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> プライベートクリニック向けの WhatsApp 受付。AI が患者さんの問い合わせに答え、予約を取り、無断キャンセルを減らすリマインダーを送ります。診療記録はご自身の臨床システムに残ります。

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## 予約表を埋める 受付

患者さんがあなたのクリニックを見つけ、口コミを読み、どの施術を、いつ、いくらでと尋ねるメッセージを送ります。BM CRM は数秒で答え、問い合わせを選別し、24 時間予約を取り、無断キャンセルを防ぐリマインダーを送ります。決して勤務を離れない受付です。扱うのは問い合わせ、予約、会話だけ。患者さんの診療記録はご自身の臨床システムに残ります。

## 患者さんにマーケティングを行うクリニックのために

BM CRM が合うのは、医療の中でも私的で消費者に向いた側面です。歯科、美容とコスメ、皮膚科、理学療法、眼科とレーシック、不妊治療、減量とウェルネス。患者さんがクリニックを比較し、予約前にメッセージを送り、本物の枠で最初に答えたところを選ぶ領域です。

これは受付であって臨床システムではありません。AI は問い合わせに答え、どの施術をいつ求めているかを選別し、予約を取り、席を埋め続けるリマインダーを送ります。その間、診断と治療記録はあなたの国にあるご自身の臨床システムに、あるべき場所にそのまま残ります。

## 同意を最優先に、健康データは繊細だから

すべての一斉配信、半年ごとの検診のリコール、相談後のフォローアップ、季節のオファーは、証明でき撤回できるオプトインをした患者さんにだけ、承認済みテンプレートで、STOP を即座に尊重して送られます。

それがどの市場でも健康関連のメッセージに期待されるモデルであり、BM CRM は最初からそのように作られています。

## What you get

- **すべての患者さんの問い合わせに回答.** AI が WhatsApp、Instagram、Messenger で数秒で答え、患者さんがどの施術とどの時期を求めているかを読み取り、本当の意図を選別します。24 時間、競合が折り返す前に。
- **無断キャンセルを減らすリマインダー付きの予約.** チャットで予約を取り、来院前に自動リマインダー。無断キャンセルはプライベートクリニック最大の収益漏れであり、リマインダーはその標準的な対策です。
- **施術広告のリードを一つのパイプラインに.** Meta、Google、TikTok のキャンペーン（美容、歯科、理学療法、眼科、不妊治療）からのリードを一つのパイプラインで取得・選別し、広告へのアトリビューション付きで。
- **オプトインに基づくリコールと再アプローチ.** 半年ごとの検診、相談後のフォローアップ、季節のオファーは、承認済みテンプレートでオプトインした患者さんにだけ届きます。STOP は即座に尊重されます。
- **あなたの受付であって、記録システムではない.** BM CRM が扱うのは問い合わせ、予約、会話です。診療記録、診断、治療歴は、あなたの国にあるご自身の臨床システムに残ります。ここには決して置きません。

## How it works

1. **チャネルと広告をつなぐ.** クリニックの WhatsApp、Instagram、Facebook、そして施術キャンペーン。
2. **AI が予約を取る.** どの施術をいつ。チャットから選別し、カレンダーへ、来院前のリマインダー付きで。
3. **コーディネーターが引き継ぐ.** 選別され予約済みの患者さんのパイプラインを、適切なコーディネーターや院へ振り分け。記録は臨床システムに残ります。

## Frequently asked questions

### BM CRM は電子カルテのシステムですか？

いいえ。あなたの受付です。問い合わせ、予約、リマインダー、マーケティング。診療記録、診断、治療歴はご自身の臨床システムに残り、BM CRM は連絡、予約、会話だけを扱います。

### 患者さんにマーケティングを送ってもよいですか？

はい、同意があれば。健康情報は繊細なので、一斉配信は証明でき撤回できるオプトインがある場合にだけ、承認済みテンプレートと即時の STOP とともに送られます。どの市場でも健康関連のメッセージに期待される水準です。

### 無断キャンセルはどう減らしますか？

予約はチャットで取られ、来院前に自動リマインダーが届きます。来られなかった予約は失われた枠ではなく、再予約のフォローアップになります。

### 複数のクリニックや院を扱えますか？

はい。各拠点の問い合わせは一つのボードに届き、適切なコーディネーターへ振り分けられ、役割設定で各院は自分の分だけを見ます。

### これは臨床記録のシステムですか？

いいえ。受付です。問い合わせ、予約、会話。臨床記録、診断、治療メモはご自身の臨床システムに残ります。

### 無断キャンセルを減らせますか？

はい。予約はチャットで確定され、来院前にリマインドされます。それが無断キャンセルに対する最大のレバーです。

### 施術の答えはどこから来ますか？

クリニック自身の情報からです。臨床の質問はソフトウェアが答えるのではなく、チームに渡されます。

### リコールの同意はどう扱われますか？

リコールとオファーはオプトインした患者さんにだけ承認済みテンプレートで届き、オプトアウトは即座に尊重され、取り消せるのは患者さん本人だけです。

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