# Automatiseringen | BM CRM | Nederland

> Schrijf uw opvolgberichten één keer en elke nieuwe aanvraag krijgt ze op tijd via WhatsApp. Ze stoppen zodra de klant antwoordt.

- All features: https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features
- Pricing: https://www.bmcrm.ai/nl-nl/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## Automatische opvolging via WhatsApp, ook op uw drukste dag

Schrijf uw opvolgberichten één keer, vandaag een welkomstbericht, morgen uw prijzen, een paar dagen later een aanbieding, en elke nieuwe aanvraag krijgt ze op tijd. Antwoordt de klant, dan stopt de opvolging en neemt uw team het over.

## What you get

- **Opvolgreeksen.** Een paar berichten, verspreid over dagen of weken. Elke stap wordt automatisch overgeslagen zodra de klant heeft geantwoord.
- **Start bij echte gebeurtenissen.** Een nieuwe aanvraag, een fasewijziging, een antwoord op een formulier: de momenten die voor u tellen, starten de acties die u kiest.
- **Test wat u zegt.** Probeer twee versies van een bericht en houd de versie die antwoorden oplevert, beslist door resultaten, niet door meningen.
- **Openingstijden ingebouwd.** Berichten houden rekening met uw openingstijden en de tijdzone van de klant. Geen berichten om 3 uur ’s nachts uit uw naam.
- **Alles laat een spoor na.** Elke automatische actie komt op de tijdlijn van de klant, gemarkeerd als automatisch, zodat de geschiedenis eerlijk blijft.
- **Uit is uit.** Pauzeer één automatisering of allemaal. Het werkt binnen seconden, en niets wat al klaarstond, glipt er daarna nog uit.

## How it works

1. **Kies het startmoment.** Een nieuwe aanvraag, een fasewijziging, geen antwoord na een paar dagen: de momenten die ertoe doen.
2. **Stel de stappen in.** Berichten, wachttijden, taken en fasewijzigingen, met een goedgekeurd bericht waar WhatsApp dat vereist.
3. **Zie het werken.** Elke uitvoering is zichtbaar bij de klant, en de resultaten per stap laten zien wat beter kan.

## Frequently asked questions

### Wat heb ik nodig om dit in te richten?

Een gekoppeld WhatsApp-nummer en de berichten die u wilt versturen. Voor berichten buiten het antwoordvenster van 24 uur vereist WhatsApp een goedgekeurd bericht, dat u in BM CRM schrijft en indient.

### Wie richt het in?

Dat kunt u zelf, vanuit kant-en-klare voorbeelden: kies het startmoment, schrijf de stappen en zet de automatisering aan. Bij het plan Lead Generation + CRM richt ons team het voor u in.

### In welk plan zit het?

In elk plan, met een onbeperkt aantal actieve automatiseringen. Op de prijspagina ziet u wat elk plan bevat.

### Wie schrijft de berichten?

Dat doet u zelf, in uw eigen woorden, of ons team bij het plan Lead Generation + CRM. De AI-assistent kan ook een goedgekeurd bericht aanvullen met gegevens uit het gesprek.

### Wat als de klant midden in een reeks antwoordt?

Dan worden de resterende stappen overgeslagen, zodat niemand wordt nagejaagd voor iets waarop hij al heeft geantwoord.

### Kan een automatisering een bericht sturen aan iemand die STOP heeft gezegd?

Nee. Bij elke verzending wordt gecontroleerd of de persoon nog steeds van u wil horen, zodat een reeks die maanden geleden is geschreven nooit iemand bereikt die zich inmiddels heeft afgemeld.

### Kunnen berichten ’s nachts uitgaan?

Nee. De stappen houden rekening met uw openingstijden en de tijdzone van de klant, zodat een reeks nooit iemand uit zijn slaap haalt uit uw naam.

### Kan ik alles in één keer stoppen?

Ja. Pauzeer één automatisering of allemaal; het werkt binnen seconden, en niets wat al klaarstond, gaat daarna nog uit.

---

[Leadvastlegging](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/lead-capture) · [Websiteformulieren](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/website-form) · [Websitechat](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/website-chat) · [AI-agent](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/ai-agent) · [Teaminbox](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/team-inbox) · [Pipeline](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/pipeline) · [Broadcasts](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/broadcasts) · [Automatiseringen](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/automations) · [Afspraken](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/meetings) · [Rapporten](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/reports) · [Segmenten](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/segments) · [AI-stem](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/ai-voice) · [Rollen & teams](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/roles) · [Attributie](https://www.bmcrm.ai/nl-nl/features/attribution)