# 여행·관광 | BM CRM

> 여행사 CRM: 실제 가격표에서 채팅으로 패키지를 견적하고, 목적지와 시즌별로 과거 여행객을 다시 연결하며, 모든 예약을 만든 광고까지 추적합니다.

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## 모든 시간대에서 오는 문의, 몇 초 만에 응답

여행객은 자정에 계획을 세우고 답하는 사람에게 예약합니다. BM CRM은 여행객의 언어로 즉시 답하고, 날짜, 목적지, 예산을 선별하며, 모든 견적 대화를 성사될 때까지 따뜻하게 유지합니다.

## What you get

- **패키지 질문에 응답.** 일정, 포함 사항, 가격을 지식 베이스에서 정확하게, 즉시, 고객의 언어로 답합니다.
- **선별된 여행 의향.** AI가 자연스러운 대화에서 날짜, 목적지, 인원, 예산을 수집하고 진짜 계획자를 앞으로 옮깁니다.
- **식지 않는 견적.** 견적을 보냈는데 답이 없나요? 후속 시퀀스가 정중하게 상기시키고 고객이 답하면 멈춥니다.
- **시즌 캠페인.** 승인된 템플릿으로 수신 동의한 과거 여행객에게 시즌 패키지를 브로드캐스트합니다.
- **광고로 돌아가는 예약.** 선별된 문의와 예약이 Meta, TikTok, Snapchat으로 보고되어, 예산이 진짜 여행객을 따라갑니다.

## How it works

1. **채널 연결.** WhatsApp과 광고 캠페인, 공식 로그인, 몇 분이면 됩니다.
2. **AI가 답하고 선별.** 즉각적인 패키지 응답, 채팅에서 수집되는 날짜와 예산.
3. **상담사가 예약 성사.** 팀이 따뜻하고 브리핑된 대화를 넘겨받아 확정합니다.

## Frequently asked questions

### 비자와 서류 질문을 처리할 수 있나요?

제공하신 지식 베이스에서 답하고, 민감한 사안은 전체 대화를 첨부해 팀에 넘깁니다.

### 다른 시간대의 고객은 어떻게 하나요?

AI가 어느 시간이든 몇 초 만에 답하므로, 상담사가 하루를 시작할 때 문의는 이미 따뜻합니다.

### 시즌 프로모션을 홍보할 수 있나요?

네, 수신 동의 목록에 승인된 템플릿으로 브로드캐스트하며 캠페인별 추적이 포함됩니다.

### 고객의 언어로 작동하나요?

네, 답변이 고객의 언어를 자동으로 따르며, 팀 수신함이 이를 한곳에서 함께 처리합니다.

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