# 헬스케어 | BM CRM

> 개인 클리닉을 위한 WhatsApp 프런트 데스크: AI가 환자 문의에 답하고, 예약을 잡고, 노쇼를 줄이는 알림을 보냅니다. 진료 기록은 고객님의 임상 시스템에 그대로 남습니다.

- Pricing: https://www.bmcrm.ai/ko/pricing
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## 예약 장부를 채우는 프런트 데스크

환자가 클리닉을 찾고, 후기를 읽고, 어떤 시술을 언제 얼마에 받을 수 있는지 메시지로 묻습니다. BM CRM은 몇 초 만에 답하고, 문의를 선별하고, 24시간 예약을 잡고, 노쇼를 막는 알림을 보냅니다. 절대 자리를 비우지 않는 프런트 데스크입니다. 문의, 예약, 대화만 다루며, 환자의 진료 기록은 고객님의 임상 시스템에 남습니다.

## 환자에게 마케팅하는 클리닉을 위해 만들었습니다

BM CRM은 의료의 사적이고 소비자 지향적인 쪽에 맞습니다. 치과, 미용과 성형, 피부과, 물리치료, 안과와 라식, 난임, 체중 감량과 웰니스. 환자가 클리닉을 비교하고, 예약 전에 메시지를 보내고, 실제 시간으로 먼저 답하는 곳을 고르는 영역입니다.

프런트 데스크이지, 임상 시스템이 아닙니다. AI는 문의에 답하고, 어떤 시술을 언제 원하는지 선별하고, 예약을 잡고, 의자를 채우는 알림을 보냅니다. 그동안 진단과 치료 기록은 고객님 나라의 고객님 임상 시스템에, 정확히 있어야 할 곳에 남습니다.

## 동의가 먼저입니다. 건강 데이터는 민감하니까요

모든 브로드캐스트, 즉 6개월 검진 리콜, 상담 후 후속 연락, 시즌 제안은 증명할 수 있고 철회할 수 있는 수신 동의를 한 환자에게만, 승인된 템플릿으로, STOP을 즉시 존중하며 보내집니다.

그것이 모든 시장이 건강 관련 메시지에 기대하는 모델이고, BM CRM은 기본적으로 그렇게 만들어져 있습니다.

## What you get

- **모든 환자 문의에 답변.** AI가 WhatsApp, Instagram, Messenger에서 몇 초 만에 답하고, 환자가 어떤 시술과 시기를 뜻하는지 읽어 진짜 의도를 선별합니다. 24시간, 경쟁 클리닉이 회신하기 전에.
- **노쇼를 줄이는 알림과 함께 예약.** 채팅에서 예약을 잡고 방문 전 자동 알림을 보냅니다. 노쇼는 개인 클리닉의 가장 큰 매출 누수이고, 알림이 표준 해법입니다.
- **시술 광고 리드를 하나의 파이프라인에.** Meta, Google, TikTok 캠페인(미용, 치과, 물리치료, 안과, 난임)의 리드를 하나의 파이프라인에서 수집·선별하고, 광고로 어트리뷰션합니다.
- **수신 동의 기반 리콜과 재마케팅.** 6개월 검진, 상담 후 후속 연락, 시즌 제안은 승인된 템플릿으로 수신 동의한 환자에게만 나갑니다. STOP은 즉시 존중됩니다.
- **고객님의 프런트 데스크이지, 기록 시스템이 아닙니다.** BM CRM은 문의, 예약, 대화를 처리합니다. 진료 기록, 진단, 치료 이력은 고객님 나라의 고객님 임상 시스템에 남습니다. 여기에는 절대 두지 않습니다.

## How it works

1. **채널과 광고를 연결.** 클리닉의 WhatsApp, Instagram, Facebook, 그리고 시술 캠페인.
2. **AI가 예약을 잡습니다.** 어떤 시술을 언제. 채팅에서 선별해 캘린더로, 방문 전 알림과 함께.
3. **코디네이터가 이어받습니다.** 선별되고 예약된 환자의 파이프라인을 적합한 코디네이터나 지점으로 배정합니다. 기록은 임상 시스템에 남습니다.

## Frequently asked questions

### BM CRM은 전자 진료 기록 시스템인가요?

아니요. 고객님의 프런트 데스크입니다. 문의, 예약, 알림, 마케팅. 진료 기록, 진단, 치료 이력은 고객님의 임상 시스템에 남고, BM CRM은 연락, 예약, 대화만 처리합니다.

### 환자에게 마케팅을 해도 되나요?

네, 동의가 있으면요. 건강 정보는 민감하므로 브로드캐스트는 증명할 수 있고 철회할 수 있는 수신 동의가 있을 때만, 승인된 템플릿과 즉시 STOP으로 나갑니다. 모든 시장에서 건강 관련 메시지에 기대하는 기준입니다.

### 노쇼는 어떻게 줄이나요?

예약은 채팅에서 잡히고 방문 전에 자동 알림이 나갑니다. 놓친 예약은 잃어버린 시간이 아니라 재예약 후속 연락이 됩니다.

### 여러 클리닉이나 지점을 다룰 수 있나요?

네. 모든 지점의 문의가 하나의 보드에 도착해 적합한 코디네이터에게 배정되고, 역할 설정으로 각 지점은 자기 것만 봅니다.

### 이것이 임상 기록 시스템인가요?

아니요. 프런트 데스크입니다. 문의, 예약, 대화. 임상 기록, 진단, 치료 메모는 고객님의 임상 시스템에 남습니다.

### 노쇼를 줄일 수 있나요?

네. 예약은 채팅에서 확정되고 방문 전에 알림이 가며, 그것이 노쇼에 대한 가장 큰 지렛대입니다.

### 시술 답변은 어디서 오나요?

클리닉 자체 정보에서요. 임상 질문은 소프트웨어가 답하는 대신 팀에게 넘겨집니다.

### 리콜 동의는 어떻게 처리되나요?

리콜과 제안은 수신 동의한 환자에게만 승인된 템플릿으로 가고, 수신 거부는 즉시 존중되며 오직 환자 본인만 되돌릴 수 있습니다.

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[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/ko/solutions/healthcare