# 리드 수집 | BM CRM | 대한민국 > 광고, 웹사이트, 채팅의 모든 문의가 몇 초 만에 광고 정보와 함께 한곳에 모여, 팀이나 AI가 바로 답할 수 있습니다. - All features: https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features - Pricing: https://www.bmcrm.ai/ko-kr/pricing - Get started: https://www.bmcrm.ai/signup ## 모든 광고 문의가 한곳에, 들어오는 즉시 Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Google 광고 양식, 광고에서 시작된 채팅, 웹사이트 양식, 스프레드시트까지 모두 몇 초 안에 하나의 목록에 모이고, 각 문의를 가져온 광고가 정확히 표시됩니다. ## What you get - **몇 초 만에 도착.** 양식이 제출되거나 채팅이 시작되는 순간 광고 플랫폼이 BM CRM에 알립니다. 광고 관리 화면에서 밤새 묵는 문의는 없습니다. - **답변이 고객 정보가 됩니다.** 기본 질문이든 직접 만든 질문이든, 양식의 질문은 예산, 지역, 서비스, 모델 같은 고객 정보 항목이 됩니다. 이 항목으로 필터링하고 리포트를 볼 수 있습니다. - **모든 문의에 광고 정보.** 각 문의에는 채널, 캠페인, 광고가 함께 붙어 있어, 어떤 광고비가 어떤 고객을 데려왔는지 늘 알 수 있습니다. - **한 사람에 하나의 기록.** 같은 사람이 두 번 문의하면, 서로 충돌하는 두 개의 기록이 아니라 문의 두 건을 가진 한 명의 고객이 됩니다. - **사고 없는 가져오기.** CSV, Excel, Google Sheets의 기존 목록을 가져오세요. 가져오기만으로는 어떤 메시지도 나가지 않으며, 고객님이 정하기 전에는 아무것도 발송되지 않습니다. - **알맞은 사람에게 배정.** 새 문의는 캠페인별로 또는 순서대로 알맞은 팀원에게 자동 배정되고, 그 팀원은 휴대폰으로 알림을 받습니다. ## How it works 1. **출처를 한 번만 연결하세요.** Facebook, TikTok, Snapchat, LinkedIn, Google에 각자의 공식 로그인으로 접속하면 양식을 자동으로 찾아냅니다. 2. **문의가 광고 정보와 함께 들어옵니다.** 모든 양식과 채팅이 몇 초 안에 광고 정보와 함께 목록에 도착합니다. 3. **그다음은 팀이나 AI가 맡습니다.** 배정, 후속 연락, AI 어시스턴트가 곧바로 시작되므로, 기다리는 문의가 없습니다. ## Frequently asked questions ### 설정하려면 무엇이 필요한가요? 연결하려는 광고 계정과 페이지(Facebook과 Instagram, TikTok, Snapchat, LinkedIn 또는 Google)의 접근 권한, 그리고 웹사이트 양식도 연결하려면 웹사이트가 필요합니다. 각각 공식 로그인으로 연결됩니다. ### 설정은 누가 하나요? BM CRM 안의 안내에 따라 직접 하실 수 있습니다. 계정을 연결하고, 양식을 고르고, 문의를 받을 사람을 정하면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 대신 해 드립니다. ### 어떤 플랜에 포함되나요? 모든 플랜에 포함됩니다. 플랜별 포함 내용과 처리할 수 있는 문의 및 연락처 수는 요금제 페이지에서 확인하세요. ### 어떤 출처를 지원하나요? Facebook과 Instagram 리드 양식, WhatsApp·Messenger·Instagram 채팅으로 연결되는 광고, TikTok 리드 양식(인스턴트 페이지 포함), Snapchat 리드 양식, LinkedIn 리드 양식, Google 리드 양식, Telegram, 웹사이트 양식, 그리고 CSV, Excel, Google Sheets 가져오기를 지원합니다. ### 문의는 얼마나 빨리 들어오나요? 몇 초 안에 들어옵니다. 양식이 제출되는 순간 광고 플랫폼이 BM CRM에 알리므로, 기다릴 필요도 수동으로 내보낼 필요도 없습니다. ### 직접 만든 양식 질문도 넘어오나요? 네. 직접 작성한 질문을 포함해 양식의 모든 질문이 고객 정보 항목이 되므로, 답변이 텍스트 덩어리가 아니라 바로 쓸 수 있는 정보로 도착합니다. ### 목록을 가져오면 누군가에게 메시지가 가나요? 아니요. 가져오기는 기록만 만듭니다. 메시지는 고객님이 보낼 때만, 그리고 수신에 동의한 사람에게만 나갑니다. ### 같은 사람이 문의 두 건으로 잡히는 일은 어떻게 막나요? BM CRM이 같은 사람을 알아보고 두 문의를 모두 담은 하나의 고객 기록으로 관리하므로, 팀은 전체 이력을 한곳에서 봅니다. --- [리드 수집](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/lead-capture) · [웹사이트 양식](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-form) · [웹사이트 채팅](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/website-chat) · [AI 에이전트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-agent) · [팀 수신함](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/team-inbox) · [파이프라인](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/pipeline) · [단체 발송](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/broadcasts) · [자동화](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/automations) · [미팅 예약](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/meetings) · [리포트](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/reports) · [고객 그룹](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/segments) · [AI 음성](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/ai-voice) · [역할 & 팀](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/roles) · [광고 성과 추적](https://www.bmcrm.ai/ko-kr/features/attribution)