# WhatsApp 마케팅 | BM CRM

> 공식 WhatsApp Business Platform 기반 WhatsApp CRM: 수신 동의 리스트로 보내는 대량 브로드캐스트, 공유 팀 수신함, 그리고 24시간 응답·선별·미팅 예약하는 AI 에이전트.

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## 모든 WhatsApp 문의를 예약된 미팅으로

BM CRM은 공식 WhatsApp Business Platform에서 작동합니다. 모든 문의가 하나의 팀 수신함에 모이고, AI 에이전트가 밤낮으로 모든 언어로 몇 초 만에 응답하며, 브로드캐스트는 Meta 승인 템플릿으로 수신 동의한 사람에게만 발송됩니다.

## What you get

- **하나의 팀 수신함.** 모든 WhatsApp 대화가 한곳에서 팀 전체에 공유됩니다 — 한 사람의 휴대폰에 갇힌 답장은 이제 없습니다. 음성 메시지, 사진, 문서까지 포함됩니다.
- **판매하는 AI 에이전트.** 몇 초 만에 응답하고, 고객님의 가격표와 지식 베이스에서 답하며, 리드를 선별하고 미팅을 예약합니다 — 24시간, 고객의 언어로. 사람이 언제든 이어받을 수 있습니다.
- **제대로 된 브로드캐스트.** Meta 승인 템플릿으로 수신 동의한 대상에게 캠페인을 발송하세요. 캠페인별 전달·답장 추적이 제공되며, 실패가 급증하면 발송이 자동으로 일시 중지됩니다.
- **Click-to-WhatsApp 광고.** Meta 광고에서 오는 리드가 곧장 WhatsApp으로 연결되고, 출처가 된 광고로 태그되어 도착하며, 리드가 선별되고 구매함에 따라 광고 성과가 자동으로 갱신됩니다.
- **빠른 전송 & 후속 대응.** 일회성 메시지를 위한 승인 템플릿 빠른 전송에, 후속 작업과 미팅 예약이 같은 대화 안에 내장되어 있습니다.
- **내장된 규정 준수.** 수신 동의 존중, STOP 즉시 처리, 대량 메시지는 승인 템플릿으로만. 발신자 평판이 설계 단계부터 보호됩니다.

## How it works

1. **번호 연결.** Meta의 공식 절차를 통해 WhatsApp Business 번호를 연결하세요 — 비공식 도구도, 번호에 대한 위험도 없습니다.
2. **리드 유입.** 광고, 캠페인, 오가닉 채팅이 모두 하나의 수신함에 출처와 함께 태그되어 모입니다.
3. **AI 선별 & 예약.** AI가 즉시 응답하고, 진짜 구매자를 선별하며, 캘린더에 미팅을 예약합니다. 팀은 원할 때 언제든 개입합니다.

## 광고 계정이 실제로 누가 구매하는지 학습합니다

대부분의 WhatsApp 도구는 채팅에서 멈춥니다. BM CRM은 선별된 리드와 판매 신호를 Meta로 회신해, 캠페인이 클릭이 아닌 구매자에 최적화되도록 합니다.

- 모든 Click-to-WhatsApp 리드가 해당 광고, 광고 세트, 캠페인으로 태그됩니다.
- 리드가 선별되거나, 미팅을 예약하거나, 구매하면 Meta가 자동으로 이를 전달받습니다.
- 메시지당 비용이 아니라 캠페인별 선별된 리드당 비용을 확인합니다.

## WhatsApp 위의 AI 에이전트

고객님의 비즈니스 — 가격, 서비스, 규칙 — 에 맞춰 학습되며, 일반적인 스크립트에는 절대 의존하지 않습니다.

- 24시간 내내, 고객의 언어로 몇 초 만에 응답합니다.
- 지식 베이스에 있는 가격만 안내하며, 숫자를 지어내지 않습니다.
- 캘린더에 실제 미팅을 예약하고 일정을 변경합니다.
- 사람이 답하는 순간 AI는 물러납니다. 팀이 언제나 AI보다 우선합니다.

## Frequently asked questions

### 이것이 공식 WhatsApp Business Platform인가요?

네. BM CRM은 Meta의 공식 WhatsApp Business Platform(Cloud API)에서 작동합니다. 비공식 도구도, 브라우저 플러그인도, 번호에 대한 위험도 없습니다.

### 기존 WhatsApp 번호를 유지할 수 있나요?

네. Meta의 공식 가입 절차를 통해 고객님의 WhatsApp Business 번호를 연결하며, 소유권은 온전히 유지됩니다.

### 메시지 템플릿이 무엇이고 브로드캐스트에 왜 필요한가요?

템플릿은 Meta가 사전에 승인하는 메시지 형식입니다. WhatsApp은 모든 대량 또는 재참여 메시지에 이를 요구하며, 이것이 번호를 양호한 상태로 유지하는 방법입니다. BM CRM이 템플릿 생성, 승인, 발송을 대신 처리합니다.

### WhatsApp 대화 요금은 누가 지불하나요?

Meta가 고객님의 WhatsApp Business 계정에 대화 요금을 직접 청구하며, 이 요금은 고객님의 것으로 저희는 절대 관여하지 않습니다. BM CRM 구독은 별개이며 플랫폼과 AI를 포함합니다.

### 고객이 STOP을 보내면 어떻게 되나요?

즉시 수신 거부 처리되며, 본인이 직접 다시 수신 동의하지 않는 한 그 어떤 것도 발송되지 않습니다. 이는 기억에 맡기지 않고 시스템이 강제합니다.

### 팀이 AI로부터 대화를 이어받을 수 있나요?

언제든지요. 팀원이 대화에 답하는 순간 AI는 일시 중지되고 사람이 대화를 맡습니다. 수동 결정은 언제나 최종입니다.

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BM CRM is the AI CRM for WhatsApp & Meta leads by BM Digital Marketing, Dubai. All channels: [WhatsApp](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/whatsapp-marketing) · [Facebook](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/facebook-marketing) · [Instagram](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/instagram-marketing) · [TikTok](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/tiktok-marketing) · [Snapchat](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/snapchat-marketing) · [LinkedIn](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/linkedin-marketing) · [Google](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/google-marketing) · [Telegram](https://www.bmcrm.ai/ko/channels/telegram-marketing)