# AI 음성 | BM CRM | 대한민국

> AI 어시스턴트가 WhatsApp과 Telegram에서 전문 음성이나 고객님의 목소리로 자연스러운 음성 메시지를 보냅니다. 캠페인별로 켤 수 있습니다.

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## AI 어시스턴트가 WhatsApp 음성 메시지로 답합니다, 고객님의 목소리로도

고객이 메시지를 보내면, AI가 고객의 언어로 자연스러운 음성 메시지를 보낼 수 있습니다. 전문 음성을 쓰거나, 동의와 함께 제공한 녹음으로 만든 고객님의 목소리를 씁니다. 잘 맞는 캠페인에서 켜세요.

## What you get

- **로봇이 아닌 음성 메시지.** 대화에 맞춘 속도, 말투, 언어로, 사람이 남기는 음성 메시지처럼 들립니다.
- **고객님의 목소리를 안전하게.** 팀원의 목소리는 그 사람이 동의와 함께 제공한 녹음으로만 만들어집니다. 누구의 목소리도 함부로 빌려 쓰지 않습니다.
- **잘 맞는 곳에서만.** 음성이 어울리는 캠페인에서만 켜고, 나머지에서는 꺼 두세요.
- **고객의 언어로.** 모든 AI 답장처럼, 음성 답장도 대화의 언어를 따릅니다.
- **문자 답장도 늘 함께.** 읽는 쪽을 선호하는 고객도 명확한 문자 답장을 받습니다. 음성은 대화에 더해지는 것입니다.
- **같은 정직 규칙.** 음성 답장도 문자와 같은 규칙을 따릅니다. 등록된 가격만, 지어낸 사실 없이, 사람에게 즉시 인계.

## How it works

1. **목소리를 고르세요.** 전문 음성을 고르거나, 동의를 녹음하고 고객님의 목소리를 쓰세요.
2. **캠페인별로 켜세요.** 원하는 곳에서만 정확히 음성이 켜집니다.
3. **AI가 말합니다.** 대화 중에 자연스러운 음성 메시지가 나가고, 모든 것이 기록에 남습니다.

## Frequently asked questions

### 설정하려면 무엇이 필요한가요?

연결된 WhatsApp 번호나 Telegram 봇, 그리고 고객님의 목소리를 쓰려면 BM CRM 안에서 동의와 함께 만든 짧은 녹음이 필요합니다.

### 설정은 누가 하나요?

직접 하실 수 있습니다. 목소리를 고르고, 고객님의 목소리라면 동의를 녹음한 뒤, 캠페인에서 켜면 됩니다. Lead Generation + CRM 플랜에서는 저희 팀이 대신 해 드립니다.

### 어떤 플랜에 포함되나요?

음성 답장은 모든 플랜에 월간 한도와 함께 포함됩니다. 고객님의 목소리를 쓰는 기능은 Plus와 Lead Generation + CRM에 포함되며, Growth에서는 애드온으로 이용할 수 있습니다. 자세한 수치는 요금제 페이지에서 확인하세요.

### 제 목소리를 쓸 수 있나요?

네, 동의와 함께 직접 만든 녹음으로 가능합니다. 목소리 주인의 녹음된 동의가 없으면 BM CRM은 그 목소리를 쓸 수 없도록 설계되어 있습니다.

### 모든 캠페인에서 음성으로 답하나요?

켜 둔 캠페인에서만 답합니다. 음성은 기본적으로 꺼져 있습니다.

### 어떤 언어로 말하나요?

문자 답장처럼 대화의 언어를 따르며, 아랍어와 영어도 포함됩니다.

### 어떤 채널에서 음성 메시지를 보낼 수 있나요?

WhatsApp과 Telegram입니다. 다른 채널에서는 AI가 계속 문자로 답하며, 어느 경우든 문자 답장은 늘 함께 있습니다.

### 음성 답장도 문자와 같은 규칙을 따르나요?

완전히 같습니다. 등록된 가격으로만 답하고, 사실을 지어내지 않으며, 사람이 언제든 넘겨받을 수 있습니다.

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