# 보안과 신뢰 | BM CRM

> BM CRM이 고객님의 업무 데이터를 지키는 방법: 격리된 워크스페이스, 암호화된 비밀 정보, 완전한 감사 기록, 복원 테스트를 거친 백업, 그리고 데이터를 고객님 것으로 유지하는 내보내기.

- Pricing: https://www.bmcrm.ai/ko/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## 고객님의 사업이 걸린 것처럼 만들었습니다

고객 대화, 연락처, 거래는 기업이 가진 가장 민감한 데이터입니다. BM CRM은 그것이 고객님 것으로 남도록 만들어졌습니다. 격리되고, 암호화되고, 매일 밤 백업되고, 감사할 수 있으며, AI 모델 학습에는 절대 쓰이지 않습니다.

## What you get

- **완전한 워크스페이스 격리.** 모든 기업의 연락처, 대화, 번호는 자기 워크스페이스 안에 있습니다. 격리는 관례가 아니라 플랫폼의 핵심에서 강제됩니다.
- **암호화된 자격 증명.** 액세스 토큰과 비밀 정보는 저장 시 암호화되며, 화면에 표시되거나 로그에 기록되는 일이 없습니다.
- **비공개 미디어.** 사진, 음성 메시지, 문서는 비공개로 저장되고 짧게 유효한 서명 링크로만 제공됩니다.
- **복원되는 백업.** 신선도 감시가 있는 독립 스토리지로 매일 밤 백업하고, 복원을 테스트합니다. 테스트하지 않은 백업은 계획이 아니라 희망이기 때문입니다.
- **모든 민감한 작업을 감사.** 역할 변경, 삭제, 제공자 작업은 누가 무엇을 언제 했는지, 사람인지 AI인지 시스템인지 담은 감사 기록을 남깁니다.
- **즉각적인 킬 스위치.** AI, 브로드캐스트, 자동화 등 모든 자동 하위 시스템은 워크스페이스별로 몇 초 안에 끌 수 있고, 끄면 정말 꺼집니다.

## How it works

1. **데이터는 고객님 것으로 남습니다.** AI 모델 학습에 절대 쓰이지 않고, 고객 간에 공유되지 않으며, 서비스를 운영하는 공급업체만 처리합니다.
2. **삭제도 고객님 것입니다.** 삭제한 기록은 보존 기간이 있는 휴지통으로 갔다가 완전히 지워지고, 업무 기록은 언제든 내보낼 수 있습니다.
3. **사람이 통제권을 유지합니다.** AI는 아무것도 삭제할 수 없고, 모든 자동 작업에는 표시가 붙으며 팀이 되돌릴 수 있습니다.

## Frequently asked questions

### 제 고객 데이터가 AI 모델 학습에 쓰이나요?

아니요, 절대. 대화, 연락처, 지식 베이스는 모델 학습(저희 것이든 남의 것이든)에 쓰이지 않고 고객 간에 공유되지 않습니다.

### 떠나고 싶으면 어떻게 되나요?

업무 기록은 언제든 내보낼 수 있고, 데이터는 절대 갇히지 않습니다. 삭제는 명확한 보존 정책을 따릅니다.

### 제공자 토큰과 기술적 비밀 정보는 누가 볼 수 있나요?

화면에서는 아무도 볼 수 없습니다. 비밀 정보는 저장 시 암호화되고 모든 화면, 로그, 감사 항목에서 가려집니다.

### 백업은 어떻게 처리되나요?

독립 스토리지로 자동 야간 백업하고, 신선도를 감시하며, 복원은 가정이 아니라 실제로 테스트합니다.

---

[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/ko/security