# TikTok マーケティング | BM CRM

> TikTokのリード獲得フォームを即座に取り込み、広告コメントへ自動返信。リターゲティング用のCRMオーディエンスを同期し、リードがまだ見ているうちにWhatsAppでフォローアップします。

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## TikTokのリードを、 熱が冷めないうちに

TikTokのリード獲得フォームは、送信された瞬間にCRMへ届きます。Instant Pageのフォームも含みます。広告へのコメントにはブランドらしい返信が入り、優良顧客セグメントはTikTokオーディエンスになり、TikTokは「どのリードが実際にビジネスになったか」を把握します。

## What you get

- **リード獲得フォームを即時取り込み.** フォームが送信された瞬間、Instant Pageのフォームも含めてTikTokがBM CRMに通知します。リードは、カスタム質問を含むすべての回答が正しい項目にマッピングされた状態でパイプラインに届きます。
- **成約する場所でフォロー：WhatsApp.** 電話番号のあるTikTokリードは、ワンタップでWhatsApp会話に。取り込んだリードは、他のすべてのチャネルと同じパイプライン、受信トレイ、フォローアップに流れ込みます。
- **広告コメントに応答.** TikTok広告へのコメントに返信します。完全自動でも、AIコパイロットが返信文を作成しチームが承認する形でも。コメントに寄せられた関心が無駄になりません。
- **CRMから作るオーディエンス.** 購入者・選別済みリード・過去の顧客など、あらゆる顧客セグメントを、類似オーディエンスやリターゲティング用のTikTokカスタムオーディエンスに。実データから更新されます。
- **成果をTikTokへ.** パイプラインの各段階をTikTokイベントにマッピング。既製のプリセットでも独自のマッピングでも可能です。TikTokがフォーム入力ではなく、選別済みリードと売上にキャンペーンを最適化します。
- **TikTok DMは近日対応.** TikTokのダイレクトメッセージはロードマップにあり、TikTokのビジネスメッセージアクセス待ちです。リードフォーム・コメント・オーディエンス・広告成果は本日利用できます。

## How it works

1. **TikTok広告を接続.** 公式ログインでTikTok広告主アカウントを認証します。リードフォームは自動で検出されます。
2. **リードがマッピング済みで到着.** カスタム質問を含むフォーム回答が、広告とキャンペーン付きで、きれいなCRM項目として届きます。
3. **対応すれば、TikTokが学習.** チームとフォローアップツールがリードに対応。選別済みの成果が戻ることで、TikTokのアルゴリズムがより多くの購入者を見つけます。

## 良いリードとは何かをTikTokに教える

TikTokのアルゴリズムは、送信したイベントに向けて最適化します。BM CRMはパイプラインの真実を送ります。

- パイプラインの段階をTikTokイベントにマッピング。キャンペーンごとにプリセットや独自設定を使えます。
- 選別済み・成約リードが、キャンペーンに紐づいて自動で報告されます。
- 購入イベントは本当に成約した案件でのみ発火し、シグナルはクリーンなまま保たれます。

## Frequently asked questions

### TikTokのリードはどうやってCRMに届きますか？

リード獲得フォームが送信された瞬間にTikTokがBM CRMへ通知し、フォーム回答がCRM項目にマッピングされた状態で、数秒以内にリードがパイプラインに現れます。

### カスタムフォーム質問は届きますか？

はい。BM CRMがTikTokからフォーム定義を読み取るため、標準項目もカスタム質問も、フィルタリングして活用できる構造化データとして届きます。

### TikTok上でリードに返信できますか？

TikTokのビジネス向けダイレクトメッセージは近日対応予定で、別途のTikTokアクセスが必要なため対応を進めています。現在は、電話番号のあるリードはWhatsAppでフォローアップでき、広告へのコメントには直接返信できます。

### コメント返信のオプションは何ですか？

2つのモードがあります。設定したルールによる完全自動返信と、AIが返信文を作成しチームが投稿前に承認するコパイロットモードです。キャンペーンごとにモードを切り替えられます。

### BM CRMはTikTokへ何を送り返しますか？

選別済みリードや成約など、TikTokイベントにマッピングされたパイプライン成果です。キャンペーンが生の送信数ではなく、実際のビジネス成果に最適化されます。

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