# 팀 인박스 | BM CRM

> WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram을 위한 하나의 공유 인박스: 전체 대화 이력, 채팅마다 한 명의 담당자, 음성 메시지와 파일, 그리고 어떤 규모에서든 즉시 검색.

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## 모든 대화가, 팀이 공유하는 하나의 인박스에

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger가 한곳에 도착합니다. 대화는 담당자에게 배정되고, 전체 이력은 리드에 남으며, 다시는 어느 한 사람의 휴대폰에 갇혀 있지 않습니다.

## What you get

- **모든 채널, 하나의 화면.** WhatsApp, Instagram, Messenger 스레드가 나란히, 각자 채널 정체성을 유지합니다. 하루 종일 앱을 옮겨 다닐 필요가 없습니다.
- **대화마다 한 명의 담당자.** 모든 채팅에 AI든 사람이든 명확한 담당자가 있어, 두 사람이 같은 고객에게 두 번 답하는 일이 없습니다.
- **채팅에 필요한 모든 것.** 음성 메시지, 사진, 문서, 템플릿, 빠른 답장, 내부 맥락이 바로 입력하는 곳에.
- **진짜 의미의 읽지 않음.** 대화는 실제로 답할 책임이 있는 사람에게만 읽지 않음으로 집계됩니다. 모두에게도, 아무에게도 아닌.
- **리드가 바로 거기에.** 단계, 소스, 가치, 미팅, 노트가 대화 옆에 있어, 채팅을 떠나지 않고 거래를 업데이트합니다.
- **AI에게서 넘겨받기.** AI가 일하는 것을 지켜보다, 대화를 원하는 순간 한 번의 탭으로 개입하십시오.

## How it works

1. **채널을 연결하십시오.** WhatsApp 번호, Instagram 계정, Facebook 페이지 — 공식 로그인으로 각 몇 분이면.
2. **대화가 배정된 채 도착합니다.** 라우팅 규칙이나 라운드로빈이 모든 채팅에 알림과 함께 담당자를 부여합니다.
3. **어디서든 답하십시오.** 데스크톱, 태블릿, 모바일 앱 — 인박스는 어디서나 동일합니다.

## Frequently asked questions

### 여러 팀원이 하나의 WhatsApp 번호를 쓸 수 있나요?

네, 바로 그것이 핵심입니다. 하나의 비즈니스 번호로 팀 전체가 하나의 공유 인박스에서 답하며, 배정으로 담당이 명확하게 유지됩니다.

### 누가 무엇을 말했는지 보이나요?

모든 메시지가 발신자를 — 어느 팀원인지, 아니면 AI인지 — 보여 줍니다. 자동 행동은 언제나 라벨링되어 이력이 정직합니다.

### 오래된 대화는요?

전체 스레드 이력이 연락처에 남습니다. 고객이 몇 달 뒤에 돌아오면 맥락도 함께 돌아옵니다.

### 모바일에서 작동하나요?

네. 모바일 앱이 동일한 인박스, 파이프라인, 알림을 담고 있어, 답장이 책상을 기다리지 않습니다.

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