# 팀, 역할 & 권한 | BM CRM

> 확장되는 CRM 역할과 권한: 웹과 모바일의 소유자·매니저·담당자 범위, 리드마다 한 명의 담당자, AI 처리 리드의 마스킹된 연락처 데이터, 그리고 견고한 감사 기록.

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## 알맞은 접근을, 모든 자리에

워크스페이스를 실제 팀으로 구성하십시오 — 소유자, 관리자, 매니저, 영업 담당자, 뷰어. 관리는 엄격하게 아래로만 흐릅니다. 누구도 자신의 상사를 편집할 수 없고, 모두가 자신의 역할이 보아야 할 것을 정확히 봅니다.

## What you get

- **현실에 맞는 역할.** 소유자, 관리자, 매니저, 마케터, 영업 담당자, 뷰어 — 각각 그 자리에 필요한 가시성과 권한을 지닙니다.
- **하향식 전용 관리.** 계층에서 자신보다 아래에 있는 사람만 관리할 수 있습니다. 결코 동급이나 상사를 관리할 수 없습니다. 버튼뿐 아니라 서버가 강제합니다.
- **매니저가 있는 팀.** 영업 담당자를 매니저 아래로 묶으십시오. 팀 카드에서 멤버를 추가하면 알맞은 팀과 역할이 미리 선택됩니다.
- **담당자는 자신의 세계를 봅니다.** 영업 담당자는 자신의 리드와 대화를 다루고, 매니저는 자신의 팀을 보며, 소유자는 모든 것을 봅니다.
- **가진 것만 부여합니다.** 초대하거나 승진시킬 때, 자신보다 아래의 역할만 부여할 수 있습니다. 관리자가 또 다른 관리자를 만들 수 없습니다.
- **민감한 행동은 감사됩니다.** 역할 변경, 제거, 권한 관련 행동이 누가 무엇을 했는지 감사 기록을 남깁니다.

## How it works

1. **팀을 구성하십시오.** 팀을 만들고, 매니저를 배정하고, 그 아래에 영업 담당자를 두십시오.
2. **역할과 함께 초대하십시오.** 각 초대가 역할을 담고, 시스템은 귀하가 부여할 수 있는 역할만 제시합니다.
3. **모두가 자신의 범위에서 일합니다.** 각자가 보는 파이프라인, 인박스, 리포트가 자동으로 그 자리에 맞춰집니다.

## Frequently asked questions

### 관리자가 소유자를 편집할 수 있나요?

아닙니다. 관리는 엄격하게 하향식입니다. 자신보다 아래 계급의 멤버만 관리할 수 있으며, 요청이 위조되어도 서버가 강제합니다.

### 뷰어는 무엇을 할 수 있나요?

보기. 뷰어는 무엇을 바꾸거나 메시지를 보낼 능력 없이 가시성, 리포트, 레코드가 필요한 이해관계자를 위한 무료 자리입니다.

### 매니저가 서로의 팀을 볼 수 있나요?

매니저는 자신의 팀을 관리합니다. 팀 간 가시성은 관리자와 소유자의 몫입니다.

### 역할 변경이 추적되나요?

네. 역할과 멤버십 변경이 행위자와 시간과 함께 감사되므로, 인사 변동에도 책임 소재가 살아남습니다.

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