# Afspraken & planning | BM CRM | Nederland

> Boek afspraken direct in de WhatsApp-chat, door uw team of de AI, in uw Google- of Outlook-agenda, met herinneringen voor beide kanten.

- All features: https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features
- Pricing: https://www.bmcrm.ai/nl-nl/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## Klanten boeken afspraken direct in de chat

Uw team, of laat op de avond de AI, biedt echte vrije tijden aan, bevestigt de afspraak en zet die in uw Google- of Outlook-agenda. Beide kanten krijgen een herinnering, en de afspraak blijft in het klantdossier staan.

## What you get

- **Geboekt vanuit de chat.** Bied tijden aan en bevestig zonder het gesprek te verlaten. De afspraak wordt aangemaakt met de klant eraan gekoppeld.
- **Uw echte agenda’s.** Vrije tijden komen uit Google Agenda of Outlook, en boekingen gaan daar ook weer in. Ook Apple Agenda kan boekingen ontvangen.
- **De AI boekt ook.** De AI-assistent biedt vrije tijden aan, boekt, en verzet de afspraak als de klant daarom vraagt. Altijd een echte afspraak in de agenda, nooit alleen een belofte.
- **Voor iedereen dezelfde tijd.** Een afspraak om 16:00 is 16:00 voor uw verkoper, de klant en de herinnering, in welke tijdzone ieder ook zit.
- **Minder no-shows.** Herinneringen gaan uit vóór de afspraak, en een gemiste afspraak wordt een opvolging in plaats van een vergeten klant.
- **Eén agendaoverzicht.** Afspraken en openstaande opvolgingen van het hele team op één scherm: wie met wie afspreekt, en wanneer.

## How it works

1. **Koppel uw agenda.** Google of Outlook in een paar klikken. Apple Agenda kan de boekingen ontvangen.
2. **Boek vanuit elk gesprek.** Uw team of de AI kiest een vrije tijd; de bevestiging en de herinneringen gaan vanzelf uit.
3. **Afspreken, of opvolgen.** De uitkomst komt in het klantdossier: afspraak gehad, verzet, of nog een duwtje nodig.

## Frequently asked questions

### Wat heb ik nodig om dit in te richten?

De Google- of Outlook-agenda die uw team al gebruikt, gekoppeld met de eigen officiële aanmelding. Apple Agenda kan worden gekoppeld om boekingen te ontvangen.

### Wie richt het in?

Dat kunt u zelf, met een paar klikken per agenda. Bij het plan Lead Generation + CRM doet ons team het voor u.

### In welk plan zit het?

In elk plan, zonder kosten per boeking. Op de prijspagina ziet u wat elk plan bevat.

### Met welke agenda’s werkt het?

Google Agenda en Outlook (Microsoft 365), in beide richtingen: vrije tijden worden eruit gelezen en boekingen erin gezet. Apple Agenda kan boekingen ontvangen.

### Kan de AI een afspraak annuleren?

Nee. De AI kan boeken en verzetten, maar annuleert of verwijdert nooit iets. Annuleren blijft mensenwerk.

### Krijgen klanten herinneringen?

Ja. Herinneringen gaan uit vóór de afspraak, zodat beide kanten komen opdagen, en een gemiste afspraak wordt automatisch een opvolging.

### Wat ontvangt de klant?

Een bevestiging in dezelfde chat met de datum en de tijd, en een herinnering vóór de afspraak.

### Wat als iemand niet komt opdagen?

De gemiste afspraak wordt een opvolging bij de klant, want de verkoop is meestal nog niet verloren, ook al is de afspraak gemist.

---

[Leadvastlegging](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/lead-capture) · [Websiteformulieren](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/website-form) · [Websitechat](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/website-chat) · [AI-agent](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/ai-agent) · [Teaminbox](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/team-inbox) · [Pipeline](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/pipeline) · [Broadcasts](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/broadcasts) · [Automatiseringen](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/automations) · [Afspraken](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/meetings) · [Rapporten](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/reports) · [Segmenten](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/segments) · [AI-stem](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/ai-voice) · [Rollen & teams](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/roles) · [Attributie](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/attribution)