# Automazioni | BM CRM | Italia

> Scriva i Suoi follow-up una volta e ogni nuova richiesta li riceve puntuali su WhatsApp. Si fermano appena il cliente risponde.

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## Follow-up automatici su WhatsApp, anche nel giorno più pieno

Scriva i Suoi follow-up una volta sola, un benvenuto oggi, i prezzi domani, un’offerta qualche giorno dopo, e ogni nuova richiesta li riceve puntuali. Quando il cliente risponde, i follow-up si fermano e subentra il Suo team.

## What you get

- **Sequenze di follow-up.** Alcuni messaggi nell’arco di giorni o settimane. Ogni passaggio viene saltato in automatico quando il cliente ha già risposto.
- **Parte da eventi reali.** Una nuova richiesta, un cambio di fase, una risposta a un modulo: i momenti che contano per Lei avviano le azioni che sceglie.
- **Metta alla prova i messaggi.** Provi due versioni di un messaggio e tenga quella che ottiene risposte: decidono i risultati, non le opinioni.
- **Orari di lavoro già previsti.** I messaggi rispettano i Suoi orari e il fuso orario del cliente. Nessun messaggio alle 3 di notte a Suo nome.
- **Tutto lascia traccia.** Ogni azione automatica finisce nella cronologia del cliente, contrassegnata come automatica, così la storia resta fedele.
- **Spento vuol dire spento.** Metta in pausa un’automazione o tutte. Ha effetto in pochi secondi, e dopo non parte più nulla di ciò che era in coda.

## How it works

1. **Scelga cosa la avvia.** Una nuova richiesta, un cambio di fase, nessuna risposta dopo qualche giorno: i momenti che contano.
2. **Imposti i passaggi.** Messaggi, attese, attività e cambi di fase, con un messaggio approvato dove WhatsApp lo richiede.
3. **La guardi lavorare.** Ogni esecuzione è visibile nella scheda del cliente, e i risultati per passaggio Le dicono cosa migliorare.

## Frequently asked questions

### Cosa mi serve per attivarle?

Un numero WhatsApp collegato e i messaggi che vuole inviare. Per i messaggi inviati fuori dalla finestra di 24 ore per le risposte, WhatsApp richiede un messaggio approvato, che scrive e invia per l’approvazione dentro BM CRM.

### Chi le configura?

Può farlo Lei, partendo da basi già pronte: sceglie cosa avvia l’automazione, scrive i passaggi e la attiva. Con il piano Lead Generation + CRM le configura il nostro team per Lei.

### Quale piano le include?

Tutti i piani, con automazioni attive illimitate. La pagina dei prezzi mostra cosa include ogni piano.

### Chi scrive i messaggi?

Lei, con parole Sue, oppure il nostro team con il piano Lead Generation + CRM. L’assistente IA può anche completare un messaggio approvato con i dettagli della conversazione.

### E se il cliente risponde a metà sequenza?

I passaggi rimanenti vengono saltati, così nessuno viene sollecitato per qualcosa a cui ha già risposto.

### Un’automazione può scrivere a chi ha risposto STOP?

No. Ogni invio verifica che la persona abbia ancora dato il consenso a ricevere i Suoi messaggi, così una sequenza scritta mesi fa non raggiunge mai chi nel frattempo ha revocato il consenso.

### I messaggi possono partire di notte?

No. I passaggi rispettano i Suoi orari di lavoro e il fuso orario del cliente, così una sequenza non sveglia mai nessuno a Suo nome.

### Posso fermare tutto in una volta?

Sì. Metta in pausa un’automazione o tutte: ha effetto in pochi secondi e dopo non parte più nulla di ciò che era già in coda.

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