# 기능 | BM CRM | 대한민국

> BM CRM의 모든 기능을 쉬운 말로. 모든 문의를 잡고, 몇 초 만에 답하고, 후속 연락과 예약, 판매 성사, 고객을 데려오는 광고까지 확인하세요.

- **[리드 수집](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/lead-capture)**, 광고, 웹사이트, 채팅에서 오는 모든 문의가 들어오는 즉시 한곳에 모이고, 어떤 광고에서 왔는지도 함께 표시됩니다.
- **[웹사이트 문의 양식](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-form)**, 자체 웹사이트에 두는 문의 양식입니다. 광고 문의와 같은 곳에 모이고, 몇 초 만에 답장이 나갑니다.
- **[웹사이트 채팅](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-chat)**, 자체 웹사이트 방문자에게 몇 초 만에 답하고, 관심 있는 방문자를 리드로 만듭니다.
- **[AI 영업 에이전트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-agent)**, 직접 등록한 가격으로 밤낮없이 모든 문의에 몇 초 만에 답하고, 예약까지 잡습니다.
- **[팀 수신함](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/team-inbox)**, WhatsApp 번호 하나로 팀 전체가 답하고, 모든 채팅은 고객 기록에 남습니다.
- **[영업 파이프라인](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/pipeline)**, 첫 메시지부터 판매까지 모든 고객이 어디쯤 있는지, 스스로 업데이트되는 보드 하나에서 봅니다.
- **[WhatsApp 단체 발송](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/broadcasts)**, 수신에 동의한 모든 고객에게 WhatsApp이 승인한 메시지로 혜택을 보내고, 누가 읽고 답했는지 확인하세요.
- **[자동화](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/automations)**, 후속 메시지가 제때 알아서 나가고, 고객이 답하는 순간 멈춥니다.
- **[미팅 & 일정 예약](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/meetings)**, 고객이 채팅 안에서 바로, 팀이 이미 쓰는 캘린더에 예약하고, 알림도 받습니다.
- **[리포트 & 분석](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/reports)**, 어떤 광고와 어떤 영업 담당자가 매출을 만드는지, 모든 숫자 뒤의 고객까지 함께 봅니다.
- **[고객 그룹](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/segments)**, 고객이 알려 준 정보로 고객을 묶고, 알맞은 그룹에 알맞은 메시지를 보내세요.
- **[AI 음성](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-voice)**, AI가 WhatsApp과 Telegram에서 전문 음성이나 고객님의 목소리로 자연스러운 음성 메시지를 보냅니다.
- **[팀, 역할 & 권한](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/roles)**, 영업 담당자는 자기 고객을, 매니저는 자기 팀을, 고객님은 모든 것을 봅니다.
- **[광고 성과 추적](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/attribution)**, 문의가 고객이 되면 광고에 알려, 클릭은 줄이고 구매자는 더 찾게 합니다.

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