# Services à domicile — BM CRM

> Réservez ménage, maintenance et déménagements depuis WhatsApp : réponses instantanées, planification IA, rappels, et des publicités jugées sur les interventions réservées.

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## L’intervention va à qui répond en premier

Ménage, maintenance, déménagement — le client écrit à trois sociétés et réserve la première vraie réponse. BM CRM répond en secondes, capture adresse et périmètre, propose un créneau et réserve l’intervention avec rappels.

## Ce que vous obtenez

- **Une structure de devis instantanée.** Service, zone, surface et créneau captés comme champs structurés en conversation — prêts pour un devis précis.
- **Des interventions dans l’agenda.** L’IA propose des créneaux et réserve avec rappels — moins de portes closes.
- **Chaque source, un pipeline.** Publicités, formulaires web et clients fidèles au même endroit, tagués par source.
- **Du récurrent au bon rythme.** Les séquences ramènent les anciens clients pour la prochaine prestation — et s’arrêtent dès leur réponse.
- **Les interventions remontent aux publicités.** Les vraies réservations remontent à vos plateformes — le budget va à ce qui remplit le planning.

## Comment ça marche

1. **Connectez WhatsApp & publicités.** Numéro business plus vos campagnes.
2. **L’IA réserve l’intervention.** Périmètre et adresse en conversation, créneau dans l’agenda, rappel avant l’arrivée.
3. **Votre équipe intervient.** Un planning d’interventions confirmées avec détails — sans relances téléphoniques.

## Questions fréquentes

### Capture-t-il l’adresse et les détails ?

Oui — la conversation capte type de service, lieu et périmètre en champs structurés pour votre équipe et vos devis.

### Et les clients récurrents ?

Les séquences réengagent les anciens clients au cycle de votre choix, et chaque réponse arrive dans la boîte partagée.

### Des équipes différentes, des interventions différentes ?

Les règles de routage attribuent par service ou par zone — la bonne équipe voit les bonnes interventions.

### Les rappels réduisent-ils les portes closes ?

Oui — rappels automatiques avant la visite, et une visite manquée devient une relance, pas un client perdu.

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