# 웹사이트 채팅 | BM CRM | 대한민국 > 자체 웹사이트에 다는 채팅창. AI가 고객님의 가격으로 몇 초 만에 답하고, 관심 있는 방문자는 리드가 되며, 팀은 언제든 대화를 넘겨받을 수 있습니다. - All features: https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features - Pricing: https://www.bmcrm.ai/ko-kr/pricing - Get started: https://www.bmcrm.ai/signup ## 웹사이트에 채팅을 달고, 방문자에게 몇 초 만에 답하세요 코드 한 줄로 자체 웹사이트에 채팅창을 추가하세요. AI는 고객님의 가격과 제안을 바탕으로 답하고, 방문자가 관심을 보이면 이름과 전화번호를 묻습니다. 팀은 WhatsApp과 같은 수신함에서 언제든 대화를 넘겨받을 수 있습니다. ## What you get - **고객님의 가격으로 답변.** AI가 지식 베이스를 바탕으로 방문자에게 바로 답합니다. 가격, 제안, 평소의 답변을 방문자가 쓴 언어로 전합니다. - **버튼 세 개, 선택은 고객님이.** ‘지금 채팅하기’, ‘WhatsApp으로 계속하기’, ‘전화 요청하기’를 각각 켜고 끌 수 있습니다. 채팅부터 시작하거나, 시작 전에 연락처를 먼저 받을 수도 있습니다. - **WhatsApp과 같은 수신함으로.** 웹사이트 채팅은 WhatsApp, Instagram, Messenger 옆에 웹과 모바일 앱으로 들어오며, 알맞은 담당자에게 알림이 갑니다. - **전화할 가치가 있는 리드.** 방문자는 이름과 전화번호를 공유하는 순간 리드가 되며, 들어온 페이지와 광고 정보가 함께 붙습니다. - **팀은 언제든 개입.** 수신함이나 모바일 앱에서 채팅을 넘겨받고, 끝나면 다시 AI에게 돌려주세요. - **코드 한 줄이면 끝.** 웹사이트에 붙여 넣거나 웹 개발자에게 보내기만 하면 됩니다. 채팅창은 고객님의 브랜드 색상을 입고, 지정한 웹사이트에만 영어 또는 아랍어로 표시됩니다. ## How it works 1. **채팅창 추가.** 웹사이트에 코드 한 줄을 붙여 넣고, 표시할 웹사이트를 지정하고, 버튼을 고르세요. 2. **답하고 연락처 받기.** AI가 지식 베이스를 바탕으로 답하고, 방문자가 관심을 보이면 이름과 전화번호를 묻습니다. 3. **팀이 이어받기.** 채팅과 새 리드가 페이지와 광고 정보와 함께 수신함과 파이프라인으로 들어옵니다. ## Frequently asked questions ### 설정하려면 무엇이 필요한가요? 코드 한 줄을 추가할 수 있는 웹사이트(또는 코드를 보낼 수 있는 웹 개발자)와 AI가 사용할 가격과 답변이 있으면 됩니다. ‘WhatsApp으로 계속하기’를 제공하려면 WhatsApp 번호도 연결하세요. ### 설정은 누가 하나요? 몇 분이면 직접 하실 수 있습니다. 웹사이트를 지정하고, 언어와 버튼을 고르고, 코드 한 줄을 복사하면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 대신 설정해 드립니다. ### 어떤 플랜에 포함되나요? 모든 플랜에 포함됩니다. AI 답변은 플랜에 포함된 AI 사용량을 쓰며, 플랜별 포함 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요. ### 웹사이트의 모양이나 작동 방식이 바뀌나요? 채팅은 웹사이트를 방해하지 않습니다. 채팅창은 가볍고, 독립된 공간에서 따로 열려 디자인이 그대로 유지되며, 웹사이트에 쿠키를 남기지 않습니다. 지정한 웹사이트에만 표시됩니다. ### AI의 답변은 어디에서 나오나요? 고객님의 지식 베이스에서만 나옵니다. 고객님이 제공한 가격, 서비스, 제안, 답변입니다. 방문자가 그 밖의 것을 물으면 AI는 추측하지 않고, 해당 내용은 팀이 확인해 드린다고 안내합니다. ### 팀이 채팅을 넘겨받을 수 있나요? 네, 언제든 웹의 수신함이나 모바일 앱에서 넘겨받을 수 있습니다. AI는 즉시 물러나며, 원할 때 다시 AI에게 돌려줄 수 있습니다. ### 모든 방문자가 리드가 되나요? 연락처를 공유한 방문자만 리드가 됩니다. 채팅창 양식에 적어도, 대화 중에 알려 줘도, 전화를 요청하거나 WhatsApp으로 이어 가도 됩니다. 나머지는 수신함의 대화로 남으므로, 파이프라인의 모든 리드는 연락할 수 있는 사람입니다. ### 방문자가 WhatsApp으로 옮기면 어떻게 되나요? ‘WhatsApp으로 계속하기’를 누르면 보낼 메시지가 준비된 채로 WhatsApp이 열리고, 그 대화는 같은 방문자와 방문자가 들어온 광고에 연결됩니다. 또한 번호를 공유하고 연락에 동의한 방문자가 웹사이트를 떠나면 대화는 WhatsApp에서 이어집니다. ### 방문자가 전화를 요청할 수도 있나요? 네. ‘전화 요청하기’는 이름과 전화번호를 받고, 그 요청은 영업 담당자를 위한 회신 전화 작업과 함께 리드로 들어옵니다. ### 어떤 언어로 작동하나요? 채팅창은 영어 또는 아랍어로 제공되며, 아랍어는 오른쪽에서 왼쪽으로 표시됩니다. AI는 방문자가 쓴 언어로 답합니다. --- [리드 수집](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/lead-capture) · [웹사이트 양식](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-form) · [웹사이트 채팅](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-chat) · [AI 에이전트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-agent) · [팀 수신함](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/team-inbox) · [파이프라인](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/pipeline) · [단체 발송](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/broadcasts) · [자동화](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/automations) · [미팅 예약](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/meetings) · [리포트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/reports) · [고객 그룹](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/segments) · [AI 음성](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-voice) · [역할 & 팀](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/roles) · [광고 성과 추적](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/attribution)