# Team, ruoli e permessi | BM CRM | Italia

> Ruoli per il team: titolare, amministratore, manager, marketer, commerciale, osservatore. I commerciali vedono i loro clienti; ogni modifica è registrata.

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## Ogni commerciale vede i propri clienti. Lei vede tutto.

Aggiunga il Suo team come titolare, amministratore, manager, marketer, commerciale o osservatore. I manager vedono il proprio team, nessuno può modificare gli accessi di chi sta sopra di lui, e ogni modifica viene registrata con chi l’ha fatta e quando.

## What you get

- **Ruoli su misura per la Sua attività.** Titolare, amministratore, manager, marketer, commerciale e osservatore, ognuno con ciò che quel lavoro richiede di vedere e fare.
- **Nessuno modifica il proprio capo.** Si gestiscono le persone sotto di sé, mai i propri pari e mai chi sta sopra. Lo impone il sistema, non solo i pulsanti.
- **Team guidati da manager.** Raggruppi i commerciali sotto il manager che li guida. Aggiunga qualcuno dalla scheda del team e il team e il ruolo giusti vengono scelti per Lei.
- **Ognuno vede il proprio mondo.** I commerciali seguono i propri clienti e le proprie chat; i manager vedono il loro team; il titolare vede tutto.
- **Si assegna solo ciò che si ha.** Quando invita o promuove qualcuno, può assegnare solo ruoli inferiori al Suo.
- **Ogni modifica registrata.** Cambi di ruolo, rimozioni e altre azioni delicate vengono registrati con chi ha fatto cosa e quando.

## How it works

1. **Crei i Suoi team.** Crei i team, indichi i loro manager e inserisca i commerciali sotto di loro.
2. **Inviti con un ruolo.** Ogni invito porta con sé un ruolo, e Le vengono proposti solo i ruoli che può assegnare.
3. **Ognuno lavora nella propria vista.** La bacheca, la casella e i report che ciascuno vede corrispondono automaticamente al suo ruolo.

## Frequently asked questions

### Cosa mi serve per attivarlo?

Gli indirizzi email dei Suoi colleghi e un ruolo per ciascuno. Team e manager si possono aggiungere in qualsiasi momento.

### Chi lo configura?

Il titolare o un amministratore, dalle Impostazioni: crea i team, invita le persone con un ruolo e cambia i ruoli man mano che il team cresce. Con il piano Lead Generation + CRM lo fa il nostro team per Lei.

### Quale piano lo include?

Tutti i piani. Il numero di colleghi aumenta con il piano; gli osservatori sono postazioni gratuite. I dettagli sono nella pagina dei prezzi.

### Un amministratore può modificare il titolare?

No. Si possono gestire solo le persone sotto il proprio ruolo, e il sistema lo impone anche se qualcuno prova ad aggirare le schermate.

### Cosa può fare un osservatore?

Guardare. Gli osservatori sono postazioni gratuite per chi deve vedere report e schede senza modificare né inviare nulla.

### I manager possono vedere i team degli altri?

Un manager vede il proprio team. La vista su tutti i team spetta agli amministratori e al titolare.

### Cosa fa un marketer?

Un marketer gestisce campagne, offerte e gruppi senza essere responsabile delle conversazioni di vendita con i singoli clienti.

### Cosa succede ai clienti di chi lascia l’azienda?

I suoi clienti e le sue chat restano all’azienda. Li riassegni a un altro collega, e la cronologia li segue.

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