# Webチャット | BM CRM | 日本 > 自社サイトに置くチャット窓口。AIがあなたの価格をもとに数秒で答え、関心を示した訪問者はリードとして届き、チームはいつでも会話を引き継げます。 - All features: https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features - Pricing: https://www.bmcrm.ai/ja-jp/pricing - Get started: https://www.bmcrm.ai/signup ## Webサイトのチャットが、 訪問者に数秒で答える コード1行で、自社サイトにチャット窓口を設置できます。AIはあなたの価格とオファーをもとに答え、訪問者が関心を示したら名前と電話番号をたずねます。チームはWhatsAppと同じ受信トレイから、いつでも会話を引き継げます。 ## What you get - **自社の価格から回答.** AIはナレッジベースをもとに、すぐに訪問者へ答えます。あなたの価格、オファー、いつもの回答を、訪問者が書いた言語で。 - **3つのボタンを自由に.** 「今すぐチャット」「WhatsAppで続ける」「折り返し電話」を、それぞれオン・オフできます。チャットから始めるか、開始前に連絡先をたずねるかも選べます。 - **WhatsAppと同じ受信トレイに.** Webチャットは、WhatsApp・Instagram・Messengerと並んで、Webとスマホアプリに届き、適切な担当者に通知されます。 - **電話する価値のあるリード.** 訪問者は、名前と電話番号を共有した時点でリードになります。見ていたページと流入元の広告の情報も付いています。 - **いつでもチームが交代.** 受信トレイやスマホアプリからチャットを引き継ぎ、終わったらAIに戻せます。 - **コードはたった1行.** サイトに貼り付けるか、Web制作の担当者に送るだけ。チャット窓口はあなたのブランドカラーになり、指定したサイトにだけ、英語かアラビア語で表示されます。 ## How it works 1. **チャット窓口を設置.** サイトにコードを1行貼り付け、表示するサイトを指定し、ボタンを選びます。 2. **答えて、連絡先を取得.** AIがナレッジベースから答え、訪問者が関心を示したら名前と電話番号をたずねます。 3. **チームが引き継ぐ.** チャットと新しいリードが、ページと広告の情報付きで、受信トレイとパイプラインに届きます。 ## Frequently asked questions ### 設定に必要なものは？ コードを1行追加できるWebサイト（またはコードを送れるWeb制作の担当者）と、AIに使わせたい価格や回答です。「WhatsAppで続ける」を使うなら、WhatsAppの番号も接続してください。 ### 設定は誰がしますか？ ご自身で数分でできます。サイトを指定し、言語とボタンを選び、コードをコピーするだけです。Lead Generation + CRMプランでは私たちのチームが代行します。 ### どのプランに含まれますか？ すべてのプランです。AIの返信はプランのAI枠を使います。各プランの内容は料金ページをご覧ください。 ### サイトの見た目や動きは変わりますか？ サイトの邪魔はしません。チャット窓口は軽量で、専用の独立したウィンドウで開くのでデザインはそのまま。サイトにCookieも置きません。表示されるのは指定したサイトだけです。 ### AIの答えはどこから来ますか？ あなたのナレッジベースからだけです。つまり、あなたが渡した価格、サービス、オファー、回答です。そこにない内容を聞かれたら、AIは推測で答えず、その点はチームが確認してお伝えすると訪問者に伝えます。 ### チームがチャットを引き継げますか？ はい、いつでも。Webの受信トレイかスマホアプリから引き継げます。AIはすぐに下がり、好きなときにAIへ戻せます。 ### 訪問者は全員リードになりますか？ リードになるのは、連絡先を共有した人だけです。チャット窓口のフォームでも、会話の中でも、折り返し電話の依頼や「WhatsAppで続ける」からでもかまいません。それ以外の人は受信トレイの会話のままなので、パイプラインのリードはどれも連絡のとれる相手です。 ### 訪問者がWhatsAppに移ると、どうなりますか？ 「WhatsAppで続ける」を押すと、送信するだけのメッセージが入った状態でWhatsAppが開き、その会話は同じ訪問者と、流入元の広告にひも付けられます。また、番号を共有して連絡に同意した訪問者がサイトを離れた場合は、WhatsAppで会話が続きます。 ### 訪問者は電話を依頼できますか？ はい。「折り返し電話」では名前と電話番号をたずね、その依頼は営業担当者への折り返しタスク付きのリードとして届きます。 ### どの言語で使えますか？ チャット窓口の表示は英語かアラビア語で、アラビア語は右から左に表示されます。AIは訪問者が書いた言語で答えます。 --- [リード獲得](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/lead-capture) · [Webフォーム](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/website-form) · [Webチャット](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/website-chat) · [AIエージェント](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/ai-agent) · [チーム受信トレイ](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/team-inbox) · [パイプライン](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/pipeline) · [一斉配信](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/broadcasts) · [自動化](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/automations) · [商談](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/meetings) · [レポート](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/reports) · [セグメント](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/segments) · [AIボイス](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/ai-voice) · [役割・チーム](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/roles) · [アトリビューション](https://www.bmcrm.ai/ja-jp/features/attribution)