# Teaminbox | BM CRM | Nederland

> Eén gedeelde inbox voor WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram: uw hele team beantwoordt één nummer, en elke chat heeft één eigenaar.

- All features: https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features
- Pricing: https://www.bmcrm.ai/nl-nl/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## Eén WhatsApp-nummer, beantwoord door uw hele team

WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram in één gedeelde inbox. Elke chat heeft één collega die ervoor verantwoordelijk is, de volledige geschiedenis blijft bij de klant, en niets zit meer vast op de telefoon van één persoon.

## What you get

- **Elk kanaal, één scherm.** WhatsApp, Instagram, Messenger en Telegram naast elkaar, elk in zijn eigen herkenbare stijl. Niet meer de hele dag wisselen tussen apps.
- **Eén persoon per chat.** Elk gesprek heeft één verantwoordelijke, AI of mens, zodat nooit twee mensen dezelfde klant beantwoorden.
- **Alles wat een antwoord nodig heeft.** Spraakberichten, foto’s, documenten, goedgekeurde berichten, opgeslagen antwoorden en interne notities, precies waar u typt.
- **Ongelezen betekent: voor u.** Een chat staat als ongelezen bij de persoon die moet antwoorden, niet bij iedereen en niet bij niemand.
- **De klant naast de chat.** Fase, bron, waarde, afspraken en notities staan naast het gesprek, zodat u de verkoop bijwerkt zonder het gesprek te verlaten.
- **Neem het over van de AI.** Kijk hoe de AI antwoordt, en stap met één tik in zodra u het gesprek zelf wilt voeren.

## How it works

1. **Koppel uw kanalen.** Uw WhatsApp-nummer, Instagram-account en Facebookpagina, elk met de eigen officiële aanmelding, in een paar minuten.
2. **Chats komen binnen met een eigenaar.** Via verdeelregels of om de beurt krijgt elke chat een collega toegewezen, die daarvan een melding krijgt.
3. **Antwoord vanaf elke plek.** Computer, tablet of de mobiele app: de inbox is overal hetzelfde.

## Frequently asked questions

### Wat heb ik nodig om dit in te richten?

Een WhatsApp Business-nummer, en het Instagram-account, de Facebookpagina of de Telegram-bot die u wilt koppelen. Elk ervan koppelt u met de eigen officiële aanmelding.

### Wie richt het in?

Dat kunt u zelf, stap voor stap begeleid: koppel elk kanaal, voeg uw collega’s toe en kies hoe chats worden verdeeld. Bij het plan Lead Generation + CRM doet ons team het voor u.

### In welk plan zit het?

In elk plan. Hoeveel collega’s en WhatsApp-nummers u kunt gebruiken, groeit mee met het plan; op de prijspagina ziet u de aantallen.

### Kunnen meerdere collega’s één WhatsApp-nummer gebruiken?

Ja, daar is het juist voor. Eén bedrijfsnummer, het hele team dat vanuit één inbox antwoordt, en elke chat toegewezen, zodat niemand twee keer antwoord krijgt.

### Kan ik mijn WhatsApp-nummer houden?

Ja. U houdt uw nummer, en WhatsApp op uw telefoon blijft ook gewoon werken. Uw team antwoordt vanuit BM CRM op het web en in de app.

### Zien we wie wat heeft gezegd?

Bij elk bericht staat wie het stuurde, welke collega of de AI, zodat de geschiedenis eerlijk is.

### En oude gesprekken?

De hele geschiedenis blijft bij de klant. Komt iemand maanden later terug, dan is de context er meteen weer.

### Werkt het op mijn telefoon?

Ja. De apps voor iPhone en Android hebben dezelfde inbox, hetzelfde verkoopbord en dezelfde meldingen, zodat een antwoord nooit hoeft te wachten tot iemand achter een bureau zit.

---

[Leadvastlegging](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/lead-capture) · [Websiteformulieren](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/website-form) · [Websitechat](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/website-chat) · [AI-agent](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/ai-agent) · [Teaminbox](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/team-inbox) · [Pipeline](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/pipeline) · [Broadcasts](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/broadcasts) · [Automatiseringen](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/automations) · [Afspraken](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/meetings) · [Rapporten](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/reports) · [Segmenten](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/segments) · [AI-stem](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/ai-voice) · [Rollen & teams](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/roles) · [Attributie](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/attribution)