# Team, ruoli e permessi | BM CRM

> Ruoli e permessi CRM scalabili: ambiti titolare, manager e addetto su web e mobile, un titolare per lead, contatti mascherati per i lead gestiti dall’IA, e audit trail duraturo.

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## L’accesso giusto, per ogni ruolo

Strutturi la Sua area di lavoro come veri team, titolare, amministratori, manager, venditori, osservatori. L’amministrazione scorre rigorosamente verso il basso: nessuno può modificare il proprio superiore, e ognuno vede esattamente ciò che il suo ruolo deve vedere.

## What you get

- **Ruoli che rispecchiano la realtà.** Titolare, admin, manager, marketer, venditore, osservatore, ognuno con la visibilità e i poteri che quel ruolo richiede.
- **Amministrazione solo verso il basso.** Può gestire le persone sotto di Lei nella gerarchia, mai i Suoi pari, mai il Suo superiore. Lo impone il server, non solo i pulsanti.
- **Team con manager.** Raggruppi i venditori sotto i loro manager; aggiunga un membro da una scheda team e il team e il ruolo giusti sono preselezionati.
- **Gli addetti vedono il loro mondo.** I venditori lavorano i propri lead e conversazioni; i manager vedono il loro team; i titolari vedono tutto.
- **Conceda solo ciò che detiene.** Quando invita o promuove, può concedere solo ruoli inferiori al Suo, un admin non può creare un altro admin.
- **Azioni sensibili registrate.** Cambi di ruolo, rimozioni e azioni rilevanti per i permessi lasciano un audit trail con chi ha fatto cosa.

## How it works

1. **Costruisca i Suoi team.** Crei team, assegni manager, collochi i venditori sotto di loro.
2. **Inviti con un ruolo.** Ogni invito porta un ruolo, e il sistema offre solo i ruoli che può concedere.
3. **Ognuno lavora nel suo ambito.** La pipeline, la casella e i report che ciascuno vede corrispondono al suo ruolo automaticamente.

## Frequently asked questions

### Un admin può modificare il titolare?

No. L’amministrazione è rigorosamente verso il basso, può gestire solo i membri sotto il Suo grado, e il server lo impone anche se una richiesta è contraffatta.

### Cosa può fare un osservatore?

Osservare. Gli osservatori sono posti gratuiti per stakeholder che necessitano di visibilità, report e record senza la capacità di cambiare o scrivere nulla.

### I manager possono vedere i team gli uni degli altri?

Un manager gestisce il proprio team. La visibilità cross-team appartiene agli admin e al titolare.

### I cambi di ruolo sono tracciati?

Sì, i cambi di ruolo e di appartenenza sono registrati con l’autore e l’orario, così la responsabilità sopravvive ai cambi di personale.

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