# Chat per il sito | BM CRM

> Un widget di chat per il Suo sito: l’IA risponde con i Suoi prezzi, i visitatori interessati diventano lead e il Suo team può intervenire in qualsiasi momento.

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## Una chat sul Suo sito che risponde ai visitatori in pochi secondi

Aggiunga un widget di chat al Suo sito con una sola riga di codice. L’IA risponde con i Suoi prezzi e la Sua offerta, chiede nome e telefono appena un visitatore mostra interesse, e il Suo team può intervenire in qualsiasi momento dalla stessa casella di WhatsApp.

## What you get

- **Risposte dai Suoi prezzi.** L’IA risponde subito ai visitatori dalla Sua base di conoscenza: i Suoi prezzi, la Sua offerta e le Sue risposte abituali, nella lingua in cui scrivono.
- **Tre pulsanti, decide Lei.** “Chatta ora”, “Continua su WhatsApp” e “Fatti richiamare” si attivano o si disattivano uno per uno. La chat parte subito, oppure può chiedere i dati prima di iniziare.
- **Nella stessa casella di WhatsApp.** Le chat dal sito arrivano accanto a WhatsApp, Instagram e Messenger, sul web e nell’app per smartphone, e la persona giusta riceve una notifica.
- **Lead che vale la pena chiamare.** Un visitatore diventa lead appena condivide nome e numero di telefono, con la pagina e l’annuncio da cui è arrivato.
- **Il Suo team interviene quando vuole.** Prenda in mano una chat dalla casella o dall’app per smartphone, poi la restituisca all’IA quando ha finito.
- **Una sola riga di codice.** La incolli nel Suo sito o la invii al Suo sviluppatore web. Il widget prende il Suo colore e compare solo sui siti che indica, con la finestra di chat in inglese o in arabo.

## How it works

1. **Aggiunga il widget.** Incolli una riga di codice nel Suo sito, indichi i siti in cui deve comparire e scelga i pulsanti.
2. **Risponde e raccoglie i contatti.** L’IA risponde dalla Sua base di conoscenza e chiede nome e telefono appena il visitatore mostra interesse.
3. **Il Suo team prende il testimone.** La chat e il nuovo lead arrivano nella Sua casella e nella Sua pipeline, con la pagina e l’annuncio allegati.

## Frequently asked questions

### Cosa mi serve per attivarla?

Un sito a cui può aggiungere una riga di codice, o uno sviluppatore web a cui inviarla, e i prezzi e le risposte che vuole far usare all’IA. Per offrire “Continua su WhatsApp”, colleghi anche il Suo numero WhatsApp.

### Chi la configura?

Può farlo Lei, in pochi minuti: indica i Suoi siti, sceglie la lingua e i pulsanti e copia la riga di codice. Con il piano Lead Generation + CRM la configura il nostro team per Lei.

### Quale piano la include?

Tutti i piani. Le risposte dell’IA usano la quota IA del Suo piano, e la pagina dei prezzi mostra cosa include ogni piano.

### Cambierà l’aspetto o il funzionamento del mio sito?

La chat non intralcia il Suo sito. Il widget è leggero, si apre in una sua finestra isolata così il Suo design resta intatto, e non imposta cookie sul Suo sito. Compare solo sui siti che indica.

### Da dove prende le risposte l’IA?

Solo dalla Sua base di conoscenza: i prezzi, i servizi, le offerte e le risposte che Lei le fornisce. Quando un visitatore chiede qualcosa che lì non c’è, l’IA gli dice che il Suo team confermerà quel dettaglio, invece di tirare a indovinare.

### Il mio team può prendere in mano una chat?

Sì, in qualsiasi momento, dalla casella sul web o nell’app per smartphone. L’IA si fa subito da parte, e può restituirle la chat quando vuole.

### Ogni visitatore diventa un lead?

Solo chi condivide i propri dati di contatto: nel modulo della chat, durante la conversazione, chiedendo di essere richiamato o passando a WhatsApp. Gli altri restano conversazioni nella casella, così ogni lead nella Sua pipeline è una persona che Lei può contattare.

### Cosa succede quando un visitatore passa a WhatsApp?

“Continua su WhatsApp” apre WhatsApp con un messaggio pronto da inviare, e quella chat viene collegata allo stesso visitatore e all’annuncio da cui è arrivato. E quando un visitatore che ha lasciato il numero e accettato di essere contattato esce dal Suo sito, la conversazione continua su WhatsApp.

### I visitatori possono chiedere di essere richiamati?

Sì. “Fatti richiamare” chiede nome e numero di telefono, e la richiesta arriva come lead con un’attività di richiamata per il Suo commerciale.

### In quali lingue funziona?

La finestra di chat è in inglese o in arabo, con l’arabo da destra a sinistra. L’IA risponde nella lingua in cui scrive il visitatore.

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