# 교육·연수 | BM CRM

> 학원과 아카데미를 위한 CRM: 과정과 레벨이 매핑된 채 지원서를 수집하고, 학비와 일정을 24시간 답하는 AI 상담사, 그리고 실제 캘린더에 예약되는 방문 투어를 제공합니다.

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## 모든 수강 문의가 상담 세션으로

학생은 학원 세 곳을 후보로 추린 뒤 가장 먼저 답한 곳에 등록합니다. BM CRM은 알맞은 과정 정보와 함께 몇 초 만에 답하고, 프로그램 적합성을 선별하며, 상담 통화를 예약합니다 — 경쟁사가 아직 수신함을 확인하는 동안에요.

## What you get

- **수강 질문에 즉각 응답.** 학비, 일정, 선수 조건, 개강 시기를 지식 베이스에서 정확하게, 학생의 언어로 답합니다.
- **진짜 의향으로 선별.** AI가 대화에서 관심, 프로그램, 예산, 시작일을 읽고 진짜 지원자를 앞으로 옮깁니다.
- **캘린더 속 상담.** 채팅에서 상담 시간대를 제안하고 알림과 함께 예약해, 상담사가 준비된 학생을 만납니다.
- **개강 캠페인.** 새 개강이나 장학 기회가 열리면 수신 동의한 과거 문의 고객에게 승인된 템플릿으로 브로드캐스트를 보냅니다.
- **광고로 돌아가는 등록.** 선별된 지원자와 등록이 Meta와 TikTok으로 회신되어, 예산이 강의실을 채우는 캠페인으로 이동합니다.

## How it works

1. **채널 연결.** WhatsApp과 Meta·TikTok 리드 캠페인.
2. **AI가 답하고 선별.** 몇 초 만에 과정 정보를, 대화에서 지원자 적합성을.
3. **상담사가 등록.** 전체 맥락과 함께 예약된 통화 — 문의에서 등록까지 가장 짧은 경로.

## Frequently asked questions

### 여러 과정을 처리할 수 있나요?

네, 지식 베이스가 캠페인별로 전체 과정 카탈로그를 담고, AI가 그것에서 정확하게 답합니다.

### 자녀를 대신해 묻는 학부모는 어떻게 하나요?

대화는 자연스럽고, 누가 쓰든 명확한 답을 받으며, 팀이 넘겨받을 때 전체 스레드를 봅니다.

### 새 개강을 위해 과거 문의 고객에게 메시지를 보낼 수 있나요?

네, 승인된 템플릿으로 수신 동의 목록에 브로드캐스트를 보내며 캠페인별로 추적합니다.

### 저녁과 주말에도 작동하나요?

바로 그 점이 핵심입니다. 문의는 수업 시간 이후에 도착하고, AI는 24시간 내내 몇 초 만에 답합니다.

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[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/ko/solutions/education