# 모든 문의에 몇 초 만에 답하는 WhatsApp AI CRM, 예약까지 대신 잡아 드립니다. | BM CRM

_WhatsApp과 모든 광고 채널을 위한 AI CRM_

> BM CRM은 WhatsApp, Instagram, Messenger에서 밤낮없이 고객의 언어로 답하고, 예약을 잡고, 구매할 준비가 된 고객을 팀에 넘깁니다.

- 요금제: https://www.bmcrm.ai/ko/pricing
- 문의하기: https://www.bmcrm.ai/ko/contact
- 시작하기: https://www.bmcrm.ai/signup

- 공식 WhatsApp Business Platform 기반
- 밤낮없이 몇 초 만에 답장
- 팀이 언제든 넘겨받을 수 있습니다

## 광고와 채팅으로 고객을 얻는 비즈니스라면, BM CRM이 딱 맞습니다.

고객이 먼저 메시지를 보내는 비즈니스를 위해 만들었습니다. 병원·클리닉, 부동산, 자동차 딜러, 학원·교육기관, 미용실과 헬스장, 홈서비스, 온라인 쇼핑몰, 그리고 이들의 광고를 운영하는 대행사까지.

- **부동산.** 모든 매물 문의에 몇 초 만에 답하고, 관심이 식기 전에 방문 예약을 잡습니다.
- **병원 & 의료.** 서비스와 가격 문의에 답하고, 전화 받는 직원 없이도 진료 예약을 잡습니다.
- **자동차.** 구매 문의에 답하고, 차종과 프로모션을 안내하고, 시승 예약을 자동으로 잡습니다.
- **교육 & 학원.** 수강 문의에 밤낮없이 답하고, 예비 수강생과 상담 예약을 잡습니다.
- **뷰티 & 피트니스.** Instagram과 WhatsApp으로 예약을 채우고, 방문 전에 고객에게 미리 알립니다.
- **홈서비스.** 수리와 견적 요청을 받아 필요한 질문을 하고, 방문 일정을 잡습니다.
- **이커머스 & 리테일.** 상품 문의에 답하고, 사진과 가격을 보내고, 채팅을 주문으로 바꿉니다.
- **마케팅 대행사.** 고객사마다 별도 워크스페이스에서 문의 확보를 운영하고, 어떤 캠페인이 성과를 냈는지 보여 줍니다.

## 고객은 기다리지 않습니다. 지금 이 순간에도 대부분의 문의가 식어 갑니다.

광고비는 이미 냈습니다. 그런데 문의는 밤 11시에, 아랍어로, 또는 팀이 다른 고객을 응대하는 사이에 들어와 그대로 기다립니다. 기다리던 고객은 대개 먼저 답한 곳에서 구매합니다.

- **대개 먼저 답한 곳이 고객을 잡습니다.** 대부분의 사람은 가장 먼저 답한 업체에서 구매합니다. 팀이 매 순간 온라인일 수는 없지만, AI는 할 수 있습니다.
- **문의가 여기저기 흩어져 있습니다.** WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 광고 양식, 스프레드시트. 한곳에 모이지 않고 담당자도 불분명하니 놓치는 일이 생깁니다.
- **누가 진짜 살 사람인지 알 수 없습니다.** 팀은 그냥 둘러보는 사람에게 몇 시간을 쓰고, 정작 진짜 살 고객은 답을 기다립니다.

## 단 세 단계. 기다리게 두는 문의는 없습니다.

CRM은 모든 고객, 모든 대화, 모든 예약을 한곳에 모아 두는 곳입니다. BM CRM은 거기에 더해 고객에게 대신 답하는 CRM입니다.

1. **모든 문의가 하나의 수신함에 모입니다.** WhatsApp 번호, Instagram과 Facebook 페이지, 광고 계정, 웹사이트 양식을 한 번만 연결하세요. 그다음부터는 새 문의가 들어오는 즉시 하나의 수신함에 도착하고, 어떤 광고에서 왔는지도 함께 표시됩니다.
2. **AI가 몇 초 만에 답합니다.** 고객의 언어로, 직접 등록한 가격, 서비스, 문서만 근거로 답합니다. 팀이 물어볼 질문을 대신 묻고, 누가 진짜 살 사람인지 알아봅니다.
3. **예약을 잡고 팀에 알립니다.** 고객이 준비되면 AI가 캘린더의 빈 시간을 제안해 미팅을 잡고 영업 담당자에게 알립니다. 담당자는 전체 대화를 보면서 이어받습니다.

### 예를 들면

- **BM CRM이 없을 때:** 밤 11시, 아랍어로 된 WhatsApp 문의가 들어옵니다. 문의는 아침까지 기다립니다. 그때쯤 고객은 이미 다른 곳에 예약했습니다.
- **BM CRM이 있을 때:** AI가 몇 초 만에 아랍어로 답하고, 목요일 오전 11시를 제안해 캘린더에 예약을 넣고, 영업 담당자에게 알립니다.

## 대신 답하는 AI 어시스턴트, 주도권은 고객님에게.

밤낮없이 몇 초 만에, 직접 등록한 가격과 문서를 근거로 답합니다. 누가 진짜 살 사람인지 알아보고, 미팅을 잡고, 사람이 필요한 순간 고객을 팀에 넘깁니다.

**얼마나 맡길지는 고객님이 정합니다**

- **지켜보기만 하기:** 대화를 읽고 기록을 최신으로 유지하지만, 고객에게 메시지를 보내지는 않습니다.
- **답장 제안하기:** 답장을 써 두고, 고객님이 한 번 탭해 승인하기 전에는 아무것도 보내지 않습니다.
- **스스로 답하기:** 24시간 답하고 예약을 잡으며, 넘겨야 할 때는 팀에 넘깁니다.

- **가격표에 있는 것만 말합니다.** 고객님이 제공한 가격, 서비스, 문서에서만 답합니다. 거기에 없는 내용이면 없다고 말하고 팀을 부릅니다.
- **팀이 언제든 넘겨받을 수 있습니다.** 사람이 한 번 답하면 그 대화는 사람에게 넘어가고 AI는 물러납니다. 고객님이 내린 결정은 언제나 그대로 유지됩니다.
- **모든 것이 기록됩니다.** AI가 보낸 모든 메시지와 행동이 AI의 것으로 표시되어 고객 기록에 남으므로, 무슨 말이 오갔는지 항상 알 수 있습니다.

## 광고가 배웁니다, 누가 진짜 구매하는지.

문의가 진성 고객이 되면 BM CRM이 광고 플랫폼에 알립니다. 그러면 Meta, Snapchat, LinkedIn이 그 고객과 비슷한 사람에게 광고를 더 보여 주므로, 예산이 단순 클릭이 아니라 구매자에게 쓰입니다.

1. 각 문의가 어떤 광고에서 왔는지 기록합니다.
2. 그 문의가 진성 고객이 되거나, 예약하거나, 구매하면 플랫폼에 알립니다.
3. 플랫폼이 실제 고객과 비슷한 사람을 더 찾아냅니다.

## 소식 받기에 동의한 고객에게  WhatsApp으로 혜택을 보내세요.

프로모션, 알림, 신상품 소식을 수천 명의 고객에게 한 번에, WhatsApp이 승인한 메시지로 보내고, 누가 읽고 답했는지 확인하세요.

- **많은 고객에게 한 번에 혜택 안내.** 고객 그룹을 고르고, 승인된 메시지를 고르고, 지금 보내거나 예약 발송하세요.
- **딱 맞는 고객 그룹.** 지난 구매 고객, 특정 서비스를 문의한 사람, 특정 지역의 고객. 정확히 그 대상에게만 보냅니다.
- **자동 후속 메시지.** 오늘은 환영 인사, 내일은 가격표, 3일째에는 혜택 안내. 고객이 답하는 순간 멈춥니다.
- **번호를 안전하게 지킵니다.** 혜택 안내는 수신에 동의한 고객에게만 가고, STOP이라고 답한 사람은 즉시 목록에서 빠지며, WhatsApp의 발송 규칙은 알아서 지켜집니다.

## 하나의 수신함, 하나의 영업 보드, 고객마다 하나의 기록.

AI 뒤에는 완전한 CRM이 있습니다. 영업에 필요한 모든 것을 팀이 웹과 모바일 앱에서 쓸 수 있습니다.

- **모든 채널을 하나의 수신함에.** WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram이 하나의 목록에. 대화마다 담당자가 한 명이라 두 번 답하는 일도, 잊히는 고객도 없습니다.
- **영업 보드.** 신규부터 성사까지 모든 문의를, 고객님의 통화로 표시된 금액, 담당자, 다음 할 일과 함께 봅니다.
- **캘린더와 예약.** Google이나 Outlook의 빈 시간, 채팅 안에서 바로 잡는 예약, 미팅 전 미리 알림.
- **광고까지 짚어 주는 리포트.** 문의가 몇 건 들어왔고, 몇 건이 진성 고객이 됐고, 어떤 거래가 성사됐고, 각각 어떤 광고에서 왔는지.
- **고객 그룹과 혜택 안내.** 라벨, 저장된 고객 그룹, 그리고 딱 맞는 사람에게 보내는 WhatsApp 혜택 안내.
- **모바일 앱.** 같은 수신함, 영업 보드, 알림을 iPhone과 Android에서. 책상 앞에 앉을 때까지 답장을 미룰 필요가 없습니다.

**연결되는 서비스:** WhatsApp · Instagram · Messenger · Telegram · Facebook & Instagram 광고 · TikTok · Snapchat · LinkedIn · Google 광고 · Google 캘린더 · Outlook · Apple 캘린더 · CSV, Excel & Google Sheets

## 휴대폰 하나와 스프레드시트, 아니면 대신 답하는 하나의 시스템.

- **vs. 휴대폰 한 대로 쓰는 WhatsApp.** 한 사람이 모든 대화를 쥐고 있고, 아무것도 기록되지 않으며, 휴대폰이 떠나면 이력도 함께 떠납니다. BM CRM은 모든 채팅을 고객 기록에 남겨 팀 전체가 볼 수 있게 합니다.
- **vs. 자동 응답 봇.** 봇은 정해진 문구를 보냅니다. BM CRM은 대화 전체를 읽고, 등록된 가격으로 답하고, 예약을 잡고, 언제 사람에게 넘겨야 하는지 압니다.
- **vs. AI를 덧붙인 CRM.** 대부분의 CRM은 연락처를 저장해 두고 고객님이 입력하기만 기다립니다. BM CRM은 WhatsApp과 광고를 중심으로 만들어졌습니다. AI가 고객을 다음 단계로 이끌고, 광고는 판매가 생길 때마다 배웁니다.

하나의 시스템. 모든 문의에 답하고, 분류하고, 예약까지. 주도권은 언제나 팀에게.

## 직접 운영하시거나, 광고 운영을 저희 팀에 맡기세요.

- **소프트웨어를 직접 사용.** Growth와 Plus 플랜입니다. 안내에 따라 채널을 연결하고 가격을 올리면, AI가 그날 바로 답하기 시작합니다.
- **대신 해 드립니다.** Lead Generation + CRM 플랜입니다. 저희 팀이 Meta, TikTok, Snapchat, Google 또는 LinkedIn에서 광고를 만들고 운영하며, 모든 광고는 게재 전에 고객님이 승인하고, 모든 문의는 AI가 처리합니다.

## 데이터도, 번호도 고객님의 것, 주도권도 고객님께.

- **공식 WhatsApp Business Platform 기반.** 번호가 차단되게 만드는 비공식 편법은 쓰지 않습니다.
- **데이터는 고객님의 것으로 남습니다.** 언제든 내보낼 수 있습니다. 묶어 두지 않습니다.
- **다른 누구도 데이터를 보지 못합니다.** 비즈니스마다 별도의 워크스페이스를 가지며, 메시지 내용은 로그나 진단 화면에 절대 나타나지 않습니다.
- **AI가 하는 모든 일이 기록됩니다.** AI의 모든 메시지와 행동이 AI의 것으로 표시되어 기록에 남고, 팀은 언제든 넘겨받을 수 있습니다.

## 자주 묻는 질문

### BM CRM은 무엇인가요?

BM CRM은 광고와 채팅 앱으로 고객을 얻는 비즈니스를 위한 소프트웨어입니다. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, 광고 양식에서 오는 모든 문의가 하나의 수신함에 모이고, AI 어시스턴트가 몇 초 만에 고객의 언어로 답하며, 비즈니스의 가격과 문서를 근거로 안내하고, 캘린더에 예약을 잡습니다. 그런 다음 어떤 문의가 진성 구매자가 됐는지 광고 플랫폼에 알려, 광고가 그와 비슷한 사람을 더 찾게 합니다.

### CRM이란 쉽게 말해 무엇인가요?

CRM은 모든 고객, 모든 대화, 모든 예약을 한곳에 모아 두는 곳이라, 어느 한 사람의 휴대폰이나 기억에 기대지 않아도 됩니다. BM CRM은 거기에 더해 고객에게 대신 답하는 CRM입니다.

### BM CRM은 챗봇인가요?

챗봇 그 이상입니다. 챗봇은 정해진 답을 보냅니다. BM CRM은 대화 전체를 읽고, 등록된 가격으로 답하고, 예약을 잡고, 사람이 필요할 때 팀에 넘깁니다. 그 뒤에는 수신함, 영업 보드, 혜택 안내, 리포트를 갖춘 완전한 CRM이 있습니다.

### 제 WhatsApp 번호를 그대로 쓸 수 있나요?

네. 번호는 그대로 쓰시고, 휴대폰의 WhatsApp도 계속 작동합니다. 팀은 웹과 앱의 BM CRM에서 답하고, AI도 같은 번호로 답합니다.

### 설정은 누가 하나요?

Growth와 Plus 플랜에서는 안내에 따라 직접 설정합니다. WhatsApp 번호, 페이지, 광고 계정을 연결하고 가격을 올리면 됩니다. Lead Generation + CRM에서는 저희 팀이 모든 것을 설정하고 고객님의 비즈니스에 맞게 AI를 학습시킵니다.

### 시작하려면 무엇이 필요한가요?

WhatsApp Business 번호, 연결할 Facebook과 Instagram 페이지 또는 광고 계정, 가격 또는 가격표, 그리고 팀이 쓰는 캘린더입니다. 나머지는 모두 BM CRM 안에서 설정합니다.

### WhatsApp Business 계정이 필요한가요?

네. BM CRM은 Meta의 공식 비즈니스 시스템인 WhatsApp Business Platform에 연결됩니다. 시작하실 때 연결 과정을 안내해 드리고, 계정이 없으면 만드는 것도 도와드립니다.

### AI가 아랍어, 프랑스어 등 다른 언어로도 답하나요?

네. AI는 각 메시지를 이해하고 아랍어, 프랑스어, 영어를 포함해 고객의 언어로 자동으로 답합니다.

### AI가 제 허락 없이 고객에게 메시지를 보내나요?

허락하실 때만 보냅니다. 캠페인마다 지켜보기만 할지, 답장을 제안하고 승인을 기다릴지, 스스로 답할지 고객님이 정합니다. AI가 보내는 모든 메시지는 기록됩니다.

### 팀이 대화를 넘겨받을 수 있나요?

언제든지요. 사람이 한 번 답하면 대화는 사람에게 넘어가고 AI는 물러납니다. 고객이 구매할 준비가 되거나 사람을 찾으면 AI가 스스로 넘기기도 합니다.

### 예약은 어떻게 잡히나요?

AI가 연결된 Google 또는 Outlook 캘린더에서 빈 시간을 읽어 고객에게 제안하고, 미팅을 잡고, 영업 담당자에게 알립니다. 예약은 Apple 캘린더에도 기록할 수 있습니다.

### BM CRM이 광고 성과도 높여 주나요?

네. 문의가 진성 고객이 되면 BM CRM이 Meta, Snapchat 또는 LinkedIn에 알립니다. 그러면 플랫폼이 그 고객과 비슷한 사람에게 광고를 더 보여 주므로, 시간이 갈수록 클릭이 아니라 구매자에게 비용을 쓰게 됩니다.

### 제 데이터는 안전하게 보호되나요?

네. 비즈니스마다 별도의 워크스페이스를 가지며, 비밀번호와 키는 암호화되어 저장되고, 메시지 내용은 로그나 진단 화면에 절대 나타나지 않습니다. 데이터는 고객님의 것이며 언제든 내보낼 수 있습니다.

### 비용은 얼마인가요?

직접 운영하는 플랜은 월 $599의 Growth와 월 $1,499의 Plus입니다. 월 $3,000의 Lead Generation + CRM에는 저희 팀이 더해져, 고객님 소유의 계정에서 광고를 만들고 운영하며 CRM을 설정해 드립니다. 요금제 페이지에서 현지 통화로 가격을 보실 수 있습니다.

## 주무시는 동안 고객을 놓치지 마세요.

BM CRM을 켜고, 운영 중인 모든 채널에서 들어오는 모든 문의를 오늘부터 확정된 예약으로 바꾸세요.

---

BM CRM · BM DIGITAL MARKETING SERVICES VIA SOCIAL MEDIA CO. L.L.C · Concord Tower, Office 44, 9th Floor, Al Sufouh, Dubai Media City, Dubai, UAE · WhatsApp +971 55 488 7801 · https://www.bmcrm.ai/llms.txt