliteit) vastgelegd en gekwalificeerd in één pipeline, met attributie terug naar de advertentie.
- **Oproepen en hernieuwde marketing op opt-in.** Halfjaarlijkse controles, opvolging na een consult en seizoensaanbiedingen gaan alleen via goedgekeurde sjablonen naar patiënten met opt-in — STOP direct nageleefd.
- **Uw balie, niet uw dossiersysteem.** BM CRM verzorgt de aanvraag, de boeking en het gesprek. Uw medische dossiers, diagnoses en behandelgeschiedenis blijven in uw eigen klinische systeem in eigen land — nooit hier.

## How it works

1. **Koppel uw kanalen en advertenties.** De WhatsApp, Instagram en Facebook van uw kliniek, plus uw behandelcampagnes.
2. **De AI boekt de afspraak.** Welke behandeling en wanneer, gekwalificeerd vanuit de chat, in de agenda, met een herinnering vóór het bezoek.
3. **Uw coördinatoren nemen het over.** Een pipeline van gekwalificeerde, geboekte patiënten, doorgestuurd naar de juiste coördinator of vestiging — dossiers blijven in uw klinische systeem.

## Frequently asked questions

### Is BM CRM een medisch dossiersysteem?

Nee. Het is uw balie — aanvragen, boekingen, herinneringen en marketing. Uw medische dossiers, diagnoses en behandelgeschiedenis blijven in uw eigen klinische systeem; BM CRM verzorgt alleen contact, afspraak en gesprek.

### Mogen we marketing sturen naar onze patiënten?

Ja, met toestemming. Gezondheidsinformatie is gevoelig, dus broadcasts gaan alleen uit met aantoonbare, intrekbare opt-in, met goedgekeurde sjablonen en directe STOP — de standaard die in elke markt voor gezondheidsgerelateerde berichten wordt verwacht.

### Hoe vermindert het no-shows?

Afspraken worden in de chat geboekt en automatische herinneringen gaan vóór het bezoek uit; een gemiste afspraak wordt een opvolging om opnieuw te boeken in plaats van een verloren tijdslot.

### Kan het meerdere klinieken of vestigingen aan?

Ja — de aanvragen van elke locatie landen op één bord en gaan naar de juiste coördinator, met rollen zodat elke vestiging haar eigen aanvragen ziet.

### Is dit een klinisch dossiersysteem?

Nee — het is de balie: aanvraag, boeking en gesprek. Medische dossiers, diagnoses en behandelnotities blijven in uw eigen klinische systeem.

### Kan het no-shows terugdringen?

Ja. Afspraken worden in de chat bevestigd en vóór het bezoek herinnerd, en dat is de grootste hefboom tegen no-shows.

### Waar komen de behandelantwoorden vandaan?

Uit de eigen informatie van uw kliniek. Een klinische vraag wordt aan uw team doorgegeven in plaats van door software beantwoord.

### Hoe wordt toestemming voor oproepen afgehandeld?

Oproepen en aanbiedingen gaan alleen naar patiënten met opt-in, met goedgekeurde sjablonen, en een afmelding wordt direct gerespecteerd en is alleen door henzelf terug te draaien.

---

[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/nl/solutions/healthcare