# チーム・役割・権限 | BM CRM | 日本

> チームをオーナー、管理者、マネージャー、マーケター、営業担当者、閲覧者として追加。営業担当者は自分のお客様だけを見て、権限の変更はすべて記録されます。

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## 営業担当者は自分のお客様を見る。 あなたはすべてを。

チームをオーナー、管理者、マネージャー、マーケター、営業担当者、閲覧者として追加。マネージャーは自分のチームを見て、誰も自分より上の人の権限を変えられず、すべての変更は誰がいつ行ったかとともに記録されます。

## What you get

- **ビジネスに合う役割.** オーナー、管理者、マネージャー、マーケター、営業担当者、閲覧者。それぞれの仕事に必要な閲覧と操作の範囲で。
- **誰も上司を編集できない.** 管理できるのは自分より下の人だけ。同じ立場の人も、上の人も管理できません。ボタンだけでなく、システムがそれを強制します。
- **マネージャーの下のチーム.** 営業担当者を、率いるマネージャーの下にまとめます。チームのカードから人を追加すれば、適切なチームと役割が自動で選ばれます。
- **各自が自分の世界を見る.** 営業担当者は自分のお客様とチャットを、マネージャーは自分のチームを、オーナーはすべてを見ます。
- **持っているものだけを渡せる.** 招待や昇格のとき、渡せるのは自分より下の役割だけです。
- **すべての変更を記録.** 役割の変更、削除、その他の重要な操作は、誰が何をいつ行ったかとともに記録されます。

## How it works

1. **チームを作る.** チームを作り、マネージャーを決め、その下に営業担当者を置きます。
2. **役割付きで招待.** 招待には役割が付き、渡せる役割だけが表示されます。
3. **全員が自分のビューで働く.** 各自が見るボード、受信トレイ、レポートは、役割に合わせて自動で決まります。

## Frequently asked questions

### 設定に必要なものは？

チームメンバーのメールアドレスと、それぞれの役割。チームとマネージャーはいつでも追加できます。

### 設定は誰がしますか？

オーナーか管理者が設定画面から。チームを作り、役割付きで招待し、チームの成長に合わせて役割を変えます。Lead Generation + CRMプランでは私たちのチームが代行します。

### どのプランに含まれますか？

すべてのプランです。チームメンバー数はプランとともに増え、閲覧者は無料のシートです。数字は料金ページをご覧ください。

### 管理者はオーナーを変更できますか？

いいえ。管理できるのは自分の役割より下の人だけで、画面を迂回しようとしてもシステムがそれを強制します。

### 閲覧者は何ができますか？

見ることだけ。閲覧者は、何も変更・送信せずにレポートと記録を見る必要がある人のための無料のシートです。

### マネージャーは互いのチームを見られますか？

マネージャーが見るのは自分のチームです。チームをまたいで見るのは管理者とオーナーです。

### マーケターは何をしますか？

マーケターは、個々のお客様との営業の会話を持たずに、キャンペーン、オファー、グループを運用します。

### 退職した人のお客様はどうなりますか？

そのお客様とチャットはビジネスに残ります。別のチームメンバーに割り当て直せば、履歴も一緒に引き継がれます。

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