# すべてのお問い合わせに数秒で答え、 予約まであなたの代わりに入れる WhatsAppのAI CRM。 | BM CRM

_WhatsAppとあらゆる広告チャネルのためのAI CRM_

> BM CRMは、WhatsApp・Instagram・Messengerで昼も夜もお客様の言語で返信し、予約を入れ、購入の準備ができたお客様をチームに引き渡します。

- 料金: https://www.bmcrm.ai/ja/pricing
- お問い合わせ: https://www.bmcrm.ai/ja/contact
- 始める: https://www.bmcrm.ai/signup

- 公式のWhatsApp Business Platform上に構築
- 昼も夜も、数秒で返信
- チームはいつでも引き継げます

## 広告とチャットでお客様を獲得しているなら、 BM CRMはあなたのためのものです。

お客様の側からメッセージが届くビジネスのために作られています。クリニック、不動産会社、自動車販売店、スクール、サロンやジム、住宅サービス、オンラインショップ、そしてその広告を運用する代理店。

- **不動産.** 物件へのお問い合わせに数秒で返信し、関心が熱いうちに内覧を予約します。
- **クリニック・医療.** サービスや料金の質問に答え、電話対応の受付なしで予約を入れます。
- **自動車.** 購入希望者に答え、モデルやオファーを案内し、試乗を自動で予約します。
- **教育・研修.** コースの質問に昼も夜も答え、入学希望者との相談を予約します。
- **美容・フィットネス.** InstagramとWhatsAppから予約を埋め、来店前にお客様にリマインドします。
- **住宅サービス.** 修理や見積もりの依頼を受け取り、必要な質問をして、訪問を予約します。
- **EC・小売.** 商品の質問に答え、写真と価格を送り、チャットを注文に変えます。
- **マーケティング代理店.** クライアントごとに専用のワークスペースでリード獲得を運用し、どのキャンペーンが成果を出したかを示します。

## お客様は待ってくれません。 いま、ほとんどのお問い合わせが冷めていきます。

広告費を払う。すると夜11時に、あるいはアラビア語で、あるいはチームが別のお客様の対応中にお問い合わせが届き、そのまま待たされます。待たされたお客様は、たいてい最初に返信した相手から買います。

- **最初に返信した側が勝つ.** 多くの人は、最初に答えたビジネスから買います。チームは四六時中オンラインではいられません。AIならできます。
- **お問い合わせが散らばっている.** WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、広告フォーム、スプレッドシート。一か所にまとまらず、担当者もはっきりせず、取りこぼしが起きます。
- **誰が有望かわからない.** チームは冷やかしの人に何時間も費やし、その間に有望なお客様が返事を待っています。

## 3つのステップ。 待たされるお問い合わせはゼロに。

CRMとは、すべてのお客様、すべてのチャット、すべての予約を一か所にまとめる場所です。BM CRMは、あなたの代わりに答えてくれるCRMでもあります。

1. **すべてのお問い合わせが1つの受信トレイに届く.** WhatsApp番号、InstagramとFacebookのページ、広告アカウント、Webサイトのフォームを一度つなぐだけ。以後、新しいお問い合わせは送信された瞬間に、届いた広告の情報付きで1つの受信トレイに集まります。
2. **AIが数秒で答える.** お客様の言語で、あなた自身の価格・サービス・資料だけを使って返信します。チームが聞くはずの質問をし、誰が有望かを見極めます。
3. **予約を入れ、チームに知らせる.** お客様の準備が整うと、AIはカレンダーの空き時間を提案して商談を予約し、営業担当者に知らせます。担当者は会話の全体を目の前にして引き継ぎます。

### 例えば

- **BM CRMなし:** 夜11時。WhatsAppにアラビア語のお問い合わせが届く。朝まで放置。その頃には、お客様は別の会社に予約を入れています。
- **BM CRMあり:** AIが数秒でアラビア語で返信し、木曜の午前11時を提案し、カレンダーに予約を入れ、営業担当者に知らせます。

## あなたの代わりに答えるAIアシスタント。 主導権はあなたに。

昼も夜も、あなた自身の価格と資料から数秒で返信します。有望なお客様を見極め、商談を予約し、人が必要になった瞬間にチームへ引き渡します。

**どこまで任せるかはあなたが決めます**

- **見守るだけ:** 会話を読んで記録を最新に保ちますが、お客様にメッセージを送ることはありません。
- **返信を提案:** 返信文を書き、送信前にワンタップの承認を待ちます。
- **自分で答える:** 24時間、返信と予約をこなし、必要なときにチームへ引き継ぎます。

- **価格表にあることしか言わない.** あなたが渡した価格・サービス・資料から答えます。そこにないことは、ないと伝えてチームを呼びます。
- **チームはいつでも引き継げる.** 人が一度返信すれば会話はその人のものになり、AIは身を引きます。あなたの決定がつねに優先されます。
- **すべてが記録される.** AIのすべてのメッセージと行動はお客様の記録に、AIのものとして残ります。何が話されたかをいつでも確認できます。

## 広告が学ぶ、 本当に買うのは誰か。

お問い合わせが有望なお客様になると、BM CRMが広告プラットフォームに伝えます。Meta・Snapchat・LinkedInは、そのお客様に似た人にもっと広告を配信するので、予算はクリックではなく買う人に向かいます。

1. 各お問い合わせがどの広告から来たかを記録します。
2. そのお問い合わせが有望になった、予約した、購入したときにプラットフォームへ伝えます。
3. プラットフォームが、本当のお客様に似た人をもっと見つけます。

## 配信を希望したお客様に、 WhatsAppでオファーを届ける。

プロモーション、リマインダー、新着のお知らせを、WhatsAppが承認したメッセージで数千人のお客様に一度に送り、誰が読んで返信したかを確認できます。

- **多くのお客様に一度にオファー.** グループを選び、承認済みメッセージを選び、今すぐ送るか予約配信するか。
- **ちょうどいい顧客グループに.** 過去の購入者、あるサービスを問い合わせた人、特定エリアのお客様。届けたい相手にだけ送れます。
- **自動フォローアップ.** 今日はご挨拶、明日は価格表、3日目にオファー。お客様が返信した瞬間に止まります。
- **番号を健全に保つ.** オファーは配信に同意したお客様にだけ届き、STOPと返信した人は即座にリストから外れ、WhatsAppの送信ルールも自動で守られます。

## 1つの受信トレイ、1つの営業ボード、 お客様ごとに1つの記録。

AIの下にあるのは完全なCRM。営業に必要なすべてを、Webでもスマホアプリでも。

- **すべてのチャネルに1つの受信トレイ.** WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegramを1つのリストに。チャットごとに担当者が1人なので、二重対応も対応漏れも起きません。
- **営業ボード.** 新規から成約まで、すべてのお問い合わせを、あなたの通貨の金額、担当者、次にすることと一緒に。
- **カレンダーと予約.** GoogleやOutlookの空き時間、チャット内での予約、商談前のリマインダー。
- **広告名まで示すレポート.** お問い合わせは何件、有望になったのは何件、成約はいくら、そしてどの広告が各お客様を連れてきたか。
- **顧客グループとオファー.** ラベル、保存したグループ、そして適切な相手へのWhatsAppオファー。
- **スマホアプリ.** iPhoneとAndroidで同じ受信トレイ、営業ボード、通知。返信がデスクを待つことはありません。

**連携先:** WhatsApp · Instagram · Messenger · Telegram · Facebook・Instagram広告 · TikTok · Snapchat · LinkedIn · Google広告 · Googleカレンダー · Outlook · Appleカレンダー · CSV・Excel・Googleスプレッドシート

## スマホとスプレッドシートか、 答えてくれる1つのシステムか。

- **vs. 1台のスマホのWhatsApp.** 1人がすべての会話を抱え、何も記録されず、履歴はスマホと一緒に去ります。BM CRMはすべてのチャットをお客様の記録に、チーム全員のために残します。
- **vs. 自動返信ボット.** ボットは定型文を送るだけ。BM CRMは会話全体を読み、あなたの価格から答え、予約を入れ、人に引き継ぐべきときを知っています。
- **vs. AIを後付けしたCRM.** 多くのCRMは連絡先を保存して、あなたの入力を待つだけ。BM CRMはWhatsAppと広告を中心に作られています。AIがお客様を前へ進め、広告はすべての成約から学びます。

1つのシステム。すべてのお問い合わせに答え、整理し、予約する。主導権はつねにチームに。

## 自分で運用するか、 広告の運用を私たちのチームに任せるか。

- **ソフトウェアを自分で使う.** GrowthとPlusのプラン。ガイドに沿ってチャネルをつなぎ、価格を登録すれば、その日のうちにAIが答え始めます。
- **おまかせ.** Lead Generation + CRMのプラン。私たちのチームがMeta・TikTok・Snapchat・Google・LinkedInで広告を制作・運用し、配信前にあなたがすべての広告を承認し、AIがすべてのお問い合わせに対応します。

## あなたのデータ、あなたの番号、 あなたの管理下に。

- **公式のWhatsApp Business Platform上に構築.** 番号が停止される非公式の裏技は使いません。
- **データはあなたのもの.** いつでもエクスポートできます。囲い込みはありません。
- **他の誰にもデータは見えない.** ビジネスごとに独立したワークスペースがあり、メッセージの内容がログや診断に出ることはありません。
- **AIの行動はすべて記録される.** AIのすべてのメッセージと行動が、AIのものとして記録に残り、チームはいつでも引き継げます。

## よくある質問

### BM CRMとは？

BM CRMは、広告とチャットアプリでお客様を獲得するビジネスのためのソフトウェアです。WhatsApp・Instagram・Messenger・Telegram・広告フォームからのすべてのお問い合わせが1つの受信トレイに届き、AIアシスタントがお客様の言語で数秒で返信し、そのビジネス自身の価格と資料から答え、カレンダーに予約を入れます。さらに、どのお問い合わせが有望なお客様になったかを広告プラットフォームに伝えるので、広告はそのお客様に似た人をもっと見つけられます。

### CRMとは、わかりやすく言うと？

CRMとは、すべてのお客様、すべての会話、すべての予約を一か所にまとめておく場所です。誰か1人のスマホや記憶に頼らずに済みます。BM CRMは、あなたの代わりにお客様に答えてくれるCRMでもあります。

### BM CRMはチャットボットですか？

チャットボット以上のものです。チャットボットは定型文を送るだけ。BM CRMは会話全体を読み、あなた自身の価格から答え、予約を入れ、人が必要なときにチームへ引き継ぎます。その裏には完全なCRMがあります。受信トレイ、営業ボード、オファー、レポート。

### 今のWhatsApp番号はそのまま使えますか？

はい。番号はそのままで、スマホのWhatsAppも引き続き使えます。チームはWebとアプリのBM CRMから返信し、AIも同じ番号から返信します。

### 設定は誰がしますか？

GrowthとPlusのプランでは、ガイドに沿ってご自身で設定します。WhatsApp番号、ページ、広告アカウントをつなぎ、価格を登録するだけです。Lead Generation + CRMでは、私たちのチームがすべてを設定し、AIにあなたのビジネスを学習させます。

### 始めるには何が必要ですか？

WhatsApp Businessの番号、つなぎたいFacebookとInstagramのページまたは広告アカウント、価格または価格表、そしてチームが使っているカレンダー。それ以外はすべてBM CRMの中で設定します。

### WhatsApp Businessアカウントは必要ですか？

はい。BM CRMは、Metaがビジネス向けに提供する公式の仕組みであるWhatsApp Business Platformに接続します。開始時に接続をご案内するか、アカウントの開設をお手伝いします。

### AIはアラビア語やフランス語など他の言語でも返信できますか？

はい。AIは各メッセージを理解し、アラビア語・フランス語・英語を含むお客様の言語で自動的に返信します。

### AIが私の許可なくお客様にメッセージを送ることはありますか？

あなたが許可した場合だけです。キャンペーンごとに、見守るだけか、承認用に返信を提案するか、自分で答えるかを選べます。送信したメッセージはすべて記録されます。

### チームは会話を引き継げますか？

いつでも。人が一度返信すれば会話はその人のものになり、AIは身を引きます。お客様の購入準備が整ったときや、人を求めたときには、AIの側から引き継ぎます。

### 予約はどのように機能しますか？

AIは接続されたGoogleまたはOutlookのカレンダーから空き時間を読み取り、お客様に提案して商談を予約し、営業担当者に知らせます。予約はAppleのカレンダーにも書き込めます。

### BM CRMで広告は改善しますか？

はい。お問い合わせが有望なお客様になると、BM CRMがMeta・Snapchat・LinkedInに伝えます。プラットフォームはそのお客様に似た人にもっと広告を配信するので、時間とともに、クリックではなく買う人にお金を払うようになります。

### データは安全に守られますか？

はい。ビジネスごとに独立したワークスペースがあり、パスワードと鍵は暗号化して保存され、メッセージの内容がログや診断に出ることはありません。データはあなたのもので、いつでもエクスポートできます。

### 料金はいくらですか？

月額$599のGrowthと月額$1,499のPlusは、ご自身で運用するプランです。月額$3,000のLead Generation + CRMには私たちのチームが加わり、あなた名義のアカウントで広告を制作・運用し、CRMを設定します。料金ページでは現地通貨で価格が表示されます。

## 眠っている間にお客様を失うのは、もう終わり。

BM CRMをオンにして、運用中のすべてのチャネルからのすべてのお問い合わせを、今日から予約に変えましょう。

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