# 새로운 소식 | BM CRM

> BM CRM에서 출시된 것들을 릴리스별로: 새 채널, AI 능력, 수신함과 파이프라인 업그레이드, 그리고 팀이 매일 체감하는 개선.

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## 약속이 아니라 출시된 것

BM CRM은 매주 나아집니다. 최근 하이라이트를 쉬운 말로, 실제로 가동 중인 것만 담았습니다.

## 2026년 8월

- TikTok 처음부터 끝까지: 필드 매핑이 있는 즉시 리드 생성 수집, AI 코파일럿을 통한 광고 댓글 답변, CRM 세그먼트로 만든 맞춤 오디언스, TikTok으로 회신되는 파이프라인 결과.
- 팀 계층: 매니저가 있는 팀, 엄격히 아래로만 흐르는 관리, 부여할 수 있는 역할만 제시하는 초대.
- 맞춤 리포트 빌더: 중요한 지표로 나만의 리포트를 구성하고, 저장하고, PDF로 인쇄.
- 리드와 연락처 페이지 재설계: 더 명확한 정보, 단계 파이프라인, AI 인사이트 패널, 모두 반응형.
- 리드와 연락처 테이블: 수십 개의 선택 열, 열 프리셋, 수집 캠페인별 필터링.

## 2026년 7월

- 양식 기반 필드 매핑을 갖춘 Snapchat 수집과 Snapchat으로 회신되는 전환 결과.
- 캘린더 공급자: Google과 Microsoft 365 / Outlook 양방향 동기화, Apple iCloud는 예약 대상으로.
- 리포트: 파이프라인과 판매, 어트리뷰션, 활동, AI 성과, 매니저 전용 팀 보기. 모든 숫자를 파고들 수 있음.
- 캠페인: 드립 시퀀스, 메시지 A/B 테스트, 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어 지원.
- AI 음성 답장: 자연스러운 음성 메시지, 녹음된 동의가 있을 때만 음성 복제, 캠페인별 수신 동의.

## 2026년 6월

- 캠페인별 AI 에이전트: 지식 베이스, 목표, 가드레일을 캠페인별로 설정하고 즉시 사람이 넘겨받을 수 있음.
- 리드 수집 재구축: Meta 리드 광고, 클릭 투 WhatsApp, Instagram과 Messenger 수집, 모든 리드에 광고 첨부.
- 브로드캐스트 보호: 실패 급증 시 발송 자동 일시 중지, STOP 즉시 존중, 시스템이 강제.
- 모바일 앱 준비 완료: 휴대폰과 태블릿에서 같은 수신함, 파이프라인, 알림.

## Frequently asked questions

### 이 페이지는 얼마나 자주 업데이트되나요?

매월 하이라이트로요. 제품 자체는 매주 개선을 출시합니다.

### 업데이트에 추가 비용이 드나요?

아니요, 개선은 모든 플랜의 모든 워크스페이스에 배포됩니다.

### 기능을 요청할 수 있나요?

네, WhatsApp으로 메시지를 보내 주세요. 여기 보이는 것 중 많은 것이 고객 요청에서 시작됐습니다.

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