# Funzionalità | BM CRM

> Le funzioni di BM CRM in parole semplici: ogni richiesta raccolta, risposta in secondi, follow-up e appuntamenti, vendita chiusa, annunci che rendono.

- **[Acquisizione lead](https://www.bmcrm.ai/it/features/lead-capture)**, Ogni richiesta dai Suoi annunci, dal sito e dalle chat arriva in un unico posto appena viene inviata, insieme all’annuncio che l’ha portata.
- **[Moduli per il sito](https://www.bmcrm.ai/it/features/website-form)**, Un modulo di contatto sul Suo sito: le richieste arrivano nello stesso posto di quelle dagli annunci e ricevono risposta in pochi secondi.
- **[Chat per il sito](https://www.bmcrm.ai/it/features/website-chat)**, Risponde in pochi secondi ai visitatori del Suo sito e trasforma gli interessati in lead.
- **[Agente di vendita IA](https://www.bmcrm.ai/it/features/ai-agent)**, Risponde a ogni richiesta in pochi secondi, giorno e notte, in base ai Suoi prezzi, e fissa l’appuntamento.
- **[Casella del team](https://www.bmcrm.ai/it/features/team-inbox)**, Un solo numero WhatsApp, gestito da tutto il Suo team, con ogni chat conservata nella scheda del cliente.
- **[Pipeline di vendita](https://www.bmcrm.ai/it/features/pipeline)**, Veda a che punto è ogni cliente, dal primo messaggio alla vendita, su un’unica bacheca che si aggiorna da sola.
- **[Broadcast WhatsApp](https://www.bmcrm.ai/it/features/broadcasts)**, Invii un’offerta a tutti quelli che hanno dato il consenso, con messaggi approvati da WhatsApp, e veda chi ha letto e chi ha risposto.
- **[Automazioni](https://www.bmcrm.ai/it/features/automations)**, Messaggi di follow-up che partono puntuali, da soli, e si fermano appena il cliente risponde.
- **[Appuntamenti e pianificazione](https://www.bmcrm.ai/it/features/meetings)**, I clienti fissano appuntamenti direttamente in chat, nel calendario che il Suo team usa già, con promemoria.
- **[Report e analisi](https://www.bmcrm.ai/it/features/reports)**, Veda quali annunci, e quali commerciali, portano vendite, con i clienti dietro ogni numero.
- **[Gruppi di clienti](https://www.bmcrm.ai/it/features/segments)**, Raggruppi i clienti in base a ciò che Le hanno detto, poi invii il messaggio giusto al gruppo giusto.
- **[Voce IA](https://www.bmcrm.ai/it/features/ai-voice)**, L’IA risponde con messaggi vocali naturali, con una voce professionale o con la Sua, su WhatsApp e Telegram.
- **[Team, ruoli e permessi](https://www.bmcrm.ai/it/features/roles)**, Ogni commerciale vede i propri clienti. I manager vedono il proprio team. Lei vede tutto.
- **[Attribuzione pubblicitaria](https://www.bmcrm.ai/it/features/attribution)**, Quando una richiesta diventa un cliente, i Suoi annunci lo vengono a sapere, così trovano più acquirenti e meno clic.

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