# Voce IA | BM CRM | Italia

> L’assistente IA risponde con messaggi vocali naturali su WhatsApp e Telegram, con una voce professionale o con la Sua, attivabile per singola campagna.

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## Il Suo assistente IA risponde con messaggi vocali su WhatsApp, anche con la Sua voce

Quando un cliente scrive, l’IA può rispondere con un messaggio vocale naturale nella sua lingua. Usa una voce professionale, oppure la Sua, creata da una registrazione che ha fornito con il Suo consenso. La attivi per le campagne in cui ha senso.

## What you get

- **Vocali, non robot.** Le risposte suonano come una persona che lascia un vocale, con ritmo, tono e lingua adatti alla conversazione.
- **La Sua voce, in sicurezza.** La voce di un collega si crea solo da una registrazione che quella persona ha fornito con il proprio consenso. Non si prende in prestito la voce di nessuno.
- **Attiva dove ha senso.** Attivi la voce per le campagne in cui è adatta e la lasci spenta ovunque altro.
- **La lingua del cliente.** Le risposte vocali seguono la lingua della conversazione, come ogni risposta dell’IA.
- **Il testo c’è sempre.** I clienti che preferiscono leggere ricevono comunque risposte scritte chiare. La voce si aggiunge alla conversazione.
- **Le stesse regole di onestà.** Le risposte vocali seguono le stesse regole del testo: solo i Suoi prezzi, nessun fatto inventato, passaggio immediato a una persona.

## How it works

1. **Scelga la voce.** Una voce professionale, oppure registri il Suo consenso e usi la Sua.
2. **La attivi per campagna.** La voce è attiva esattamente dove vuole Lei.
3. **L’IA parla.** Nelle conversazioni partono messaggi vocali naturali, e tutto resta registrato.

## Frequently asked questions

### Cosa mi serve per attivarla?

Un numero WhatsApp o un bot Telegram collegato e, per usare la Sua voce, una breve registrazione fatta con il Suo consenso dentro BM CRM.

### Chi la configura?

Può farlo Lei: sceglie la voce, registra il Suo consenso se è la Sua e la attiva per una campagna. Con il piano Lead Generation + CRM lo fa il nostro team per Lei.

### Quale piano la include?

Le risposte vocali sono in ogni piano, con una quota mensile. L’uso della Sua voce è incluso in Plus e Lead Generation + CRM, ed è disponibile come opzione aggiuntiva su Growth. La pagina dei prezzi mostra i numeri.

### Può usare la mia voce?

Sì, a partire da una registrazione fatta con il Suo consenso. Senza il consenso registrato del proprietario della voce, BM CRM non può usare una voce: è progettato così.

### Parleranno tutte le campagne?

Solo le campagne per cui la attiva. La voce è spenta per impostazione predefinita.

### Quali lingue parla?

Segue la lingua della conversazione, come le risposte scritte, arabo e inglese compresi.

### Su quali canali arrivano i vocali?

WhatsApp e Telegram. Sugli altri canali l’IA continua a scrivere, e una risposta scritta è comunque sempre disponibile.

### Le risposte vocali seguono le stesse regole del testo?

Esattamente le stesse: risposte solo dai Suoi prezzi, nessun fatto inventato, e una persona può subentrare in qualsiasi momento.

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