# 고객 그룹 | BM CRM | 대한민국 > 고객에게 라벨을 붙이고, 양식의 모든 답변을 보관하고, 스스로 업데이트되는 그룹을 저장해 혜택, 후속 연락, 광고 대상, 리포트에 쓰세요. - All features: https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features - Pricing: https://www.bmcrm.ai/ko-kr/pricing - Get started: https://www.bmcrm.ai/signup ## 고객이 알려 준 정보로 고객을 묶고, 알맞은 그룹에 다가가세요 사람에게 라벨을 붙이고(VIP, 아랍어 사용자), 양식의 모든 답변을 보관하고(예산, 지역, 서비스), ‘이번 달 진성 구매자’처럼 스스로 업데이트되는 그룹을 저장하세요. 그룹으로 혜택을 보내고, 후속 연락을 시작하고, 광고 대상을 만들고, 리포트를 필터링할 수 있습니다. ## What you get - **늘 최신인 그룹.** 그룹은 고정된 목록이 아니라 살아 있는 필터입니다. 고객 정보가 바뀌면 그룹에 들어오고 나갑니다. - **사람만 아는 것은 라벨로.** VIP, 아랍어 사용자, 가격에 민감함. 팀이 실제로 쓰는 라벨을 탭 한 번으로 붙이세요. - **양식에서 가져온 정보.** 광고 양식의 질문이 예산, 지역, 모델, 프로그램 같은 고객 정보로 자동으로 들어갑니다. - **한 그룹을 어디서나.** 같은 그룹으로 혜택을 보내고, 후속 메시지 시리즈를 시작하고, 광고 대상을 만들고, 리포트를 필터링합니다. - **실제 고객으로 만드는 광고 대상.** 구매자나 진성 고객 그룹을 TikTok 또는 LinkedIn 광고 대상으로 바꾸면, 플랫폼이 그들과 비슷한 사람을 더 찾아냅니다. - **가져오기와도 함께.** 열을 고객 정보 항목에 맞춰 목록을 가져오고, 들어오는 즉시 라벨을 붙여 바로 그룹으로 묶으세요. ## How it works 1. **정보가 알아서 쌓입니다.** 팀이 일하는 동안 라벨, 단계, 유입 경로, 양식 답변이 모입니다. 2. **그룹을 한 번만 저장하세요.** 원하는 조건을 조합하면, 그룹은 스스로 최신 상태를 유지합니다. 3. **어디서나 쓰세요.** 혜택 안내, 후속 연락, 광고 대상, 리포트. 같은 그룹, 같은 고객입니다. ## Frequently asked questions ### 설정하려면 무엇이 필요한가요? 따로 필요한 것은 없습니다. 팀이 일하는 동안 라벨, 단계, 유입 경로, 양식 답변이 모이고, 그룹은 이 정보로 만들어집니다. ### 설정은 누가 하나요? 그룹 하나에 1분이면 직접 하실 수 있습니다. 조건을 고르고 팀이 알아볼 수 있는 이름으로 저장하세요. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 그룹을 설정해 드립니다. ### 어떤 플랜에 포함되나요? 모든 플랜에 포함됩니다. 플랜별 포함 내용은 요금제 페이지에서 확인하세요. ### 그룹은 스스로 업데이트되나요? 네. 그룹은 저장된 필터입니다. 고객 정보가 바뀌면 해당하는 그룹에 자동으로 들어가거나 빠집니다. ### 정보는 어디에서 오나요? 광고 양식과 웹사이트 양식, 가져오기, 그리고 팀이 직접 입력한 내용에서 옵니다. 모두 필터링하고 리포트로 볼 수 있습니다. ### 그룹에 WhatsApp 메시지를 보낼 수 있나요? 네. 그룹과 승인된 메시지를 고르면, 그룹에서 수신에 동의한 모든 사람에게 단체 발송이 나갑니다. ### 그룹을 광고 대상으로 만들 수 있나요? 네. 구매자나 진성 고객 그룹을 실제 고객으로 만든 TikTok 또는 LinkedIn 광고 대상으로 바꿀 수 있고, 플랫폼이 그들과 비슷한 사람을 더 찾아냅니다. ### 그룹에 있으면 메시지를 보내도 된다는 뜻인가요? 아니요. 보낼 때마다 그 사람이 수신에 동의했는지 확인하므로, 수신을 거부한 사람은 어떤 그룹에 있든 제외됩니다. --- [리드 수집](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/lead-capture) · [웹사이트 양식](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-form) · [웹사이트 채팅](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-chat) · [AI 에이전트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-agent) · [팀 수신함](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/team-inbox) · [파이프라인](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/pipeline) · [단체 발송](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/broadcasts) · [자동화](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/automations) · [미팅 예약](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/meetings) · [리포트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/reports) · [고객 그룹](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/segments) · [AI 음성](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-voice) · [역할 & 팀](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/roles) · [광고 성과 추적](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/attribution)