# E-commerce e retail | BM CRM

> CRM WhatsApp per negozi online: domande sui prodotti evase a mezzanotte dal Suo catalogo, commenti trasformati in ordini e campagne di riacquisto a costo pubblicitario zero.

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## La domanda con risposta prima che la scheda si chiuda

Chi acquista fa una domanda e compra dove la risposta arriva per prima. BM CRM risponde su WhatsApp, Instagram e Messenger in pochi secondi, insegue automaticamente gli acquirenti indecisi e comunica gli acquisti reali alle Sue piattaforme pubblicitarie.

## What you get

- **Domande e risposte sui prodotti in pochi secondi.** Taglie, disponibilità, consegna e prezzi risposti dalla base di conoscenza del Suo catalogo, nella lingua di chi acquista.
- **Instagram e commenti coperti.** DM e commenti sotto gli annunci ricevono risposte immediate e in linea col brand, trasformando l’interesse pubblico in conversazioni private.
- **Esitazione gestita.** Ha chiesto ed è sparito? Le sequenze di follow-up riportano indietro chi acquista e si fermano nel momento in cui risponde.
- **Campagne che rivendono.** Broadcast di nuove collezioni e offerte ai clienti con consenso tramite modelli approvati, tracciati per campagna.
- **Acquisti da cui i Suoi annunci imparano.** Le vendite tornano a Meta, TikTok e Snapchat con il valore, l’ottimizzazione insegue chi compra, non chi curiosa.

## How it works

1. **Colleghi i Suoi canali.** WhatsApp, Instagram, Messenger e i Suoi account pubblicitari.
2. **L’IA risponde e insegue.** Risposte immediate sui prodotti, recupero automatico di chi acquista in silenzio.
3. **Lei spedisce gli ordini.** Acquirenti confermati con contesto, e campagne di riacquisto sulla Sua lista.

## Frequently asked questions

### Può rispondere dal nostro catalogo prodotti?

Sì: carichi prodotti, prezzi e policy nella base di conoscenza; l’IA risponde solo da essa.

### Gestisce i commenti su Instagram?

Sì: i commenti su annunci e post ricevono risposte automatiche in linea col brand, e i DM arrivano nella casella condivisa.

### Possiamo scrivere a ex clienti per una nuova collezione?

Sì: broadcast con modelli approvati ai Suoi clienti con consenso, con tracciamento di consegna e risposte.

### Come fanno gli annunci a sapere cosa è stato venduto?

Le trattative vinte tornano automaticamente a Meta, TikTok e Snapchat, abbinate all’annuncio che ha portato il cliente.

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