# セキュリティと信頼 | BM CRM

> BM CRM が事業データをどう守るか。分離されたワークスペース、暗号化された秘密情報、完全な監査証跡、復元テスト済みのバックアップ、そしてデータをあなたのものに保つエクスポート。

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## あなたのビジネスがかかっているかのように 作られている

お客様との会話、連絡先、案件は、企業が持つ最も繊細なデータです。BM CRM はそれらがあなたのものであり続けるように作られています。分離され、暗号化され、毎晩バックアップされ、監査でき、AI モデルの学習には決して使われません。

## What you get

- **ワークスペースの完全な分離.** 各企業の連絡先、会話、番号は自身のワークスペースの中にあり、分離は慣習ではなくプラットフォームの中核で強制されます。
- **暗号化された認証情報.** アクセストークンと秘密情報は保存時に暗号化され、画面に表示されることも、ログに書かれることもありません。
- **プライベートなメディア.** 写真、ボイスメッセージ、書類は非公開で保存され、短時間だけ有効な署名付きリンクでのみ配信されます。
- **復元できるバックアップ.** 独立したストレージへの毎晩のバックアップと鮮度の監視。そして復元をテストします。テストされていないバックアップは計画ではなく希望だからです。
- **すべての機微な操作を監査.** 役割の変更、削除、プロバイダーの操作は、誰が何をいつ行ったか、人か AI かシステムかを記した監査証跡を残します。
- **即時のキルスイッチ.** AI、一斉配信、自動化など、すべての自動サブシステムはワークスペースごとに数秒でオフにでき、オフはオフを意味します。

## How it works

1. **データはあなたのもの.** AI モデルの学習には決して使わず、顧客間で共有せず、サービスを動かすベンダーだけが処理します。
2. **削除もあなたのもの.** 削除した記録は保持期間付きのごみ箱に入り、その後消去されます。事業の記録はいつでもエクスポートできます。
3. **人が主導権を保つ.** AI は何も削除できず、すべての自動化された操作にはラベルが付き、チームが元に戻せます。

## Frequently asked questions

### 私の顧客データは AI モデルの学習に使われますか？

いいえ、決して。会話、連絡先、ナレッジベースはモデルの学習（私たちのものも他社のものも）には使われず、顧客間で共有されることもありません。

### 解約したくなったらどうなりますか？

事業の記録はいつでもエクスポートでき、データが閉じ込められることはありません。削除は明確な保持ポリシーに従います。

### プロバイダーのトークンや技術的な秘密情報は誰が見られますか？

画面上では誰も見られません。秘密情報は保存時に暗号化され、すべての画面、ログ、監査記録で伏せられます。

### バックアップはどう扱われますか？

独立したストレージへの自動の毎晩のバックアップ。鮮度を監視し、復元は想定ではなく実際にテストします。

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