# チーム受信箱 | BM CRM

> WhatsApp・Instagram・Messenger・Telegram のための1つの共有受信箱。完全な会話履歴、チャットごとに1担当者、ボイスメモとファイル、どんな規模でも瞬時の検索。

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## すべての会話を、 チームで共有する1つの受信箱に

WhatsApp、Instagram のDM、Facebook Messenger が1か所に届きます。会話は担当者に割り当てられ、全履歴がリードとともに残り、もう誰か1人のスマホの中に閉じ込められることはありません。

## What you get

- **すべてのチャネルを1画面に.** WhatsApp、Instagram、Messenger のスレッドが並び、それぞれがチャネルの個性を保ちます。1日中アプリを切り替える必要はありません。
- **会話ごとに1担当者.** どのチャットにもAIか人の明確な担当者がいるので、2人が同じ顧客に二重に答えることは決してありません。
- **チャットに必要なすべて.** ボイスメモ、写真、ドキュメント、テンプレート、クイック返信、社内の文脈が、入力するそのすぐそばに。
- **意味のある未読.** 会話は、実際に返信すべき責任のある人にとって未読と数えられます。全員でもなく、誰でもなく。
- **リードがすぐそこに.** ステージ・流入元・金額・商談・メモが会話の隣に並び、チャットを離れずに商談を更新できます。
- **AIから引き継ぐ.** AIが働くのを見守り、会話が欲しくなった瞬間に1タップで割って入れます。

## How it works

1. **チャネルを接続.** WhatsApp 番号、Instagram アカウント、Facebook ページ、公式ログインで、それぞれ数分。
2. **会話が割り当て済みで届く.** ルーティングルールやラウンドロビンが、どのチャットにも通知付きで担当者を与えます。
3. **どこからでも返信.** デスクトップ、タブレット、モバイルアプリ、受信箱はどこでも同じです。

## Frequently asked questions

### 複数のメンバーが1つの WhatsApp 番号を使えますか?

はい、それが狙いです。1つのビジネス番号を、チーム全員が1つの共有受信箱から答え、担当が明確なままになる割り当て付きで。

### 誰が何を言ったかわかりますか?

すべてのメッセージが送信者、どのメンバーか、あるいはAIかを示します。自動化された操作はつねにラベル付けされるので、履歴は正直です。

### 古い会話はどうなりますか?

完全なスレッド履歴が連絡先とともに残ります。顧客が数か月後に戻ってきたとき、文脈もともに戻ります。

### モバイルで動きますか?

はい、モバイルアプリが同じ受信箱・パイプライン・通知を備えているので、返信がデスクを待つことはありません。

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