# WhatsApp 단체 발송 | BM CRM | 대한민국

> 수신에 동의한 수천 명의 고객에게 WhatsApp이 승인한 메시지로 혜택을 보내고, 누가 읽고 답했는지 확인하세요.

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## WhatsApp 단체 메시지, 번호 걱정 없이

WhatsApp이 승인한 메시지 형식으로, 수신에 동의한 모든 고객에게 혜택을 보내세요. 누가 받고, 읽고, 답했는지 확인할 수 있고, 실패하는 메시지가 너무 많으면 발송이 스스로 멈춥니다.

## What you get

- **승인까지 챙기는 메시지.** 고객 이름, 버튼, 사진을 넣어 메시지를 쓰고, WhatsApp에 승인을 요청하고, 진행 상태를 확인하는 것까지 모두 BM CRM 안에서 합니다.
- **딱 맞는 고객 그룹.** 번호 목록을 붙여 넣는 대신 라벨, 단계, 유입 경로 등 관리하는 모든 정보로 만든 기존 고객 그룹에 보내세요.
- **캠페인별 결과.** 캠페인마다 발송, 전달, 읽음, 답장을 보여 주므로, 어떤 메시지가 대화를 이끌어 내는지 알 수 있습니다.
- **답장은 대화가 됩니다.** 모든 답장은 팀 수신함에 실시간 채팅으로 도착해, 사람이나 AI가 바로 이어 갈 수 있습니다.
- **번호를 지킵니다.** 발송은 WhatsApp의 규칙을 따르고, 실패하는 메시지가 너무 많으면 스스로 멈춥니다. 번호가 차단되는 위험은 감수할 가치가 없으니까요.
- **STOP은 즉시 반영.** STOP이라고 답한 사람은 즉시 목록에서 빠지며, 다시 돌아오는 것은 본인만 할 수 있습니다.

## How it works

1. **고객 그룹을 고르세요.** 수신에 동의한 고객 중에서, 관리하는 어떤 정보로든 필터링해 그룹을 고르세요.
2. **승인된 메시지를 고르세요.** 고객 이름과 사진을 넣으세요. 승인 상태는 바로 옆에 표시됩니다.
3. **보내고 결과를 확인하세요.** 전달과 답장이 캠페인별로 집계되고, 대화는 수신함에서 이어집니다.

## Frequently asked questions

### 설정하려면 무엇이 필요한가요?

BM CRM에 연결된 WhatsApp Business 번호, 수신에 동의한 고객, 그리고 BM CRM 안에서 작성해 제출하고 WhatsApp이 승인한 메시지가 필요합니다.

### 설정은 누가 하나요?

직접 하실 수 있습니다. 메시지를 쓰고, 승인을 요청하고, 고객 그룹을 골라 보내면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 WhatsApp 캠페인을 대신 운영해 드립니다.

### 어떤 플랜에 포함되나요?

모든 플랜에 포함되며, 월간 마케팅 메시지 한도는 플랜이 올라갈수록 늘어납니다. 자세한 수치는 요금제 페이지에서 확인하세요.

### 단체 발송에 왜 승인된 메시지가 필요한가요?

WhatsApp은 비즈니스가 여러 사람에게 한 번에 메시지를 보낼 때 승인된 메시지만 쓰도록 합니다. BM CRM이 승인 절차를 대신 챙기며, 바로 이것이 번호를 좋은 상태로 지켜 줍니다.

### 구매한 목록에도 메시지를 보낼 수 있나요?

단체 발송은 수신에 동의한 고객에게만 갑니다. 그래야 번호와 전달률을 지킬 수 있습니다.

### 실패하는 메시지가 많아지면 어떻게 되나요?

발송이 스스로 멈추므로, 잘못된 목록이나 플랫폼 문제가 번호에 해를 끼치지 않습니다.

### 답장은 어떻게 되나요?

고객 및 캠페인 정보와 함께 팀 수신함에 일반 대화로 도착하고, 팀이나 AI가 바로 이어 갈 수 있습니다.

### 승인은 얼마나 걸리나요?

WhatsApp이 메시지마다 검토합니다. BM CRM은 상태가 바뀌는 즉시 보여 주고, 거절될 가능성이 높은 메시지는 제출하기 전에 미리 알려 드립니다.

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